和气生财
2023-09-14诸伟丽上海
○诸伟丽(上海)
故事发生在三年前。刚开张不久的三花餐厅里来了三个年轻顾客,个个相貌堂堂,一个戴眼镜,一个剃平头,一个长得人高马大。三人点了六个菜,要了两瓶酒。边吃边聊了两个多小时,酒菜吃光后,三个人准备抢着买单,可各人一摸口袋,面孔尴尬,为啥?三人都没带钞票。这三人愣了愣,戴眼镜的手一扬,看到服务员就问:“可以记账吗?”
“对不起,不可以。我们这里可以微信支付宝转账的。”
“真不巧,手机没带,你们的老板呢?”
“收银台边上坐的就是。”
眼镜来到收银台前,对坐在里面的一位中年妇女说:“阿姐,不好意思,我们三个好朋友,好久不见,只管想涮一顿,没想到身上都没带现金,今朝记个账,明天过来付,可以吗?”
女老板对眼镜看了看,说:“好,相信你。”
眼镜松了一口气:“谢谢,谢谢,一共多少钱?”
“三百八十七元。”
“有数。”眼镜说完,手一招,坐在桌上的另外两人就随他一起出门,扬长而去。
这家三花餐厅是三位下岗女工合股开办的。她们以前是同班同学,巧的是都叫金花,同年出生,按照月份算最大的姓杜,第二位姓钟,第三个姓肖,连起来是杜钟肖三金花。三人相处多年,姐妹相称,关系非常融洽。这是头一回,从没矛盾的三姐妹看法不统一了。
饭店打烊后,肖金花说:“大阿姐,现在啥时代?没有现金可以微信,支付宝付账,你怎么让他们记账,陌里陌生的答应他们,还不问名不问姓,最起码要押一样啥么事。”
钟金花说:“阿姐,我看这三个肯定是吃白食的滑头,他们明天肯定不会来还账的,这钱泡汤了。”
杜金花说:“小青年要面子,他们讲不定真的有难处,估计不会为三百多元钱而赖账。如若真的不来,这损失由我承担。”
谁知杜金花估计错误,第二天直到打烊,不见他们踪影,这三人真的吃了白食,杜金花承担了损失。心想:“以后这三人别给我看到,看到后,一定辣辣手手骂一顿,出出心头之气。”
转眼到了夏天。这天晚上打烊后,杜金花回家时经过虹桥有名的老外街,动力十足的音乐声把她留住了,哦,一年一度的啤酒节开幕了。杜金花想,今晚去见识见识,开开眼界。谁知一进活动现场,发现观众席上并排坐着三个男的,就是吃白食的三个年轻顾客,杜金花心里又喜又气,喜的是今天凑巧相逢;气的是,这三人有钱有时间来这里高消费,却不守信用赖账,今天这笔账可以清算了。
就在杜金花发现三人的同时,这三人也看到了杜金花。三人同时想到,现场这么多人,如果女老板当众发火,迭记招势坍光。三人不由面孔尴尬。这时,杜金花想,如果我在这个场合,当着这么多人,为了小小一笔欠账教训他们,这三个年轻人可能从此一蹶不振,后果将不堪设想,我要冷静,不能意气用事。想到这里,杜金花马上调整心情,露出笑容,落落大方地走向三人,主动伸手问好:“哎哟,好久不见,见到你们非常高兴,大家好!”
“喔,是阿姐呀,阿姐好!阿姐也来参加啤酒节的活动?”三个人不约而同叫起阿姐,心里极度感动。
“我是路过,顺便进来看看哪一种啤酒适合大众需求,我也好随机做个市场调查。我还是第一次看到这种场面。怎么,你们三位今天又一起聚聚啦?欢迎你们继续光顾三花餐厅,多多关照喽。”
“哎,哎,阿姐说得客气,我们有数,有数了。”那个眼镜代表应答,三人都心领神会了,杜金花的话中话,他们全都听懂了。
在融洽的气氛中,眼镜青年向杜金花介绍了自己和另外两人。
眼镜说:“我的名字不太好听,听了你可别笑,这是我老爸取的,我姓任,来去的来,山峰的峰,叫任来峰,在东林实业公司做公关,搞接待工作。这位平头姓秦,秦始皇的秦,开门的开,欣欣向荣的欣,叫秦开欣,专业是大型购物中心配送。这位大模子姓陈,耳东陈,黄豆芽的豆,叫陈豆豆,是一名保安。以后有事,阿姐尽管吩咐。”说完,递上了自己的名片,讲了各人的手机号码。
杜金花听得笑出声音,说:“好,好,有趣有趣,我都记住了,任来峰、秦开兴、陈豆豆。挺好的。”
“阿姐,一起坐坐喝啤酒吧。”
“不坐了,明天早上还要营业,要去养精蓄锐,得回家睡觉,失陪了,你们玩的开心,再会。”
三个人目送杜金花离去后,各自的心里想开了:“这个阿姐做事上路,落门落槛,对照自己男子汉大丈夫,却是捣糨糊加拆烂污,做事不守信誉,实在是推板,应当纠正。”任来峰决定一定要去结清旧账。
第二日,杜金花讲起了碰到三人的事,肖金花一听,跳了起来,说:“大阿姐呀,你同他们无亲无故的,留什么面子,管啥后果,杀杀博博训一顿,把钱要回。”钟金花说:“阿姐你做生意来不得菩萨心肠,社会上有些人就不讲情,你看伊拉今后会守信用讲情谊吗?”
这次,肖金花、钟金花说错了。这三个年轻人真的有变化了。
大家都知道,大型购物中心一到晚上有不少时鲜商品要打折处理,有对折的,有三折的,陈豆豆就提前和三花餐厅联系,看有需要就送过去。那任来峰呢,凡是客户用餐,都上三花餐厅消费。任来峰有个爱好,能烧一手好菜,自家阿爸以前是大饭店资深大师傅,多多少少学到几只拿手菜,他去三花餐厅亲手向厨师传授烧神仙肉、蟹黄蛋、焖肉骨黄豆汤。这三只菜别有特色,神仙肉是只放调料干焖酥烂的蹄肉,真叫原汁原味,又鲜又香;蟹黄蛋是用鸭蛋鸡蛋加上姜醋糖盐一起混炒的嫩蛋,看起来像蟹黄,细品慢咽,别有风味;焖肉骨黄豆汤用大黄鱼加带肉筒骨,用文火焖、煮四小时而成的汤,咸中带鲜,香浓透顶。这三只特色菜男女老少都喜欢,三花餐厅菜价透明,菜量扎足,顾客多起多来。迭能算起来,物流成本下降20%,客户增加20%,加上好手艺,营业额上升20%,三姐妹开心得勿得了。
三花餐厅顾客盈门,边上及附近几家饭店产生了疑问。老板们明查暗访,摸不着把柄,工商卫生部门上门检查,发现进货渠道正宗,用料新鲜可靠,没有任何疑问,还称赞她们思路正确,经营有方,值得学习。
有天中午,一个中年妇女突然大声尖叫:“老板老板,快来看看这汤里蟑螂。”经她一叫,店里的顾客纷纷议论,有的把自己点的菜仔细看,杜金花刚要走过去,突然有个人高马大的人影出现在中年妇女面前,杜金花看清了,是陈豆豆。只见陈豆豆端起汤碗,走到窗口光亮处一看,返回到中年妇女餐桌边说:“这位女士,你是在栽赃!” 说完,他伸手捏住蟑螂长须,拎出汤碗,说:“你们大家看,这蟑螂长须只有一根,腿脚只有两只,它能爬进汤里吗?明明是你把带来的死蟑螂放进汤里,想弄坏这里的名誉。”经陈豆豆一说,顾客一定要这妇女说出企图,否则打110。女人怕了,说:“是西面的大块头老板给了我三百元钱,叫我这样做的。”说完,快速低头走出店堂。
这一下,顾客们都当新闻传开了,反而起了宣传作用,三花餐厅生意更好了。
最近,我听说,三花餐厅成立了集团公司,又开了分店。任来峰特地考到了厨师资格证,当起了大厨,秦开欣负责物流配送,陈豆豆成了大堂经理。因为三花餐厅面向大众,价格公道,菜式新颖,服务周到,所以远近闻名,三花餐厅成为了当地老百姓最喜欢的饭店。
这真是:三花餐厅,和气生财,三花餐厅,遍地开花。