双链引领项目驱动五方协同：职业院校新零售专业群人才培养体系构建与实践

2023-09-25黄强新陈媛李新龙

商展经济 2023年18期

黄强新陈媛李新龙

(1.广西商业学校广西柳州 545005; 2.厦门颜值立方信息科技有限公司福建厦门 361000)

1 专业群建设的背景及基础

1.1 新零售行业的迅速发展，亟须大量高素质新零售人才

“新零售”自2016年提出以来，已成为21世纪贸易活动的基本经济形态。前瞻产业研究院发布的《中国新零售行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》数据显示，2022年我国新零售行业市场规划达到1.8万亿元，年均复合增长率高达115%。随着新零售行业的快速发展，整个社会对新零售人才的需求日益迫切。

1.2 新零售业态不断涌现，对新零售人才培养提出新的要求

近年来，随着人工智能、大数据、云计算、小程序等技术在零售领域的广泛应用，直播零售、社交零售、新零售体验型业态等零售新业态、新模式不断涌现，并快速发展。各种零售新业态的出现，致使新零售业务日趋综合化、复杂化，对新零售人才的需求提出了更高的要求，需要既具备扎实的知识技能，又具备如经营管理能力、创新创业能力等其他核心能力的复合型高素质人才。

1.3 学校组建以电子商务专业为核心的新零售专业群，并成为广西职业教育专业群发展研究基地

广西商业学校是国家级重点中等职业学校、国家示范校，学校地处桂中商埠——柳州市，秉承“在商研商、学商教商”的办学理念，自2017年起，按照工作对象相似、技术基础相近、职业岗位相融、教学资源共享的原则，组建了以电子商务为核心，市场营销、物流服务与管理、会计事务、大数据技术及应用为支撑的新零售专业群。专业群中，电子商务、市场营销、物流服务与管理3个专业先后获批为自治区示范特色专业及实训基地，电子商务专业还获批为广西中等职业学校品牌专业，专业群整体办学实力雄厚。2019年，学校新零售专业群获批为广西职业教育第二批专业群发展研究基地，进行专业群建设的探索，培养高素质新零售技术技能人才。

2 专业群建设存在的主要问题

2.1 专业群人才培养标准系统性不够，导致人才培养的目标不够精准，人才培养适应产业转型升级能力不足

学校新零售专业群组建以来，虽然开展了专业群人才需求调研，但由于调研的整体性及系统性不够，造成专业群人才培养目标不够精准，各专业人才培养方案也不够完善。

2.2 专业群课程体系结构融通性不够，导致人才培养的内容更新不够，学生能力滞后于岗位职业能力要求

学校新零售专业群课程体系按底层共享、中层分立、高层互选的原则设置，各专业课程之间的融通性不够，尤其是专业核心课程的模块化程度不够高，造成课程内容更新跟不上行业的发展，所培养的学生能力滞后于岗位职业能力要求。

2.3 专业群育人平台功能复合性不够，导致人才培养的场景不够丰富，实践条件滞后于行业企业真实要求

专业群的各实训基地功能单一，且以模拟训练为主，同时各专业实训基地之间缺乏联系，仅发挥单一职能、承担单一任务的训练，不能给人才培养提供丰富的实训场景，导致人才培养的实战性不够强。

2.4 专业群育人主体参与协同性不够，导致联合育人的机制不够完善，人才培养质量滞后于区域经济社会需求

新零售专业群各专业均成立了专业建设指导委员会，自治区教育厅、商务厅、行业企业各方均积极参与了学校各专业建设及人才培养，但由于缺少统一的协调机制，联合育人的效果不佳，人才培养质量滞后于区域经济社会需求。

3 专业群建设的主要措施及具体做法

3.1 在商研商，打造新零售专业群人才培养目标链和标准链

学校以国家专业教学标准、国家职业标准等为指导，调研新零售行业、企业人才岗位需求，并结合新零售行业的相关行业企业技术标准、1+X职业技能标准等，依据学校“讲诚信、守规则、精技能、懂经营、会合作”的高素质技术技能型人才培养总体目标，构建了专业群培养目标、专业培养目

图1 “四会”新零售人才培养目标定位

依据目标链，打造形成专业群人才培养标准、专业人才培养方案、课程标准、学生发展质量标准等标准链，同时开发了专业群建设标准、专业建设标准、课程建设标准、实训条件建设标准、教学团队建设标准、专业群评价标准等与专业群建设相关的标准。通过“双链”打造，引领专业群人才培养模式、课程体系、师资培养、产教融合等方面的改革创新，确保专业群的高质量发展。2020年，成果团队成员受中国国际贸易促进委员会商业行业委员会的邀请，牵头研制了《直播销售人员职业能力要求》等4个与新零售人才培养相关的全国性团体标准。

3.2 项目驱动，构建互通、互融、互选的专业群课程体系

遵循“底层互通、中层互融、顶层互选”的原则，专业群课程体系中，专业群专业基础课程互通；专业核心课程模块化，按产品选择、分析策划、客户服务、结算配送等新零售工作环节重构，各专业根据培养目标选择模块课程，实现基于新零售工作流程的课与课之间的互融；专业拓展课程以 “综合实战项目+创新创业项目”设计，学生按职业规划和人个兴趣互选项目。课程内容与新零售运营、数据分析等10多个典型岗位、电子商务师等证书专业核心能力、职业技能大赛标准融合渗透，将企业真实任务、真实场景、真实产品通过新零售实体店运营、网店运营、跨境电商、短视频等实战项目引入课程模块，围绕项目创设教学情景和实训环境，实行校企双导师教学，按专业核心职业要素、项目的任务点、项目环节挖掘思政元素，思政融入专业教学全过程，育训结合，培养学生“会操作、会合作、会分析、会创业”的能力，如图2所示。

图2 互通、互融、互选的专业群课程体系

基于项目驱动互通、互融、互选的专业群课程体系，校企积极开发项目任务式课程，并编写相关的活页式教材。目前，已开发有《移动电子商务营销》《网店运营》等10多门项目任务式课程及15本教材。其中，与阿里巴巴(中国)教育有限公司合作开发，以柳州网红——螺蛳粉为载体的《新媒体直播》课程得到了学生们的高度认可；《新零售实体店运营实务》《短视频制作与运营》两本教材获得自治区教育厅“十四五”教材建设立项。

3.3 赋能教师，构建“对标定制、平台支撑、全程跟踪、评价赋能”的专业群双师成长路径

根据国家和自治区“双师型”教师的相关标准，创新提出并制订了新零售专业群“双师四能”(即教学能力、实践能力、项目管理能力、社会服务能力)教师培养标准；依据教师培养标准，通过制订教师个人职业生涯规划，确定专业群每个教师的培养目标，将教师个人发展目标与专业、学校发展目标有机结合。依托学校教师发展中心及专业群“基地+工作坊+众创空间”育人平台两个平台，落实教师“四能”培训。同时，运用学校教师管理信息系统对教师“四能”培养进度及目标达成程度全程跟踪，并依据数据对教师在各自起点或基础上进步、发展、成长、转化的“幅度”进行增值评价。最终打造出一支包括专业群带头人、专业带头人、骨干教师在内的结构化、跨专业的教学团队。2023年，学校电子商务专业教学团队获得自治区职业教育教师教学创新团队立项。

3.4 产教融合，搭建“基地+工作坊+众创空间”的育人平台

依托自治区级新零售专业群发展研究基地，学校构建形成“发展研究基地+产教融合基地+示范特色实训基地”的基地集群，集发展研究、技能训练、项目实战等功能于一体。其中，学校与阿里巴巴(中国)教育科技有限公司等企业共建的产教融合实训基地成为专业群学生实战的“演练场”。自治区级名师工作坊和名班主任工作室之间形成良性互动，成为专业群教师成长“助推器”。“新型零售”众创空间既是“教、学、做、研、训、创”一体化育人平台，又是实战项目竞技场，更是师生创新创业项目的“孵化器”。“基地+工作坊+众创空间”的育人平台发挥了专业群发展研究、技能人才成长、教师梯队提升、双创孵化等复合型育人功能。

3.5 产学合作，构建“政校行企园”五方协同的育人共同体

依托学校牵头的柳州现代服务业职教集团，教育厅、人社厅、商务厅指导，国家级和自治区级职教集团支持，柳州卷耳大脸猫科技有限公司和 “桂字号”龙头企业参与，协同螺蛳粉电商产业园和蜂鸟创业园等园区，成立新零售专业群人才培养理事会，形成“政校行企园”五方协同的育人共同体。理事会领导小组由政府、行业、企业、园区、学校高层领导构成，领导小组办公室设在学校校企合作办公室，指导新零售专业群建设指导委员会和各专业建设指导委员会工作，“政校行企园”五方共同开展标准审定、资源开发、教学实施、协同评价等工作，如图3所示。

图3 “政校行企园”五方协同的育人共同体

4 专业群建设的成效

4.1 受益面广，专业群人才培养质量显著提高

学校新零售人才培养体系运行8年以来，共培养了5337名具备“四能”的新零售人才。学校《教育质量年度报告(2022年)》统计显示，电商、营销两个专业就业率达100%，对口率达92.5%，企业满意率达95.2%，学生就业现状满意度达91.3%，学生自主创业比率达3.1%，近3年来，各项指标均持续上升(见表1)。2015、2016两个年级的电商现代学徒制创业班学生还没有毕业就被企业抢订一空，截至目前，新零售实战创业班约有30%的毕业生已成长为企业的电商运营负责人，在企业独当一面。

表1 2020—2022年学生就业及创业情况

近5年来，电子商务专业学生参加区赛获一等奖6个。2023年，参与电商直播、电商数据分析、创新创业、电子商务运营技能4个区赛项目全部获得一等奖，实现了大满贯，同时电子商务运营技能项目也荣获第一名，将代表广西参加2023年的国赛。

4.2 打造了一支名师荟萃、素质优良的“双师型”教学团队，教学成果丰硕

教学团队有1名国家“万人计划”教学名师、1名黄炎培职业教育杰出教师、2名自治区特级教师、5名广西中职名师培养对象、10名广西电商讲师团特聘讲师(以单一单位计算本校占最多)、8名广西电子商务专家委员会特聘专家(以单一单位计算本校占最多)、5名广西师范大学全国重点建设职教师资培养培训基地的特聘授课专家。2017年，自治区商务厅与教育厅联合举办的广西电子商务好讲师比赛，学校有12人进入100强，4人进入20强，2人进入10强并荣获一等奖，展现出强大的整体实力。团队成员获得国家级三等奖1项、区级一等奖 11 项，撰写专著2本，发表论文48篇，校企合作开发课程8门，编写教材13本。2020年11月，学校电商教学团队被全国现代服务业职教集团评为职业教育教师教学创新团队，得到了行业的认可。2019年9月10日，吕志宁作为全国“万人计划”名师代表在人民大会堂受到习近平主席等党和国家领导人的接见并合影。

4.3 促进了学校的发展，学校的社会影响力有效提升

随着项目的开展，学校电子商务专业成为柳州市品牌专业、自治区示范性专业、全国商科中职学校特色专业。2019年7月，在广西职业教育示范特色专业及实训基地的验收中获得“优秀”等次；2020年，获得广西中等职业学校品牌专业建设立项，市场营销专业获得广西职业教育示范特色专业及实训基地、全国商科中职学校特色专业。学校成为国家示范院校，并荣获“广西五一劳动奖状”，学校的影响力得到了极大的提升。