中小企业员工培训的问题及对策分析

□黄思琪 刘山

面对当前经济形势下行的市场环境，中小企业需要把握好自身的定位，提升自身实力。中小企业应该重视员工培训，加强培训投入和意识，制定科学的培训体系，营造良好的学习氛围。同时，中小企业应该为员工提供包括资金、设备、工具等在内的必要培训资源和支持，使员工能够更好地参与到培训中来，使企业员工的综合素质得到提高、企业的整体竞争力得到提升。

一、中小企业员工培训的重要性分析

（一）提高员工能力

中小企业可以通过培训提高员工的技能水平和工作效率，增加员工的知识和专业技能，使其更有能力处理各种任务、提高生产效率和质量。员工培训还可以激发员工的创造性，激发他们的工作潜能。通过培训，员工可以学习新的技术概念，更好地解决问题和创新，从而帮助中小企业更好地应对市场变化和竞争，实现企业的经营目标及企业的可持续发展。

（二）减少员工流失

中小企业可以通过培训让员工感觉到自己得到了重视和支持，员工工作起来也会更有动力。培训还可以帮助员工更好地理解公司的目标和愿景，加强人与组织之间的一致性，从而提高员工的敬业度和满意度。员工将更愿意留在企业内工作，从而减少员工流失，降低公司的招聘和培训成本，为中小企业打造更加健康稳定的人才生态圈。

（三）提升企业形象

中小企业可以通过培训帮助员工更好地理解企业文化与品牌形象。企业员工是企业最重要的资源，很大程度上能反映出一个企业的形象，也能很直接地影响企业的名誉。中小企业通过对员工的培训，传递出正面的形象，证明其是一家关心员工发展的企业。企业形象的提升能够有效提升中小企业的竞争力，吸引更多的高水平人才加入，被更多优质的客户和投资者所选择，为企业的长远发展打下坚实的基础。

（四）提高服务质量

中小企业可以通过培训帮助员工了解新技术和新趋势，提高企业的创新能力和敏捷性，进而帮助企业更好地了解市场和客户需求，从而调整战略和产品，提高企业的市场占有率和盈利能力。通过向员工传授有关产品和服务的特点与优势的知识、技能，可以帮助员工更好地了解产品和服务的特点与优势，以及更好地了解客户的需求和期望，从而提高服务质量和客户满意度，提高市场竞争力和商业价值。

二、中小企业员工培训问题

（一）缺少培训投入

由于中小企业经营压力大，很多企业往往把培训当成成本而不是投资，忽视了培训和人才晋升的需要。中小企业往往需要面对经营压力和资金紧张，因此往往在员工培训方面的投入较少，导致培训质量无法得到有效保障。与规模较大的企业相比，中小企业在员工培训方面投入的资金和资源有限，很难为企业员工提供优质的培训内容和机会。

（二）缺乏培训意识

一些中小企业的管理者并不认为员工培训很重要，对于员工培训意识不强。这种思维方式可能会导致培训计划的制订和实施缺乏积极性和决心。有些中小企业对于员工的职业生涯规划与发展根本没有很明确的计划，员工的晋升机制很模糊，最终导致留不住人才。部分中小企业可能自始至终都没有开展过培训活动，从而导致员工技能低下、生产力不高，最终降低了企业的竞争力。

（三）培训体系不完善

由于中小企业组织结构相对简单，很多企业缺乏完善的培训体系和机制，缺乏专业的人力资源管理人员，导致培训质量无法有效控制。很多中小企业缺乏对员工的职业规划与管理，导致培训内容单一，没有深入挖掘员工的个性化需求和兴趣。

（四）培训方式滞后

很多中小企业采用传统的面授培训方式对员工进行培训，缺乏多样化的培训形式，忽视了新兴的在线教育等多样化的培训方式，如在线学习、远程培训、视频课等，导致培训效果无法得到提升。

（五）缺乏科学评估体系

很多中小企业的人力资源管理能力较差，无法制定行之有效的培训评价体系。就算企业能够开展培训活动，如果没有科学的培训评价体系，培训结果也会大打折扣。同时，企业无法做到在培训过程中实时监控员工的学习进度与效果，无法对员工在培训过程中遇到的问题进行有针对性的解决，影响员工培训的效果。

三、中小企业员工培训对策

（一）加大培训投入

中小企业要重视人才的培养，加大培训投入预算，提高培训质量和效果，把培训作为战略投资。中小企业需要制订员工培训计划，明确培训目标、内容和实施时间，制定培训预算，确保培训计划与企业战略和发展目标相一致。一方面，企业可以利用内部资源，通过内部定向和轮岗培训制度，进行专业技能培训，提高员工的综合素质和能力。另一方面，企业可以支持员工参加外部培训，外部培训活动可以开阔员工的视野，有助于员工开拓思维，增强员工的创新意识。企业还可以利用现代技术手段，如在线课程、在线学习平台等，为员工提供灵活的学习方式，降低培训成本，提高培训效率。

（二）提升培训意识

中小企业应该提升对员工培训的重视程度，转变旧观念，实现科学管理。政府可以出台例如中小企业培训资金优惠等政策，来提高中小企业的培训意识。与此同时，要扩大宣传力度。政府、行业协会和有完整有效培训体系的企业组织，可以通过多种渠道宣传培训的重要性和好处。对于企业员工，中小企业可以为员工普及培训知识和技能，鼓励员工参与培训，提高员工对培训的关注度和积极性，促进企业内部培训文化建设。

（三）建立完善培训体系

中小企业应建立完善的培训体系和机制，为员工提供多种培训方式和教育资源，如网络课程、在线学习平台等。首要的是中小企业需要明确自己的培训目标，从而确定培训需求分析。可以通过问卷调查、线下讨论等方式确定员工的培训需求。确定好企业培训内容后，如果企业内没有专业的培训团队，可以聘请外面比较专业的培训团队来制定培训计划、培训目标及考核标准。培训结束后，需要对培训效果进行评价，包括员工对培训的反馈、培训成果的实际应用等，以不断改进和完善培训体系。

（四）采用新兴培训方式

中小企业可以采用在线培训、虚拟培训、电子学习等新兴培训方式，提高培训效率和培训质量。利用互联网进行远程培训，通过在线视频、直播、在线培训课程等方式，让员工随时随地接受培训。培训部门可以将培训内容分成几个简短的微课，让员工在忙碌的工作之余进行自学，增强学习的持续性和影响力。还可以利用虚拟现实技术，将员工带入虚拟场景，模拟真实场景，提高员工的动手能力。通过微信、微博等社交媒体平台发布培训信息，让员工更好地了解公司培训动态。

（五）建立科学评估体系

中小企业应建立科学的培训评价体系，对员工的学习进度及效果进行监测和评价，为员工提供更具个性化和针对性的培训方案。中小企业必须明确自己的评估目标和指标，以便能够评估其业务的有效性和绩效，这可以帮助公司识别业务中的问题并找到解决方案。企业需要制订详细的评估计划，包括评估时间表、评估方法和数据收集方法等。评价计划应根据企业的特点和需要制订，以保证评价的准确性和可行性。中小企业也可以建立数据收集和分析系统，这样可以帮助企业更明智地决策，获得更精确的数据和资讯。评价体系应有定期的更新和评价过程，确保评价指标和方法的适当性和准确性。中小企业需要定期评估评价体系的有效性，并根据需要进行更新和完善。