如何在企业人力资源管理中融入柔性管理理念

2023-09-26李哲山东临沭经济开发区管理委员会

消费导刊 2023年11期

李哲山东临沭经济开发区管理委员会

引言

传统的企业管理方式主要是通过多种刚性的方式来实现，形成较为固定化的管理结构，然而完善的企业文化建设，有时也需要应用柔性的管理手段，促进企业逐步形成高效健全的治理结构，因此企业需要在进行人力资源管理工作的过程中，有效渗透柔性管理的理念，在根本上提高企业人力资源管理的水平，本文对此进行了探究[1]。

一、企业人力资源管理

企业人力资源管理工作是通过选聘以及岗位培训等方式，在合理应用人力资源管理手段的情况下，使企业人力资源满足企业的发展需求，从而在根本上促进企业管理目标的贯彻落实。对我国企业人力资源管理现状进行分析发现，现阶段企业面临的生存压力不断增大，管理人才质量不高，难以在企业内部制定出一套完整的人力资源管理计划。由于企业内部组织层次不高、规模不大，管理人员在一定程度上会受到个体的主观因素的影响，从而对人才的招聘和晋升产生一定的不利影响。因此，企业必须不断地进行管理观念的改革，将灵活的思想合理地渗透到企业的管理之中，以提升企业的经营效率[2]。

二、柔性管理

（一）内涵

目前，我国正处于一个新的社会、经济发展时期，人才质量得到了极大的提升。由于企业中领导者与员工的知识差异日益缩小，因此，人才市场中的双向选择趋势也日益明显。在此背景下，柔性化管理理念应运而生。柔性管理的特色在于人性化，注重管理过程中的平等以及尊重，非常强调创造力以及企业精神。因此柔性管理理念可以很好地促进企业满足市场社会的变动状态，在难以预测的竞争环境中作出迅速地响应，并运用变革来提高自己的市场竞争力。通过柔性化管理，可以使员工的组织意愿得以潜在转变，使之变为员工自觉行为，从而更好地发挥人才创造力[3]。

柔性化管理模式是指在不断变化的市场和竞争中，通过整合各种资源，获得更大的竞争优势，从而获得更高的收益。与刚性管理相比，柔性管理更具有现代意义。刚性管理的核心是企业的规章制度，它通过各种规章制度、纪律和奖励机制，对员工的工作和行为进行严格的管理和控制。而柔性管理则是以人为本的企业精神、文化氛围和价值观念为依据的人性化经营模式。要有效地实施柔性管理，就需要深入地了解其发展、演变的规律和特征，然后采用非强制的方法，采用适当的管理方法，潜移默化影响员工，使员工可以自觉地向组织意识靠拢[4]。

（二）特征

1.组织结构

从根本上来说，组织结构就是为了达到目的而建立的组织，它的组织结构主要分为两种，一种是集权式，一种是直线式，二者分工明确，但由于信息的传递速度太慢，不能有效地满足信息时代的需要。柔性化管理强调组织结构的网格化，最大限度地优化层级结构，同时减少不必要的工作环节，强调权力的自由化，让员工有权处理问题，更好地传递信息[5]。

2.管理决策

在刚性的组织里，一般都是由领导者来决定，企业中执行的是从上到下传达的命令，每个人都是执行决策的人，他们的决策都带有很强的主观性。在柔性决策内容中，特别包含了协调层和专家层，以保证组织成员完全信任，将讨论转化为决策的内容，将管理权交给基层员工，从而实现对管理问题的独立解决。在决策内容的不确定性基础上，增强了决策的柔性，提高了决策执行的灵活性[6]。

3.奖惩机制

在实施柔性管理的过程中，特别注重员工的创造力和工作积极性，采取一些激励措施来表达对员工的尊敬和关心。具体来说，激励的内容有两个方面：物质奖励和精神奖励。它可以满足成员的基本需求，满足成员对组织成本的尊重和自我诉求，使组织成员之间拥有平等的关系，同时也可以互相信任，保证自主管理的贯彻落实。

（三）作用

在新的环境下，运用“人性化”的管理方式，可以使员工在工作和生活中获得更多的快乐，从而使他们更积极地投入工作中来。现阶段企业在进行人力资源管理工作的过程中，有效渗透柔性理念，能够对以往的人力资源管理模式进行转化，从而在根本上激发员工工作的积极性和主动性，培养员工的学习意识，在根本上提高企业的向心力，实现企业与员工共同发展的目的。对于企业而言，员工素质和能力是促进企业发展的重要作用力。将柔性管理理念合理渗透到企业人力资源管理工作中，可以使传统以人为中心的管理方式转变为以人为主导的管理方式，既要突出和满足个体的发展特点，又要充分发掘员工的潜能，使之成为企业人力资源管理的一项重要内容[7]。

加强运用柔性化管理方式，可以优化企业的激励机制、激励手段等，增强企业的综合素质，让企业员工为了企业的发展与进步贡献出自己的一份力量。在现代企业管理工作过程中，需要充分强调人的价值，重视员工的主体地位，将以人为本的管理理念贯彻落实到人力资源管理工作过程中，从而为企业发展注入源源不断的活力，充分激发员工工作的热情和积极性[8]。

三、企业人力资源管理中渗透柔性管理的具体步骤

（一）树立柔性化工作理念

现阶段，市场竞争不断加剧，对于企业而言，以往的人力资源管理方式已经无法顺应现代企业发展的需要。因此企业在进行人力资源管理工作的过程中，需要对员工的实际情况以及外部环境进行综合分析，采取有效措施，对人力资源管理工作进行创新和优化，在根本上提高企业人力资源管理工作的水平。当前，企业可以运用灵活的人力资源工作思想，对每一个微小的环节进行有效的分析，并运用人力资源的工作机制，为企业创造更多的利益。在分析人力资源管理问题时，要根据每个人的个性、工作情绪，对其进行优化，并采取具体的分析，采取因人而异的管理方式，强调灵活的发展特点，有的员工在实际工作中，比较喜欢挑战新鲜事物，因此对于企业而言，就需要给员工留出适当空间，将人尽其用的管理理念落实到位，在根本上优化企业人力资源管理的效果。不仅如此，在人力资源管理工作中渗透柔性化理念的时候，也可以利用互联网平台来缩短与员工的交流，或透过网络，将柔性化管理理念、管理方法等，让员工更好地了解到人力资源的柔性化管理，从而更好地融入到日常工作、学习中[9]。

（二）创新管理方法

为了使得柔性管理理念，在企业人力资源管理工作中充分发挥其具有的作用，就需要对柔性化管理模式进行创新优化。柔性化管理主要体现在两个方面薪酬制度以及决策管理上。因为社会经济在不断地发展和进步，因此这在很大程度上增加了决策的难度以及不确定性，在这种情况下，企业不可以全部根据常规方法进行决策，而是需要充分掌握市场信息，作出科学合理的判断，此外还需要充分应用群策群力的功能，让员工能够充分表达自己的建议，从而为决策的科学合理性提供保障。柔性管理的主要思想在于以人为本，尊重员工的情绪需要，对员工的实际发展进行全面调研。为使企业能更好地了解员工的心理需要，企业需要主动与员工进行交流，建立能够畅通无阻进行交流以及沟通的渠道，并设置反馈邮箱，使员工能够通过匿名的形式表达在发展方面的相关需求，并提出科学合理的管理建议，对员工的意见以及想法给予尊重和重视，从而有效在人力资源管理工作过程中渗透柔性管理思想。不仅如此，还需要建立科学合理的人才管理体系，有效规范管理人员的行为，创建良好的企业文化，为企业管理工作提供合理的保障[10]。

（三）扩大应用范围

企业不但可以将柔性管理理念有效渗透到企业人力资源管理工作过程中，也可以渗透到日常的经营管理工作中，从而在根本上优化人力资源管理的效果，促进自身竞争力的提高。渗透柔性管理理念的过程中，需要促进全体员工对柔性管理理念的了解与掌握，并对员工行为进行全方位的监督，从而为人力资源管理的柔性化提供科学的意见，提高其应用价值。柔性化管理在人力资源管理中的运用，需要企业提高对沟通工作的重视，通过沟通管理来加强企业的精神文化。企业在组织人员沟通时，应选用科学的沟通方式，主要有：第一，员工活动会议，领导带头制定一套科学、合理的绩效管理方案，调动全体员工，使得基层员工可以充分掌握企业经营发展目标，从而引导全体员工为了实现企业共同目标不断奋斗。其次，通过召开会议的形式，合理分配员工的工作，强化员工与管理人员的联系和交流。最后，组织访谈形式进行沟通交流，企业绩效负责人可以和企业员工单独沟通。采取有效措施，合理应对员工日常生活和工作过程中存在的问题，从而提高员工对于企业的归属感，促进企业人力资源管理活动的优化和完善。除此之外，可以通过设置开放式办公环境的形式，推动企业高层与员工之间的沟通交流，并营造良好的沟通氛围。

（四）创建柔性化激励机制

建立一套行之有效的激励机制，是实现员工个人价值与物质奖励的重要途径。新时代的物质生活水平不断提高，职工的思想观念也在不断地发生改变，企业建立柔性化激励机制已不能适应现代职工的思维方式，不能充分调动他们的积极性。因此，在建立柔性化激励体系时，不仅要从员工的心理需求出发，还要充分激发柔性管理的内部驱动作用，推动物质和精神上的双重激励，从根源上激发员工的工作积极性，推动企业柔性管理激励机制的长久健康发展。

根据新时期的发展情况，柔性管理可以分为物质和精神两大类，联系员工的家庭、兴趣和性格，制订相应的辅助措施。心理安慰是指员工在心理价值层次上，通过温情动人的言语与制度来提升员工的满足感、荣誉感，从而形成一种满足感，并对员工进行正面的激励与表扬，真正关注员工的内心发展诉求，对于一些积极进取的员工要给予足够的鼓励与奖励，对于柔性化的物质观念来说，要注重实际需求，根据员工的日常生活状况，为其创造一定的经济效益，比如福利补贴或者是绩效工资等。同时企业要加强拓展岗位的价值，建立多劳多得的基本福利体系，从而激发员工的工作热情。企业要想避免企业在日常经营活动中出现合作、沟通等问题，就必须从员工的负面效应入手，建立更加和谐的企业文化，将企业的价值观念与人文关怀价值融入员工内心中，增加企业员工对于企业的认同感。

（五）绩效管理柔性化

在企业内部，管理者必须加强对员工的绩效进行柔性管理。绩效管理是企业人力资源的一个重要组成部分，它是通过对员工进行科学的绩效管理和柔性化绩效管理来实现的。在经营业绩的管理中，要对员工的工作业绩进行精确的评价，包括多种评价手段，使企业能够结合实际情况，合理地选用评价方法。同时，通过对绩效管理的整体流程进行细致的梳理，把握全过程绩效管理的全过程，将其与人力资源管理工作的柔性管理要求相结合，增强其主动性，在这个过程中需要对柔性管理进行准确识别，建立完善的长效沟通机制，改善绩效柔性管理的目标与效果，对绩效管理内容实施科学合理地划分，充分体现柔性管理的要素。

对全流程的管理进行详细梳理，制定一套完整的绩效改进、绩效执行、绩效评价、绩效计划等工作，并结合企业绩效管理的要求，对各环节的管理内容进行合理的设计。为了使绩效管理的柔性化达到最优，可以对不同的柔性因素进行系统的分析，将柔性的和刚性的管理任务分开，从而使其成为柔性化绩效管理要素。在推行柔性绩效管理工作的过程中，企业要始终坚持以人为本的基本理念，充分尊重员工自身的需求，保证工作以及相关工作内容，分配的公平性，公正性将企业的绩效目标，有效融入员工的日常行为活动中，在制定科学合理的计划过程中，注重企业与公司间的沟通交流，通过将各种柔性化管理内容有机地连接在一起，构建一套柔性化绩效管理系统，包括绩效改善、沟通反馈、计划交流、辅导等多个方面，对沟通交流机制进行完善，促进柔性化人力资源管理工作的顺利落实。