浙江石油：吹响护航亚运“集结号”

文‖舒志国 龚良奇

浙江石油全力构筑安全环保生产防线，全力保障清洁能源供应，以实际行动护航亚运会召开。

金秋送爽，丹桂飘香。9 月23 日，在美丽的钱塘江畔，杭州迎来了历史上规模最大的体育赛事——第19 届亚洲运动会。

为助力办好杭州亚运会、亚残运会，为国人呈现一场 “中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的体育文化盛会，中国石化浙江石油认真贯彻落实习近平总书记关于办好杭州亚运会的重要指示精神，按照省委省政府的有关要求，积极承担起央企的政治责任和社会责任，全力构筑安全环保生产防线，全力保障清洁能源供应，全力提供高效优质服务，以最高标准、最优举措、最实作风、最好状态迎接盛会到来，以实际行动护航亚运会召开。

撑起护航亚运“平安伞”

手持盾牌、钢叉和橡皮棍等器械，快速配合制服“恐怖分子”后，工作人员立即在疑似爆炸物上覆盖防爆毯。8 月24 日，中国石化杭州桐庐油库内，一场反恐防暴实战化应急处置正在紧张演练。从发现不明身份人员冲击库区到油库应急响应，20 秒不到工作人员就控制住现场，等待警方到来。

为落实亚运会期间的安保工作，浙江石油坚持安全至上，制定专项工作方案，开展专题部署，精心组织，研究如何应对突出问题和不确定因素，按照亚运场馆周边、赛事承办“1+5”城市、浙江全省三个保障圈，明确措施、压实责任，以百分之百的努力应对百分之一的可能，横向到边、纵向到底落实落细各项安全措施，确保“两重两特”时期企业生产经营有序平稳运行，确保绝对安全、万无一失。

为做好平安护航亚运“大文章”，今年以来，浙江石油累计开展反恐防暴、油品泄漏、火灾爆炸等各类应急演练1.4万场，参与人员10 万人次。浙江石油全力筑牢安全环保生产防线，撑起护航亚运“平安伞”。

其中，杭州公司根据加能站充电业务发展需要，举办换电站动力电池冒烟起火事故应急演练；湖州公司协办组织并参与湖州市迎亚运核心水域水体突发环境事件应急演练；金华公司以演促练，开展油库油品泄漏起火应急演练；舟山公司企地联合，参与加能站反恐防暴应急演练。

构建能源保障“一张网”

9 月9 日下午，中国石化杭州学源街加油站为上百余辆亚运会保障用车加油，现场工作人员井然有序指挥车辆、服务客户。

浙江石油积极响应杭州亚运会“绿色、智能、节俭、文明” 的办赛理念，全力以赴为亚运提供洁净能源保障，在全省筛选60 座重点保供站，4 座外事车队保供站，设置亚运加油车道，保障亚运会期间能源稳定供应。

杭州公司作为亚运会能源保供的主战场，主动对接亚运会相关项目建设单位用油需求，制定油品配送方案、优化运输路线，保障桐庐马术中心途经道路等项目现场施工；为加快建设加氢站，杭州公司余杭西“气氢”综合供能站9月中旬提前投入运营，填补了杭州地区能源市场氢气供应的空白。

温州南站加油站地处鹿城亚运场馆附近。随着亚运会的临近，该站汽油销量增幅明显。温州公司预判市场销售节奏，物流、零管、承运商、油库等多方联动，建立油品保供快速响应机制，将过去最长2 小时应急配送到站时间提高到1.5 小时内，资源补库效率提升25%以上，大幅提升了亚运场馆周边站保供能力。

绍兴油库作为全省库容量最大的成品油油库，进入“临战”状态后，优化人员排班、车次配送顺序和物流调度频次，保障绍兴主城区和高速路口站点成品油供应充足，并根据应急需要，提前满库运作，安排配送车辆“随时待命，随地加油”，确保赛事场馆发电、机械车辆等各方面加上“及时油”。

浙江石油积极关注部分地区尤其是高速公路、热门旅游城市、赛场周边可能出现的车流高峰，制定“一地一策”能源保供方案和应急预案，优化甬绍金衢、甬台温、金嘉湖成品油管输批次，有序垫高库存，优化配送频次，保障能源供应。亚运期间，省市两级单位建立24 小时“应急指挥中心”，明确突发事件响应等级，上下联动构建能源保障“一张网”。

●各加油站亚运氛围已拉满。 摄影/龚良奇

打造亮丽舒适消费场所

9 月9 日，全省遴选的64 名青年志愿者，经过仪容仪表、服务标准和亚运知识培训后分赴各定点及亚运会场周边加能站，对内指导服务规范标准，对外提供多语种服务，迎接八方来客。

“五指并拢，目视车辆，规范引车。”这样简单的培训话术，每天都在浙江石油各加能站现场重复上演。为提高亚运期间的油站服务水平，浙江石油在全省举办“服务之星101 挑战赛”，集结全省11 家地市公司101 名员工通过理论实操等方式选拔出11 人成立省级服务明星示范队，并到全省各地市公司汽油型站长站和繁忙大站现场示范教学，发挥“传帮带”作用。

结合“百日攻坚创效”专项行动，浙江石油对赛事场馆周边站点，优先改造、提升亮化，丰富亚运元素、营造亚运氛围，提供“一键加油”“易捷到车”等多种智慧服务，同时做好“线上+线下”商品服务及便民服务，为进站客户提供热水、应急药品、针线包、简易维修工具，以及手机充电、道路交通指引等免费服务。

近段时间以来，各地市公司围绕“优服务强管理”目标，积极开展形式多样内容丰富的“迎亚运”活动。绍兴公司开展“迎亚运为美好生活加油”劳动服务竞赛，推动库站形象亮化、环境卫生整治和现场管理服务提升；温州公司在“爱心驿站”装扮美化休息区，增加地方美食推荐和亚运赛事指引等便民服务；金华公司在亚运会保供站点设置了亚运会道旗、专用车道地贴、车道指示牌和护航袖标等。每站安排英语志愿者，指导加油员使用简单问候语，为外宾服务做好准备……

护航亚运的“集结号”已经吹响，浙江石油尽锐出战、奋楫笃行。6 月起，省市公司两级班子、部门负责人、关键岗位员工放弃休假和坚守岗位。在基层一线，浙江石油上万余名员工坚守岗位，投身亚运服务和能源保障各方面工作，凝全省之心、举全省之力，助力杭州举办一场精彩圆满的体育盛会。