多元化市场环境下市场营销渠道管理

■濮珍贞 马鞍山学院经济与管理学院

在企业实施经营生产的时候，市场营销对各项业务的开展与产品销售体现较为关键的促进意义，所以营销竞争随之变成商品竞争中较为主要的内容。当前，面对越发复杂多变的市场环境，各大企业也开始更加注重销售渠道的拓展，想要满足广大消费者的诸多需求，提高满意程度。而销售渠道管理则是创新、发展营销途径的有效方式，需要对其进行深层次研究，明确极易出现的问题，再寻找到根本原因，制定出切实可行的渠道管理措施，以便于增强产品销售的实际效果，为各大企业将来发展带来帮助。

一、多元化市场环境下市场营销渠道管理现状

1.管理理念较为落后

在社会经济持续发展的大环境下，市场营销管理也应该紧跟社会不断前进的脚步，对原有目标进行调整，以此避免市场营销管理发生停滞不前的情况，进而被市场所淘汰。如今，某些企业在多元化市场环境下，尽管紧跟社会持续发展的脚步，开始转换以往方法手段，通过推陈出新的方式，想获得成功，但仍旧存在思维理念过于落后的情况。再加上，这些企业过于注重经济利润的增长，完全无视多元化市场环境下的长远发展，只能以较为被动的理念创造出营销渠道管理模式和体系。如想要更加快速地达成发展目标，该种情况必定会对市场营销渠道管理工作的实际效果造成不良影响。即便并未意识到长远利益，就实施了一系列营销和折扣工作，增强市场营销管理的水平，但也仅仅是短期内的提升，并不是企业想要长治久安的最佳策略。

2.缺乏完善的管理体系

企业若是想获得长久稳定的发展，就应该具备一套多元化体系和活跃的营销渠道当作主要支撑，以此来促使企业获得全方位发展和进步。如今，多元化市场背景下的企业在开展市场营销渠道管理时，仍存在缺乏完善管理机制的问题，应用的营销手段非常单一，没有根据社会发展情况，对原有管理工作进行优化和调整。那么，只要企业产生利益冲突情况，就极易引发严重的问题，进而让中间商体现出彼此影响的状态。最为关键的是，市场营销渠道管理若是受到堵塞，就会阻碍企业后续阶段的发展，所以需要构建出完善的管理机制，更好地预防安全隐患，改进原有市场营销渠道管理内容，及时发现其中出现的问题，并制定合理有效的措施，将其彻底消除。需要注意的是，只有拓宽以往营销渠道，才可以达成经济利益最大化的目标，所以应该意识到管理体系建设的重要性，将其彻底落实下去，更好地推动企业获得发展。

3.并未发挥协调作用

在多元化市场背景下，企业应该对营销渠道管理工作进行创新，体现出协调合作的价值和优势，在着重凸显管理工作主要特点的同时，加强人员培养，以便于更快地实现管理目标。如今，某些企业在实施渠道管理工作时，仍以单一主体为主，并未和其他企业或者是岗位建立良好的合作关系，也没有体现多元协作的重要价值，不仅阻碍市场营销渠道管理工作的发展和推进，还导致管理工作始终无法达到预期目标，确实让企业发展受到了严重影响。所以，就应该着重凸显多元协调作用，确保市场营销渠道管理的实际效果获得提升，明确该问题出现的根本原因，再制定合理有效的措施，将其彻底解决，更好的达成一举多得目标，为企业将来发展铺垫牢固基础。

二、市场营销渠道及管理的重要性

1.市场营销渠道概述

市场营销渠道主要是说企业、生产厂家将产品或者是劳务权转交到消费者受众的整个环节，可以为他们提供良好服务与帮助，而营销渠道的建设与管理则是企业生产经营中较为关键的构成内容，其通常涉及四个部分，依次为中间商、中间商代理、生产商与消费者。生产商在制作完产品以后，会将其交付到消费者手中，以此达成产品所有权的改变，该种情况也被称为商流，对于产品来说，则是由生产商从仓库中取出，借助商流、物流等诸多方式，到达消费者手中并转变成商品，该种环节可以被称之为分销。尤其是在如今市场环境下，大部分企业都开始从中间商开始着手，想要实现商流与物流之间的转变，所以由中间商、生产商、消费者共同构成的商品交易属于销售渠道。

改革开放以来，国内市场经济始终处在发展状态中，原有的经营管理模式开始呈现出巨大转变，传统单一、落后的营销方式早已无法满足企业进步需求，怎样构建完善的市场营销渠道，随之变成经营管理工作最为重要的内容，还会对企业竞争能力产生某种影响的关键因素。所以，只有把发展资源融入营销渠道的建设与管理环节中，才可以在市场竞争中长期占据有利地位。

2.营销渠道对企业发展的作用

在当前全新的发展形势下，中间商对产品营销工作的作用变得越发明显，特别是在对生产商和消费者之间的关系进行调节时，早已变成该环节中必不可少的重要内容。由于中间商能够将产品总量、类型和功能等数据都传输给企业，让生产商、消费者乃至经销商等都获得充足利益。所以，中间商的介入不仅会增强实际的营销效果，还能够节约大量成本和资金。而市场环境长期处在发展变动状态下，那么消费者本身的需求也会出现某种改变，这就需要企业按照市场情况，对原有营销渠道做出科学调整，将该项工作贯穿整个经营发展环节中，才可以达成预期的效果和目标。只有在最佳时机、地点等，将总量、价格适合的产品推销给消费者，才可以获得充足的经济利润，这需要优质的销售渠道达成。

3.分销渠道的构成与功能

如今，我国企业所建设的市场营销渠道往往是多元化组合渠道，会应用到各种各样的销售模式。导致该种情况出现的主要因素，是企业在建设渠道时，需要明确当地的市场发展趋势和大概行情，只有做出深层次调研和分析，才可以明确产品的主要销售群体，并完成细致划分，根据所获得的数据与信息，加强营销渠道的挖掘。商品分销则是说产品所有权在转移到消费者手中时经历的整个过程，各个环节和阶段都属于分销渠道，其自身作用是借助贷款方式，帮助各个中间环节实现较高流动性，快速传递商品信息，让商品的运输、包装乃至于存储等，都可以满足市场营销的诸多需求，以便于增强销售工作的实际效果和质量。

4.市场营销渠道管理的重要性

企业开展市场营销渠道管理工作决定着自身经济效益的提升，完成渠道管理方面的工作，能够处理好营销环节中出现的矛盾关系，为工作人员之间的互相交流提供有力保障。所以，企业在实施市场营销的环节中，必须做好营销渠道的控制和管理。对如今发展情况进行分析可知，经常应用的渠道管理手段通常有垂直管理、水平管理两种，前者属于企业式管理，生产商、批发商和零售店共同合作，通过专业化管理创造更多经济利益。但对于后者来说，则是由较多企业完成合作，承担彼此的利益风险。由此可知，市场营销渠道管理工作对于各大企业来说，有较为关键的作用，需要相关负责人给予高度注重，推动其顺利实施和进行，为企业将来发展带来巨大帮助。

三、多元化市场环境下市场营销渠道管理措施

1.创新管理观念

管理观念可以为企业生产经营工作和市场营销工作提供正确引导，是增强企业管理能力，将管理工作彻底落实下去的有效方式。在多元化市场环境下，经销商、个体户是市场竞争的参与人选，但市场经济资源却一直处在变动的状态下，消费水平自然会出现某种程度的改变。所以，企业在管理营销渠道时，需要建立完善的管理体系，通过多元化方式完成预期工作，让管理活动体现出较高的科学性与合理性，为营销活动的正常实施铺垫基础。企业应该从市场需求开始着手，制定出健全可靠的营销管理制度，根据企业到经销商再到消费者的流程，建设良好的管理机制，对其做好深层次创新，可以保障正常供给的同时，促使营销工作顺利进行。并且，企业还要和经销商或者是消费者进行交流，明确消费者的兴趣喜好和需求程度，将所有消费数据、信息都完整记录下来，在提高市场调查水平的基础上，建立完善可靠的营销方案，确保营销工作稳定实施。在营造品牌形象时，企业需要明确该系列活动要达成的目标，并在完成形象建设的前提下，创造越来越多经济效益，提高企业的核心竞争力。若随意使用市场营销渠道，有很大概率会致使企业开展的营销活动缺乏趣味性与科学性。尤其是在多元化市场环境下，有关企业更需要改革以往的营销观念，制定切实可行的发展策略，体现营销工作的实际效果。并在该种环节中，通过线上宣传和推广等方式，增强自身竞争力和影响力，在满足消费者提出的诸多需求以后，调整各个营销计划，从宣传销售工作开始着手，构建出全新的市场营销方式。

2.建立完善管理机制

某些企业认为在根据营销渠道开展管理工作时，需要从营销活动着手，意识到企业工作人员在这当中的价值和意义。在多元化市场环境下，营销渠道管理工作会受到各种因素带来的影响，导致其将要面对更多问题和挑战，这代表人员消费水平关乎着营销工作的实际效果。那么，企业自身的管理能力必定会对消费群体产生某种影响。对于该种情况而言，企业需要建立健全的管理体系，完善和优化现有的营销管理制度，在该项制度的要求下，增强企业的营销水平。企业对营销渠道实施管理时，不仅要确保产品有良好质量，还应该满足相关要求和标准，更加合理地对人力资源予以应用，从消费需求、消费心理或者是客户评价等诸多方面着手，切实体现以人为本的相关原则与观念。尤其是在该环节中，企业一定要严格控制打折促销等活动方式的出现几率，潜移默化带动消费者热情。另外，则要增强营销活动的感染力和吸引力，借助线上线下相结合的途径，让市场活动更加规范开展，制定出新型的营销机制，提高营销工作的实际效果。在对营销渠道实施管理的环节中，企业应该承担起相应责任，加强监督管理能力的培养，可以掌握大量数据和信息，为营销活动的开展提供有力依据，避免产生其他意外问题。

3.完整体现协调作用

不科学的市场营销管理模式不仅对企业经济效益产生负面影响，还阻碍市场经营活动的实施与开展。所以，若想满足企业不断发展的需求，应对原有营销管理模式做出创新，让其营销工作体现出较高的科学性与合理性，发挥自身的协调作用，构建完善可靠的营销渠道管理机制，保障营销渠道提供的服务效果可以满足基本需求。而生产企业则应该给予营销管理工作更高注重，不仅要根据有关部门制定的标准完成任务，还应建立专门部门负责营销渠道管理工作。从商品制作、销售乃至流通等各个环节予以分析，建立更加全面具体的营销管理体系，保障营销渠道可以为消费者提供更好服务。有关机构就应该完成好内部协调工作，将责任落实到各个部门，增强自身管理能力，制定各项规章制度，更好地对工作人员进行约束。在促使商品市场流动的时候，生产企业应该调派专门的工作人员承担管理责任，树立认真、负责的服务观念，更加主动地工作，以便于提高实际的管理效果，为企业后续阶段的顺利发展铺垫基础，进而创造越来越多经济效益。

4.改进相关销售方式

首先，企业应该制定出完善的营销方案，确定规范化的工作准则，才可以对工作人员进行严格约束，再提供全面的巡查服务，就能够增强营销渠道管理工作的效果和质量，防止出现各种意外情况，将市场管理体系和管控方案彻底落实。并且，企业应该尽量压缩销售时间，避免产品出现大量损耗，有目标地建设监督体系，在保障市场需求获得满足的同时，增加原本利润管理或利润整合程度，防止分流情况对当地经济效益造成的影响。在企业内部，也需要将资源体系融合，构建完善健全的管理机制，保障各项措施彻底落实，推动市场销售渠道管理工作稳定顺利地进行。其次，对平台选择予以优化。市场营销相关体系和机制建设完成后，不能过于侧重经济效益的提升，而是需要给予管理能力培养更高重视，构建完善健全的监督管理体系，可以将战略发展和销售渠道达成密切融合。尤其是对销售方式、销售渠道进行选择时，更需要满足时代发展需求，主动应用各种先进的信息技术和网络技术，更加快速地进行信息化建设，以便将各种营销方式融合，提高消费者满意程度，为企业将来发展创造更多条件。如今，信息技术和网络技术早已渗透在广大民众日常生活和生产中，相关企业若是先获得良好发展趋势，应该借助计算机技术优化原有电子商务系统，以此打开市场营销渠道，为该项工作的实施铺垫基础。比如，在建设销售平台的时候，应该通过计算机技术和信息技术，为客户提供良好服务，建立密切交流及沟通，遵循人性化管理和服务的基本原则，增加客户信任度和黏度。

四、结语

总而言之，企业在实施营销渠道管理时，需联系多元化市场环境的发展情况，转换以往思维观念，对原有工作方式进行创新，为企业提供市场营销服务，那么企业就能够具备大量依据当作支撑，朝着既定目标不断前进和发展。只有明确市场形式的实际变化情况，且拓宽原有营销渠道，才可以满足管理工作的实际需求，为消费者带来更好的服务，促使企业获得稳定顺利的发展。另外，则要通过营销体系和管理机制的建设，符合市场不断变化的基本情况，为企业创造更多经济效益，达成预期的发展目标。