现代医院信息化系统应用与实践分析＊

2023-09-14江苏智先生信息科技有限公司张海军张传峰

数字技术与应用 2023年2期

江苏智先生信息科技有限公司张海军张传峰

本文首先阐述了现代医院信息化系统的重要组成，其次分析了现代医院信息化系统建设的重要性，并提出了现代医院信息化系统的应用方案，包括医院信息化系统的设计原则和总体目标、系统功能分析、系统的总体应用，另外分析了现代医院信息化系统的应用与实践，包括了经济效益的分析、管理制度的建立以及具体应用实践分析。

互联网的应用加快了医院信息化系统建设的速度，现代医院信息化系统的应用可以帮助医院不断提高管理水平，现代医院信息化管理应用了网络通讯技术和计算机软件和硬件技术等现代化手段收集信息，为医院经营管理等活动提供全方位服务。

1 现代医院信息化系统的重要组成

现代化医院建设中网络信息系统是医院环境的重要支撑，同样还是基础设施中不可缺少的重要组成，软件应用系统和硬件系统工程组成了医院的信息系统，这些系统分布在不同部门、不同站点的医护人员的电脑中，不间断电源、路由器、网闸、磁带机等系统，电脑与服务器和光纤交换机相联并接入互联网。医院信息系统还包括了OA办公系统、病例案件分析与统计系统、病区与门诊医生等信息管理、传送、整理、收集系统，院行政办公监控系统、决策管理支持系统、药品监控管理与使用系统等子系统。管理软件通常由行政事务管理、资料查询检索、报告打印与撰写、门诊病人和病区资料登录等多个模块组成。这些系统在以往是以单机管理的形式存在，如今已经通过网络化形成了业务融合，最终实现自动化信息管理，使医院内部和外部可以实现资源共享，借助于软件应用系统和硬件系统，共同组成了医院信息化系统，使医院走向了现代化经营管理模式。

2 现代医院信息化系统建设的重要性

现代医院信息化建设可以帮助医院管理人员更好更加及时地了解医院运作情况，信息系统化还可以支持行政办公管理，辅助高层领导在决策时更加精准的把握医院情况，减轻了管理人员的工作强度。另外，先进的现代化设施和医疗器械还可以为病员提供更加优质的服务，随着现代科技的不断进步，电脑网络技术和信息技术都得到了高速发展，成为各行各业都离不开的辅助技术，有了计算机和网络，医院的建设和管理变得更加现代化，方便了医护人员和管理人员。如今医院的管理核心已经可以通过信息化管理来实现，在管理过程中，会涉及到医院各项信息的整理、加工和收集，并且还可以为决策提供各种有效信息。现代医院的经营目的首先是为医院整体效益的提高而不断努力，其次是提高工作效率，使医院各个部门在各个环节中的沟通不再受到时间空间的局限，为社会上的病员提供更加优质的服务，提高医院科研、教学、医疗水平。当计算机技术得到普及后，现代信息系统的建设成为医院内部重要的运营基础，同时为医院的这种高精尖医疗设备提供了相应的技术支撑环境。医院信息系统可以为医护人员和管理人员提供更加高效和科学的服务方法和管理方法，例如可以将诊疗水平进一步提高，可以通过信息化系统实现以病人病情作为主要研究方向的医疗工作。

3 现代医院信息化系统应用方案

3.1 医院信息化系统的设计原则和总体目标

医院信息系统在设计上需要遵循灵活性、安全性、开放性和一致性原则。（1）系统的灵活性是指在医院中针对不同用户的合理需求可以随意合并或分解任意模块，系统还可以随着用户需求的变化而作出增减缩减变化；（2）系统的安全性是指操作人员可以维护数据传输的可靠性和安全性，系统可以在正确环境中运行，这里需要更多的技术人员可以维护系统的正常运行，因此对于医院的管理人员和医护人员操作软件提出了更高的要求，需要医院人员全部熟悉使用软件并能随时维护系统，保证医院的运行不间断；（3）系统的开放性需要通过统一规范接口和现有成熟产品来保障，这样可以让系统实现集成；（4）系统的一致性，系统一致性是指系统具有完整的管理体系，并且可以使整体结构更加合理、完整、运行更加流畅。现代医院信息化系统需要构建以病人为运行中心的总体目标，通过建立更加优质的诊疗服务使医疗服务质量得到提高，现代医院信息化系统可以通过新型管理模式使医院的物料、财务、人员可以全部实现网络化管理，医疗质量可以通过信息化建设得到控制与监督，医疗事务可以通过自动化处理，信息化建设可以最终实现全面数字化管理医院大小事务，并且为数字化管理提供重要的数据和技术支撑，最终实现更高的社会效益和经济效益，可以为病人提供更加人性化的诊疗服务。

3.2 现代医院信息化系统功能分析

现代医院信息化系统被分为临床医疗信息和管理信息两个不同功能的子系统，两个子系统共同形成了医院信息系统的总体架构，整个系统又被分为临床诊疗、药品管理、经济管理、综合管理和外部接口5个部分。（1）临床诊疗模块又包括了手术室麻醉系统、医学影像系统、输血管理系统、临床检验系统、护士工作站、住院医生工作站和门诊医生工作站，可以采用医院信息系统与系统软件连接，采用网络型架构，在分诊护士站和挂号窗口上设置语音提示装置和屏幕显示装置，在诊室可以根据具体情况设置物理呼吸器，在监护病房的探视系统可以设置视频语音双向传输，便于护士在站内操作，对于患者一端要设置简单的终端，同时还要注意设备的私密性；（2）药品管理又被分为2个部分，一部分是临床服务和用药咨询以及用药审核的临床部分；另外一部分是发药管理、药房、药库管理在内的基本部分；（3）经济管理还包括财务经济核算、住院收费、设备物资管理、门诊划价收费、门诊急诊挂号、病人住院、转院、入院、出院收费等；（4）综合管理与统计这一模块主要包括病人咨询服务、院长综合分析与查询、医疗统计和病案管理等；（5）外部接口模块提供了医疗保险系统、医院信息系统、远程医疗咨询和社区医疗系统等接口。

4 现代医院信息化系统的应用与实践

4.1 现代医院信息化系统管理的经济效益

现代医院信息化系统可以使医院对病人的服务质量提高，更加适合病人的病理分析和病情控制，减少医患纠纷，信息化建设可以使病人更加信任医院的医护人员，使医院加入更多的病员。医院在建立信息化系统后，一些错收费、乱收费、逃费、欠费以及漏费现象会得到有效改善，可以将错误信息有效控制，使医院的财务流程管理更加合理和清晰，有助于决策者针对财务状况分析经营医院，提高医院的经济效益和财务管理水平。另外，医院的信息化建设可以与网络连接，获得更多的外部信息，有助于医疗状况分析和医疗信息收集，通过网络化的管理，可以使医疗质量得到提升，一些信息和数据会更加可靠，信息会被更加及时的传递。通过使用信息化系统，医护人员与管理人员可以将更多的精力用于照顾病人和病理研究，减轻复杂繁琐的日常医院琐事为医护人员造成负担，对于管理人员，使用现代化信息系统可以更加高效的管理医院的日常和重大事件，使医院变得更加高效，服务更加优质，传统的强体力劳动会因信息化系统的建立而变得轻松简单，通过资源共享使医护人员和管理人员可以更加方便的学习和交流，为病人提供更优良的服务。同时网络管理可以最大程度的减少经费的消耗，高效控制各个环节，使医院经济效益不断提高。同时，现代化医院信息系统的应用还具有一定的社会效益，不断提升医院的医疗水平，为病人获得更好的就诊环境而作出努力，现代医院信息系统可以完全做到病人为服务主体，通过大量慕名而来的病员提供优质医疗方法，使医院的声誉得到提高，吸纳更多需要求医的病人，产生的社会效益是巨大的[1]。

4.2 管理制度建立

良好的信息资源的使用需要相应的制度建立来维护医院的正常运作，管理制度的建立可以帮助医院建立更加高效的信息网络。使医院完全可以从病人的角度获取到更加优质的医疗诊断和医疗服务，医院信息系统可以将病人排队挂号时间缩短为零，可以将病人的诊疗流程做好无限简化，将药品领取手续不断简化，使病人住院停留时长不断缩减，对于消费项目可以让患者获取更加清晰的消费清单，使医患关系得到改善。针对现代医院信息系统的管理制度建立后可以提高医疗资源的利用率、维护医疗秩序，使医院整体人员的流动更加顺畅。使医院得到整体的统筹优化，使各个部门形成合力，打破传统医院的科室站点和各个部门的条块分割，将不必要的审批程序和审核流程可以得到简化，科室之间的协同能力得到改善，减少科室之间在遇到重大问题时出现推诿扯皮的现象，优化了医院业务流程，团结了医院的各个部门。另外，现代医院信息系统与管理制度的共同作用下，医院的管理成本有效降低，高度共享的数据资源帮助医院各个部门可以快速传递重要信息，包括药品信息、住院报表、收入、挂号、床位信息全部可以实现无纸化和电子化的传递与保存，在管理严格的情况下可以将信息精准且快速的传递，使数据可以做到实时传播，使传统的纸张数量急剧减少，降低了运营成本，使医院的经济效益不断提高[2]。

4.3 信息化系统在医院的总体应用

4.3.1 技术人才准备

医院的信息化系统是一项十分复杂的系统工程，需要所用医护人员和管理人员参与到实际应用中，需要医护人员具备健全的组织准备、软件硬件设施准备和先进的技术准备，需要管理队伍具备优良的素质和相当高的技术队伍，同时还需要确保操作人员的正确操作，这是现代医院信息系统顺利应用和顺利实施的关键。不仅需要做好前期的技术准备，技术人员更要明确职责和任务，还需要具备一定的知识和操作能力，现阶段我国技术人才十分匮乏，需要从多方面来培养技术人员，首先是需要技术人员掌握完整真实的医院信息，其次还需要具有较高的信息技术来满足工作需要，技术人员需要不断接触新的技术以达到信息的更迭和创新，还需要技术人员可以起到医院所有员工沟通的桥梁作用，为技术方面、医疗方面和医院管理方面三方提供清晰的操作演示[3]。

4.3.2 软件和硬件设施准备

对于前期准备除了人才技术的准备，还需要建立软件和硬件设施的准备，需要面向设备来进行网络设施和硬件设施的招标工作，在硬件建设上要注重先进性、软件优先、应用牵引和统筹规划等原则，其次还需要网络建设和规划，例如网络设备配备和线路铺设，服务器需要在经济实惠、维护方便、质量可靠适应软件等方面做好配备规划，然后是计算机的选择上要更加注重计算机的生命周期、网络配置记录和计算机设备档案都要经过严格管理。医院信息系统需要跟着时代变化不断更新发展，这点上要区别于其他行业的系统建立，对于软件的准备要重点关注开发实力的分析。最后是组织的准备，在医院内部要建立领导小组，重点培训医技科室、临床科室、计算机技术人员、护理、行政管理等员工做好信息系统实施操作的学习[4]。

4.3.3 网络结构设计

系统的网络结构设计要考虑系统软件的开放性、可靠性、安全性以及速度等，作为物理平台开展医院信息系统建设要从多个角度充分分析。要采用S/C结构应用于事务处理模式，事务由客户机与服务器共同完成；避免出现网络设计的瓶颈，要保持网络流量的平衡，要将开放性结构用于网络结构设计，需要对远程通信规程和多种网络协议全部支持，选用符合国际标准的通信协议，选用符合实际工业标准的通信协议，这样才可以确保联入网络可以与各类设备建立数据交换网路，形成高效连接的不同类型的网络和高效传播的数据信息。另外要注重网络的性能和可延伸性能，通过对国内外各种信息网络的连接实现获取高速网络能力，最后是要确保网络通信系统设计可以避免出现单点故障，使系统网络具备不间断通信的特点，提高网络容错功能。