“解忧杂货铺”：扫清留学路上的“绊脚石”

文_ 蓝海

近年来，全球留学始终保持上升态势。中国作为世界上最大的留学生输出国，目前有100 余万名学生在海外就读。庞大的留学生群体无时无刻不牵动着祖国的心，牵动着背后千千万万个家庭。

随着社会环境的快速变化，留学生的心理问题日渐凸显，引发广泛关注。开学季来临，中国各驻外使领馆纷纷发布公告，提醒在外留学生关注心理健康，遇到问题及时寻求帮助。那么，如果留学生察觉自己出现了心理问题，可以向哪些地方寻求帮助呢？

学校心理咨询中心

海外高校非常重视学生的心理健康，很多高校都设有健康服务中心，由专业的心理医生和心理健康顾问为学生提供咨询服务。通常，全日制在读生可以免费享受学校的咨询服务。

在美国，大学开设的健康服务中心会为学生提供疾病治疗、心理咨询、健康教育等方面的服务。学校官网通常会有健康服务中心的详细介绍，学生可以上网查询相关信息。需要注意的是，这类服务往往需要提前预约，咨询师会根据实际情况帮助学生处理情绪与心理问题。

在英国，大学的心理咨询室通常开设在学生中心，学生可以通过预约获得一对一的心理咨询，学校咨询师会根据实际情况来判断接受咨询的次数，并提供相应帮助。

使领馆

派驻在各国的中国使领馆是祖国儿女的坚实后盾，留学过程中遭遇人身安全威胁或遇到突发事件等，均可寻求使领馆的帮助。使领馆积极关注留学生心理健康，通过提供相关服务，确保海外留学人员健康安全。

曾有留学生张某向我国驻纽约总领馆求助称，其因琐事与同学发生争吵，周围同学感觉异常叫来学校心理医生，校医呼叫救护车将其送到精神病院检查。美国大学对学生患精神疾病的情况非常小心谨慎，校医评估学生可能存在精神异常，一般会在第一时间将其送到精神病院诊治，以确保其人身安全。学生的精神状态、言行举止都是校医当时作出判断的重要依据。诸如“不想活了”“你等着瞧”“同归于尽”等带有恐吓意味的口头禅、玩笑话，均可能被认为是具有攻击性的语言信号，随意说出口可能面临被强制送医或其他严重后果。为此，中国驻纽约总领馆提醒留学生，如遇心理问题可以通过致电（888）692-9355、发送短信WELL至65173 或登录网站nyc.gov/nycwell 等方式联系“健康纽约”（NYC Well）24 小时心理辅导热线，寻求免费心理咨询和指导（有中文服务）。

近年来，中国驻加拿大使馆也持续为在加留学人员提供心理支持服务，该服务项目由渥太华、多伦多、蒙特利尔、温哥华等地的资深华人心理专家共同组成，留学生可以通过“加拿大留学生心理服务”微信公众号预约心理咨询服务。

“平安留学”相关部门

教育部平安留学受教育部委托，为留学生提供留学行前培训等公益服务。行前培训的服务对象包括国家公派留学人员，校际交流、合作办学出国学习人员，以及自费留学人员等各类出国留学群体。“北京大学—清华大学出国人员心理健康支持项目组”参与行前培训，该项目组由北京大学心理专家牵头组织，不仅针对出国留学人员自我心理调适等相关问题编写了宣传册，还编制了“留学适应力测试”，并启动了对留学生心理健康进行动态追踪的服务模式。

与此同时，教育部平安留学官网上线了心理咨询课堂，以视频的形式邀请心理专家为广大留学生进行心理辅导。其中，如何有效地应对考试焦虑、走出社交恐惧症、抑郁的识别与应对等课程，有针对性地说明了当下留学生所面对的心理问题，同时提出了解决办法，对留学生可以产生良好的心理辅导作用。

心理咨询平台

利用网络寻找心理医生也是一种不错的办法。以美国为例，留学生可以通过Psychology Today、Good Therapy 等网站查询心理咨询师及其联系方式。另外，还有心理健康热线与在线App 可以提供咨询，并且部分提供中文服务。如遇紧急情况，可以直接拨打911。如果寻找线下心理咨询机构，咨询师会在首次咨询时询问来访者的基本情况，比如年龄、家庭状况、社会关系、个人成长史、个人及家庭疾病史等。

加拿大2021 年成立了加拿大心理健康互助中心（Mental Health Mutual-aid Hub Canada，MHMH），这是一个由多位华人心理学专家、心理健康工作者、接受专业训练的心理健康大使和小太阳义工组成，为身处困境的中国留学生打造的心理健康互助平台。通过国语心理热线、加华心理健康互助（WeSupport）、朋辈心理支持、跨代互动、线上研讨会、专业培训、社区教育等预防和干预策略，为中国留学生提供及时有效的心理支援服务。

英国留学生可以通过国民医疗服务体系（NHS）接受免费的心理咨询服务，也可以在全科医生（General Practitioner,GP）诊所预约心理健康咨询，GP 会根据具体情况进行诊疗或帮忙联系当地医院。另外，还可以在英国心理咨询协会（BACP）官网查询专业的持证咨询师，输入想咨询的问题和地址后系统会自动推荐适合的咨询师，包含咨询师的专业背景、价格以及联系方式。除此之外，留学生亦可以通过夜线Nightline（由学生运营，提供匿名倾听服务的组织）寻求帮助。