高职院校成人继续教育信息化建设存在的问题与改进策略

王彬彬

摘要：近年来，我国教育信息化不断发展，高职院校成人继续教育信息化程度也在不断提高。尽管如此，当前高职院校在成人继续教育信息化建设方面依然存在重视程度不够、优势整合困难、教学质量亟待优化等问题。为此，高职院校应从加强制度建设、促进资源有效整合、提高管理与使用效能、注重教学质量考核与学员管理等方面予以优化与改进，进而不断推进我国高职院校成人继续教育信息化建设的进程。

关键词：成人继续教育；信息化建设；存在问题；改进策略

中圖分类号：G647           文献标识码：A           文章编号：1672-4437（2023）03-0028-04

近年来，随着成人高等教育的不断发展，一些高职院校的招生规模也在不断扩大，在校生人数逐年递增，对这些高职院校继续教育信息化建设带来了很大挑战。特别是自2019年底新冠病毒感染疫情发生后，各高职院校不得不通过建设信息化教育平台完成大规模的教学活动。在信息技术、大数据、物联网及云计算技术快速发展的当下，如何有效地利用多媒体与计算机技术等科技手段开展相应的成人高等教育教学，已成为学界不少学者关注和研究的对象。阜阳幼儿师范高等专科学校继续教育学院目前建有继续教育在线培训与管理平台、继续教育在线培训自学考试平台，其中，第一个平台为短期继续教育培训使用，第二个平台专门针对本校自考学生学历教育使用。自2021年启用以来，阜阳幼儿师范高等专科学校继续教育平台在推动成人继续教育工作方面发挥了重要作用，但是客观上看，其依然存在一些问题，需要采取措施予以改进。

一、高职院校成人继续教育信息化建设的重要意义

（一）成人继续教育信息化建设是构建泛在学习环境、实现全民终身学习的有力支撑

当前形势下，从义务教育阶段到高等教育阶段，信息化学习的模式之所以不断被推陈出新，既有因信息化技术的发展主动改进的学习模式的需求，又有近三年来因新冠病毒感染疫情的影响而被动进行的线上学习的需求；既有全国教学名师在大平台上发布的针对全国学生的优质课程资源的支撑，又有全国各类学校的各科老师依据本校本班学生的具体情况进行的针对性授课资源的支撑。不可否认的是，经过近些年的发展，信息化教学日渐成熟，已成为一种常规的教学模式。而作为高职院校教育教学活动重要组成部分的成人继续教育，培养对象往往是非全日制学生，不少人都是利用工作之外的闲暇时间进行学习的，其与全日制学生相比，对继续教育信息化教学方式的需求更高。教育部在2018年4月发布的《教育信息化2.0行动计划》（教技〔2018〕6号）中指出：“教育信息化具有突破时空限制、快速复制传播、呈现手段丰富的独特优势，必将成为促进教育公平、提高教育质量的有效手段，必将成为构建泛在学习环境、实现全民终身学习的有力支撑。”^[1]

（二）成人继续教育信息化建设有利于高职院校教师教学能力和学生学习能力的提高

高职院校继续教育信息化建设，是为了满足教育者业务需求与受教育者学习需求的一种教学提升形式。在信息化技术高度发达的现代社会中，继续教育的教学理念与实践融合信息化技术，可以为成人继续教育提供更加全面的学习资源，更加符合当今教育教学的发展趋势。信息化教学内容更新速度快、信息资源公开化对高职院校教师教学能力和学生学习能力的提升能够起到一定的促进作用。近年来，各种信息化平台广泛应用于教师的精品课程建设、专业教学资源库建设、慕课教学，以及学生的创新创业、微课制作等。信息化教学平台的建设，扩展了各学科之间的横向对比范围，能够让更多的老师及时接触到平台中最新知识与最新理念，有效丰富教师的教学手段，提升教师的教学能力。同时，学生使用信息化平台，页能够提高学习能力，激发学习与创新潜能。

（三）成人继续教育信息化建设有利于促进学校学科建设和学校教学管理能力的提升

《教育信息化十年发展规划 （2011-2020年） 》指出：“继续教育信息化是建设终身学习体系的重要支撑。构建继续教育公共服务平台，推进开放大学建设，面向全社会提供服务，为学习者提供方便、灵活、个性化的信息化学习环境，促进终身学习体系和学习型社会建设。”^[2]高职院校作为发展成人继续教育的基地之一，担负着继续教育信息化建设的重要任务。近年来，我国高职院校继续教育信息化建设条件已逐步成熟。以“互联网+”为背景对学校的学科建设有效融合并实施信息化教学，能够实现教育的高效率，促进教育水平的提升，进而摆脱传统教育模式中的信息传输缺陷。信息化建设在促进资源进一步共享和优化的同时，也为技术技能型人才培养提供了更加丰富的资源条件。同时，信息资源共享可使高职院校继续教育存在的问题和弊端在教学过程中逐渐显露出来，以便在发展中得到更好地补充和完善，从而推动高职院校继续教育的可持续发展。同时，信息化建设为继续教育提供更加长久的资源保障，能够及时更新学科建设所需的专业内容，促进教学管理人员为信息化平台的使用者提供更加细节化、全面化的服务，推动学校学科建设和教学管理能力的提高。

二、高职院校成人继续教育信息化建设存在的问题

（一）对成人继续教育信息化的重视程度不够

部分高职院校对成人继续教育信息化的重视程度还不够高，对成人继续教育发展理念认识不清，使得信息化建设缺乏整体性和规划性。目前很多高职院校信息化建设部门设置并没有形成独立的体系，信息化建设由多个部门负责推进，给教师的教学、科研、实训等带来极大不便。尤其是新冠病毒感染疫情暴发以来，为了不耽误全日制在校生的日常教学工作，很多高职院校在信息化教育平台建立了各门课程的授课视频，并针对本校教师和学生进行了大规模的信息化教育教学培训，如学习通、钉钉、腾讯会议的使用等，以备特殊情况下线上与线下授课随时切换。但由于继续教育的对象往往是校外人员，时间协调较为困难，同时又受到疫情时期各种临时规定的影响，教师和管理人员疲于应对各种突发情况，成人继续教育工作很难像全日制教育一样受到同等重视，导致部分高职院校的成人继续教育工作受到了不同程度的影响。

（二）各个部门和平台各自为战，难以整合优势

大数据时代已经到来，各级政府部门和头部互联网企业正在对各自拥有的数据进行信息数据资源整合，经过整合后的数据将更具准确性、及时性，可以为广大群众或客户提供更加高效和精准的服务。而我国部分高职院校在信息化建设过程中，通常花费大量的资金购买各种硬件、基础设施和专业设备等，但在继续教育信息化建设过程中缺乏远见，各部门之间没有做到数据资源的优势整合，导致其各自为战，造成“信息孤岛”。高职院校继续教育教务管理平台建设应当有效衔接教师、学生和后勤部门，处理好各方的工作关系，具备良好的教务管理功能。教务管理平台要包含学校各部門的管理工作，采集各部门的基本信息，为教务管理工作的顺利开展奠定扎实的基础^[3]。如果不能在平台建设初期进行充分的论证和完善的顶层设计，将会对今后的平台升级、数据拓展等产生较大影响。

（三）继续教育信息化教学质量需要严格把关

继续教育作为高职院校的一个对外窗口，既服务外部学生，又需要受到外部学生的评价和相关部门的考核。因此，必须把教育教学质量作为头等大事来抓。继续教育中的学历教育培训，如自学考试、函授等看重的是通过率；非学历继续教育培训看重的是教学效果及学员反馈情况。从事高职院校继续教育教学任务的教师大部分为兼职教师，对继续教育教学的重视程度往往不高，如果不能采取有效措施对教学质量进行严格把关，将会对信息化教学的效果产生负面影响。

三、高职院校成人继续教育信息化建设的改进策略

（一）加强管理制度建设

当前，高职院校推进成人继续教育信息化是时代发展的必然需求。高职院校可根据成人继续教育的特点，确定符合自身需求和有利于学员发展的管理体制，明确具体的发展思路，通过划分信息化工作任务，综合协调教学和信息技术的应用，从而提升成人继续教育管理人员信息化实际操作能力。另一方面，从实际情况来看，只有健全管理制度，做到制度先行，不断强化高职院校成人继续教育管理体系建设，才能有效促进人才建设目标的实现。阜阳幼儿师范高等专科学校在近几年自学考试和函授招生人数剧增的情况下，于2020年分别出台了《阜阳幼儿师范高等专科学校函授班主任选聘和管理办法》《阜阳幼儿师范高等专科学校自考助学教师选聘和管理办法》等规章制度，有效保障了成人继续教育的正常开展。

（二）加强信息化教育资源的整合

首先，高职院校应强化对信息化教育资源整合的认知，使高职院校的教育管理者和教师深刻认识到成人继续教育信息资源整合的重要性和必要性，从而实现根本意义上的思想转变。其次，高职院校应提高管理者的网络服务意识，在原有设备基础上，不断优化数字化教育资源的课程整合和设备采购，完善信息资源库的研发，同时借助校园网平台实现信息化资源的不断更新和维护，使得软件资源发挥最大效益。高职院校只有对信息化资源库的数据进行不断完善和丰富，才能在教学过程中让学生根据自身所需要的专业知识自主搜寻，使学生更大程度地学习专业知识。学校可成立专门的管理部门支持不同教学人员对教学资源进行调取和分配，将各自的优势项目展现给学生。

（三）完善成人继续教育信息化平台的管理与使用

成人继续教育信息化平台的建设要具有前瞻性。地方高校继续教育一般涵盖学历教育、非学历教育以及自学考试等多项业务， 继续教育信息化平台不仅管理多个系统的任务量大， 而且功能模块彼此不兼容， 各环节各部门的数据不能及时共享， 甚至来自招生、教学等部门的数据还存在不一致的问题^[4]。高职院校继续教育的对象不仅仅是本校学生，还有更多的教师和社会人员，相关继续教育培训工作并非继续教育学院一个部门能够独立完成。因此，信息化平台建设前期应与学校教务、财务等相关部门充分沟通与论证，如与财务系统的对接、与教务部门课程资源的共享、与其他部门的数据资源共享问题等。平台部署好后，院校还需及时提供简单易懂的用户操作手册，方便用户使用，同时还要加强对平台各个角色用户的培训。通过培训，用户才能够尽快熟悉平台的功能及业务操作技能，进而快速有效地完成管理和教学工作，真正做到物尽所用^[5]。

建设一个包含大量数据和知识产权的平台是需要众多教科研人员长期的工作累积才能完成的，其价值无法用金钱来衡量。因此，进行平台建设时，必须充分考虑到平台数据的安全性和可靠性。借鉴阜阳幼儿师范高等专科学校继续教育平台建设的经验，建议相关院校在建设相关平台时，要与乙方（平台建设方）进行充分沟通，在协议中对平台数据管理问题进行详细的责任划分。同时由于平台维护与操作的专业性较强，务必要求在平台操作遇到问题时，乙方能够及时向甲方提供必要技术支持。

（四）注重教学质量考核与学员管理

成人继续教育信息化课程的教学效果与常规线下教学相比会有一些差距，要想保证信息化教学的质量，至少应从以下三个方面采取相应措施。

第一，强化教学质量考核。成人继续教育信息化教学最基本的要求是内容充实、时长达标，但仅仅做到内容和时长的达标并不代表质量一定好。线上教学与线下教学相比较而言，师生沟通不够自由，任课教师需要有针对性地对授课过程进行适当的调整，如适当设置提问环节、实行任务驱动教学法等，以取得良好的教学效果。教学管理人员可以在非学历继续教育中引入学员评教机制，以获得及时的教学质量反馈；或在学历继续教育中对毕业率或者各科通过率进行横向或纵向对比，及时发现问题、解决问题，以保证成人继续教育信息化建设顺利发展。

第二，加强学员管理。信息化教学过程中，授课教师难以对每一位学生的学习状态进行有效监督，这就需要借助平台的信息化手段辅助管理。比如统计汇总学生的浏览视频时长、作业完成率、测试完成率，并生成平时分。除此之外，随着人工智能的快速发展，近年来出现了一些优秀的在线培训考试平台，这一类平台可以做到对在线学习或者考试的学员进行智能监控，如在线考试期间全程人脸识别、捕捉并记录异常声音、自动记录疑似作弊动作、自动记录离席次数与时长等。高职院校在完善成人继续教育信息化工作过程中可适时引入这些平台。

第三，重视课程的适应性。信息化教学还需要考虑课程是否适应的问题。一些操作性较强的课程其实更适合线下教学，以信息技术基础课为例，该课程作为一门实操性较强的课程，一般是每人一台电脑在学校机房里进行现场教学。但疫情期间教师不得不采取线上教学的方法进行授课，而大部分学生是通过手机终端进行线上听课，根本无法进行实际操作训练，导致教学效果大打折扣。因此，在成人继续教育信息化教学课程建设过程中要充分考虑部分课程是否适合线上教学的问题。

四、结语

近年来，互联网、大数据、人工智能等信息技术飞速发展，现代信息技术已经融入高职院校成人继续教育的各个方面。高职院校担负着成人继续教育信息化建设的重任，在信息化建设过程中其办学理念、管理模式、教学内容、教学手段和方法等受到深刻的影响^[6]，高职院校成人继续教育信息化建设的重要性不言而喻。从事成人继续教育的工作者应当不断接受新知识、新理念，新技术，勇于转变传统观念，树立信息化教学新理念，及时提高自身信息素养，不断探索新的教育工作方式与方法。

参考文献：

[1]中華人民共和国教育部.教育部关于印发《教育信息化2.0行动计划》的通知[EB/OL].（2018-04-18）[2023-04-08].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A16/s3342/201804/t20180425_334188.html.

[2]教育信息化十年发展规划（2011-2020年）[J].中国教育信息化，2012（08）：3-12.

[3]邱浩.互联网环境下高校继续教育教务管理平台建设的理论与实践[J].大学，2021（30）：21-23.

[4]邢长明，杨林，刘一良.“互联网+”时代地方高校继续教育信息化建设的问题与对策[J].中国成人教育2018（21）：123-126.

[5]段玉琴.大数据时代继续教育平台建设研究和实践[J].继续教育研究，2021（8）：5-7.

[6]赵彦彬，何学剑.普通高校继续教育信息化建设研究[J].河北大学成人教育学院学报，2017（1）：18-22.