战略管理视角下中小企业管理创新

■陆 犇 上海市普陀区业余大学

中小企业作为驱动创新发展的主力军，是我国经济增长的“发动机”，同时也是推动社会发展、扩大就业的关键力量。新时期企业管理创新工作要力求做到以人民至上为引领，以自信自立为方向，以守正创新为原则，以问题导向为标准，加快实施创新驱动发展战略，继续推进实践基础的理论创新。中小企业与大型企业相比，更容易受到外部环境的影响，中小企业遵循党的二十大报告中关于企业管理创新的新理论、新使命，充分发挥自身优势，制定科学的战略规划，采取有效手段规避经营风险，将面临的各项挑战转化为自身的发展机遇，提升企业核心竞争力，为企业内部管理创新注入新活力。2023年全国企业创新管理大会主题为“深入推进企业管理创新，加快建设世界一流企业”，中小企业应深刻认识到企业管理的重要性，紧跟时代发展，将企业管理创新融入国家大局，积极探索与时代发展相适应的中小企业新型管理模式。

一、战略管理视角下中小企业管理创新遵循的基本原则

1.整体性原则

中小企业采取管理创新方式适应市场变化，应遵循整体性原则，确保战略管理有效实施。整体性原则是指在中小企业管理创新过程中，考虑到企业内部各个方面的相互关系、相互作用，将创新管理融入内部控制，根据企业所处的市场环境完善内部控制制度，协调企业长期利益与短期利益，实现整体增长。整体性原则要求中小企业从宏观角度考虑管理创新的新途径，对企业战略管理提出可行性指导意见，实现各部门高效沟通，在企业管理创新过程中做到统筹兼顾。在整体性原则指导下，企业实现资源的合理配置，促进各部门高效运营，通过了解市场需求、调整产品结构，提升企业服务水平，以满足客户需求。

2.合法性原则

中小企业遵循的合法性原则是指在进行管理创新时，确保企业战略计划以及企业行为符合法律规定，强调企业应该遵守法律规定和道德准则，承担起应尽的社会责任，避免出现违反法律的行为。企业一旦违反法律规定，将会面临法律风险和声誉风险，导致企业形象受损，甚至被迫停业，基于此，企业在积极探索管理创新路径的过程中，必须将相关法律作为基础，建立良好的企业形象，制定合规的经营制度与管理流程，获得社会的认可和信任。

3.针对性原则

针对性原则是指中小企业根据企业面临的各项挑战，有针对性采取措施弥补不足，制定与企业发展相适应的战略管理创新规划。针对性原则强调企业正视在管理上存在的缺陷，通过开展市场调研、提升管理人员综合素质，为企业长期发展提供必要条件。企业需要不断创新、调整战略，针对不同管理阶层设置科学、规范的管理体系，发挥多种机制的协同作用，提高企业的灵活性以及核心竞争力。此外，有针对性地研究行业、市场，了解企业的经营特点和发展方向，例如，对于以生产为主的企业，在工艺流程、物料采购等方面进行改善，对于以销售为主的企业，加强市场调研和品牌推广。

二、战略管理视角下中小企业管理现状

1.企业管理创新意识淡薄

企业管理创新意识淡薄影响管理模式升级，限制未来的发展方向，导致企业存在短期利益导向，部分管理者往往只注重眼前利益，很难及时关注市场动态，当商业环境变化时，企业难以适应市场变化，从而失去竞争优势，阻碍企业长期发展。管理者缺乏较强的危机意识，难以预测市场竞争中存在的风险问题，在应对市场危机时不懂得灵活应变，缺乏创新精神以及信息化思维，仅将互联网视为数字化渠道，忽视互联网对于企业发展的催化作用，影响企业战略管理目标的实现。企业管理创新意识淡薄的原因在于管理者观念较为保守，对市场缺乏正确认知，与个体经济时代相比，当今时代更倾向于新奇、快捷的网络商业模式，但部分管理者在思维导向上仍停留在传统层面，缺乏创造力和适应力，制约着企业发展。

2.管理模式有待完善

科学有效的管理模式在企业运行中发挥关键作用，有利于规范企业各项管理流程，但部分企业缺乏完善的管理模式，存在管理制度缺失、人力资源管理不到位等问题，导致管理制度无法落实。例如，在资金管理方面，管理人员缺乏科学控制成本和现金流的能力，难以制定详细的资金管控制度，在一定程度增加资金风险，从而影响企业发展速度。在人力资源管理方面，由于中小企业人力资源管理团队人员较少，缺乏更为严格的招聘程序，存在岗位描述不清晰、面试流程松散、应聘人员背景调查不充分等问题。企业并未制定系统的培训计划，无法定期组织企业员工参与培训活动，绩效管理缺乏透明度，员工薪资体系不健全，采取传统薪资核算方式，忽略员工个人价值和贡献，这些管理漏洞极易引起工作人员对企业管理的不满。总之，企业在引进、培养人才方面存在短板，不合理的薪酬制度、不完善的晋升机制导致人才流失严重，员工缺乏向心力，缺乏工作积极性与主动性，阻碍人力资源管理水平提升。中小企业缺乏有效的管理模式与完善的内部运作体系，协同作战能力大幅降低，资源整合能力较差，使得中小企业管理面临重重困境。

3.机会主义风气较为严重

对于中小企业来说，机会主义是普遍存在的现象，市场竞争日益激烈背景下，部分中小企业更关注眼前利益，缺乏更长远发展规划，企业在获得短暂成功的同时，容易受到机会主义风气的影响。企业严重的机会主义风气主要表现为以下三点，首先，企业存在盲目跟风现象。由于大多数企业缺乏核心竞争力，在应对市场竞争中各项挑战时，由于过度自信导致企业创新能力低下，仅通过复制其他产品、项目达到赚钱目的，忽视了企业本身的创新。其次，企业存在急功近利现象。中小企业固定资产较少，资金链不足，倾向于开发利益更大的项目，而不是有针对性地推动对社会发展更有利的项目。此举虽然快速获得短期利润，但只能获得部分市场份额，无益于企业长期利润增长。最后，中小企业面对短期利益时，往往存在盲目投资行为，这种形式通常以资本运作和并购为主，在寻求大规模资本运作过程中，中小企业忽略融资风险以及项目市场化面临的挑战，单纯认为投资风险在可控范围内，这无疑是非常理想化的想法，将企业发展置于危险之中。

4.组织结构缺乏合理性

多数中小企业组织结构存在众多不合理之处。首先，领导层结构不合理，存在管理人员权责不明的现象，影响企业决策的科学性。中小企业规模不大，企业所有权和管理权通常掌握在同一人手中，若企业领导者缺乏专业性，企业在战略规划、人员管理、业务拓展等方面可能会存在误判。此外，企业管理人员缺乏责任意识，与员工之间缺乏沟通，不利于及时倾听员工心声。其次，员工岗位与数量不合理。中小企业员工数量较少是由企业规模和经济条件决定的，因此，管理者很难在人力资源方面进行合理规划，出现岗位设置问题、人岗匹配不合理问题。最后，企业部门设置不合理。中小企业组织结构通常比较简单，但也存在部门设置不合理现象，如设置过多部门、部门职责不明确等问题，影响企业运营效率。此外，企业在业务扩张过程中，人员流动不畅、职能重叠等问题制约企业战略管理目标的达成效率。

5.战略规划缺乏全面性

中小企业管理者在制定战略规划时，通常受到资金、人力等各种限制，主要表现在以下几个方面：首先，战略形成不规范。中小企业制定战略缺乏系统、有效的方法，战略定位和发展方向不清晰，未考虑到市场全局性、内部资源结构、外部环境等因素，导致战略规划不全面。其次，企业定位不准确。企业缺乏足够资源，无法全面了解市场和行业信息，面临产品价格、市场份额以及客户需求压力，阻碍企业的健康持续发展。最后，战略执行不到位。虽然中小企业在战略规划方面存在缺陷，但企业在事前没有做好充分准备，只注重短期效益，不注重长期规划，企业的管理创新很容易变成一纸空文，不利于完善企业内部机制和管理体系。

三、战略管理视角下中小企业创新管理的有效途径

1.重视企业管理思维创新

战略管理视角下中小企业对管理思维进行创新，首先应强化战略思维。战略思维创新使企业更清晰地理解市场变化，及时把握机遇，规避风险，帮助企业在竞争中立于不败之地，同时推动企业进行管理创新，提高整体管理水平，加速企业转型升级，尽快实现长远战略目标。中小企业降低短期财务指标透明度，推动企业关注长期价值创造，引导管理者对未来发展进行更深入的前瞻性分析，及时调整战略规划，对行业市场的变化趋势、竞争对手、市场需求进行研究，以此提高企业核心竞争力。其次，企业要把握市场发展方向。企业管理人员明确企业竞争优势，通过市场调研得到更多有效的数据信息，以便了解顾客需求，确认产品的市场价值，提高产品的市场占有率，从而占领更大的市场份额，取得更好的商业效益。再次，创新管理模式，全面实施质量管理。中小企业不断创新管理模式，将先进的管理模式与企业实际情况相结合，从流程、组织、人员等多个角度入手，形成符合企业自身发展的管理模式。最后，企业管理人员应及时了解国家相关方针政策，形成积极向上的工作意识与工作理念，创造良好工作氛围，将提升服务水平、产品质量作为重点，为企业创造更多效益。

2.完善企业的管理模式

首先，企业管理人员应提升创新意识，积极探索新的管理模式，为企业发展创造更广阔的空间，具体应了解市场动态，打造人性化的企业文化，激发员工的工作热情，为客户提供优质的服务。其次，中小企业为完善管理模式，要建立高效的沟通和协作机制，提高各部门工作效率和服务质量，在人力资源管理方面，完善招聘流程，定期为员工开展培训工作，通过激励机制与考核机制提升员工积极性。管理者重视人才管理，制定出合理的薪酬、绩效考核和培训方案，有利于吸引和留住优秀人才，随着新一代年轻力量的加入，中小企业管理者应从传统管理理念中解放出来，注重员工的职业发展和个性化诉求，从员工工作、生活方面给予更多关心与帮助，提高员工对于企业的归属感和忠诚度。最后，管理人员应用信息技术提高工作效率，制定科学的风险管理策略，完善企业风险预警机制，使企业具备更强的风险控制能力，不断优化企业管理模式。

3.关注企业的技术创新

创新是企业发展和进步的基础，创新管理技术可促进企业研发出更具竞争力的新产品，使企业适应不断变化的市场环境。培养企业人员的创新意识是企业的关键任务，管理者应引导企业人员在实践中不断积累经验，积极参加各类技术培训活动。技术创新的优势在于在降低企业成本的前提下提高产品质量，扩大市场份额，为企业带来更大的收益。企业首先应增加技术研发投入，增强企业的技术创新实力，与此同时，中小企业可以加强与其他企业或高校的技术交流和合作，共同研究、解决技术难题。其次，企业可以通过申请专利、成立创新团队等方式，积极探索新技术的应用场景，将人工智能、大数据技术以及信息技术应用于企业管理。以信息化管理为例，企业通过建立信息化管理平台，在此平台上开展内部管理、采购、销售等业务的操作，或采用办公自动化软件，实现业务流程的自动化，从而提升企业管理的工作效率。中小企业在有条件的情况下，建立科学的数据管理体系，将企业所有的数据进行分类整理，或通过云端数据库进行存储，实现数据信息的科学应用，为企业技术研发助力。

4.注重员工培训，加强人才培养

人才作为中小企业的核心资源，与企业管理创新水平息息相关，高素质管理人员为企业提供创新力量，帮助企业树立良好的企业形象。首先，企业应制定完善的员工培训计划，将其纳入公司经营计划中，明确培训目标、内容、时间等细节问题，员工培训需要向公司高层提交预算计划，考虑到培训基础设施、培训费用以及其他花费，并根据员工不同需求选择合适的培训方式，例如组织内部培训、聘请外部培训机构、参加行业会议等，让员工了解行业新趋势。其次，应制定人才引进政策，建立科学的招聘流程，设立专门的人才引进部门，为企业引进和管理人才提供专业化、高效化的服务，确保招聘到适合公司的复合型人才，向员工提供明确的职业发展计划，根据员工能力提供公平晋升机会。最后，以绩效为导向，制定合理、公正的薪酬制度，设计多元的考核方式，建立透明、公正的考核程序，使员工在公司内部获得认可。

5.加强企业战略管理

企业战略管理为企业长远发展提供方向，是企业成功的关键因素。首先，企业战略管理要重视市场环境的变化。管理人员从分析市场环境出发，了解竞争环境、政策环境、产业环境的变化趋势，制定符合未来发展需求的创新战略、人才战略，实现企业资源的合理配置，确保战略有效实施。此外，企业及时监测市场环境变化以及战略实施效果，建立完善的反馈机制，以此适当调整战略目标，提升企业的战略应变能力。其次，企业管理要从战略角度进行考虑，重视经营战略设计和实施。企业制定经营战略首先应明确企业定位，大力推进企业重点业务，建立相应的管理流程，保证经营战略有效执行，同时制定有效的评估机制、绩效激励制度，增强员工的责任感与归属感，为企业优化经营战略注入更多活力，培养具有战略思维和执行能力的优秀队伍，保证经营战略成功实施。

四、结语

战略管理视角下，中小企业管理顺应市场变化，不断提升企业管理质量，实现韧性增长，致力于创建专业能力更强的企业团队，为员工带来更多机会，有利于吸引人才、留住人才。中小企业管理创新路径不尽相同，这一任务长期而艰巨，企业管理者在转变传统管理模式过程中，充分了解中小企业的实际情况，力求寻找适合企业的发展模式，提高市场占有率，使企业获取更大的经济效益。中小企业注重培养各级人员创新思维能力、团队合作能力、执行能力，营造良好的企业氛围，使各级人员不断获取新技能，加快推进管理创新，提高企业综合竞争力，保障企业战略目标得以完成，最终促进中小企业的可持续发展。