莫让网络舆情带偏公众

崔浩

前段时间，“修便民桥被判刑”“城管与摊贩冲突”“地铁偷拍乌龙”等事件在网上形成舆论热点，不少标题党为博眼球、赚流量，混淆视听、误导公众。他们用扩大化、极端化的言论处心积虑带节奏、引导舆论风向、煽动对立情绪，企图浑水摸鱼、破坏网络共识，攫取利益。对这些社会乱象，我们不得不查。

平息网络舆情，需要疏堵結合。随着自媒体的广泛运用，大众对社会舆论的关注和参与与日俱增，嘈杂的网络舆论环境往往暗流涌动。信口开河、“按键伤人”的结果只能是害人害己，无益于事件的解决，更不利于网络空间的生态和社会秩序。主流媒体必须主动站出来，敢于发声、积极引导、正确应对。要拨开各种意见话语交织的重重迷雾，廓清事物的本质，做出正确的判断，引导人们秉持理性和客观的态度，实事求是、就事论事，不被情绪所左右。事实胜于雄辩。对于网络舆情，相关部门要做好深入调查，及时公布真相，公开透明事情的来龙去脉，直面舆论关切，增强与群众的沟通，尊重网民的监督权和知情权。

“舆论导向正确，是党和人民之福；舆论导向错误，是党和人民之祸。”在处理舆情事件时，一方面要有法可依、知法护法，做到依法办事、依法治理，把法律观念融入到处理舆情事件的始终，落实到应对工作的方方面面。另一方面，要坚持公开透明原则，应对网络负面舆情的最有利的武器就是公开透明，让操作舆论、绑架民意甚至歪曲事实的自媒体人失去生存的土壤。再一个是对网上收集到的意见建议，特别是一些涉及群众利益、舆论关注的问题，不仅要致力于回答“怎么看”，还要深入说明“怎么办”，做到既“解扣子”，又“指路子”，通过“说实话”来增强群众信心，创造良好的舆论监督环境。