“圈”出群众幸福感

文／刘冰

以15 分钟为时空尺度，纵向挖掘服务潜能，横向拓展服务范围——盘锦市大洼区致力构建“15 分钟便民服务圈”，聚焦群众难点堵点问题，全面推进区、街道、社区三级党群服务中心建设，着力打造功能完善、生活便利、办事高效、百姓满意的“圈”服务。

规范化建设，提升阵地“硬实力”。建强“15 分钟便民圈”，硬件基础得打牢。大洼区采取“新建一批，改扩建一批”的方式，对全区各党群服务中心进行升级改造，作为“15 分钟便民圈”的服务载体。这些服务中心统一标识、统一外观、统一配置，兼容党群服务、事务办理、网格管理等多种功能，实现了资源利用集约化，辐射范围全域化，服务居民最大化。“我们的俏夕阳红韵腰鼓队一直愁没地方活动，现在终于有了固定的活动室，大家每星期都来社区排练，生活更加充实了。”田家街道盛田社区居民胡玉珍说。目前，大洼区党群服务中心面积达2000 平方米，街道党群服务中心面积均达1000 平方米以上，城市社区党群服务中心均达400 平方米以上，37 个社区党群服务中心面积达到每百户30平方米以上标准，为全区城市基层党建工作开展提供了坚实的阵地保障。

一站式办理，跑出服务“加速度”。“我女儿临近毕业需要把党组织关系转回社区，打通电话社区工作人员就和我讲明白了办理流程以及需要提前准备的材料，预约了办事时间，我跑一次就完成了党组织关系转接。”王家街道永昌社区居民陈女士感慨道。大洼区强化党群服务中心便民措施，着力推进“党建+政务”服务创建工作，愈发受到群众的赞誉。通过整合，社保、民政、综治、人社、退役军人等政务服务进驻党群服务中心，全面推广“一窗受理、集成服务”的办事模式，切实从根源上破解群众办事难、办事慢、办事繁等问题，让群众有了“进一门、找一人就能办成事”的便捷体验，真正实现了办事“不出圈”。

多元化服务，构建便民“综合体”。党群服务中心既为群众提供优质服务，又承担“总部”职能。依托党群服务中心，街道“大工委”、社区“大党委”创新民主协商议事模式，明确议事内容、规范议事程序，共商区域发展。一年来，召开联席会议20 余次，有效解决卫生、供暖等涉及群众切身利益的民生问题50 余个。各社区党群服务中心均设有“两代表一委员”工作室，畅通代表委员与群众沟通的渠道，通过定期组织开展“面对面”的座谈交流，了解社情民意，协调解决群众身边的难事、愁事、烦心事，确保小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道。“在新冠疫情期间，不敢外出，就靠线上咨询医生，比自己去医院方便多了。”前进社区居民李先生通过微信向张靖医生咨询了哮喘的治疗方法和注意事项。通过二界沟街道“大工委”与盘锦市人民医院开展的共建活动，16 名医院党员、医疗骨干为二界沟街道14 个社区的居民提供线上健康咨询服务，让群众感受到党建引领基层治理为生活带来的便利，进一步提升了群众的幸福感。