新媒体视域下的大学商务英语课堂教学创新探究

赵 茜

（西安邮电大学，陕西 西安 710121）

一、引言

2018 年教育部正式发布了《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》[1]，《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》突出强调了国际化复合型人才培养的理念[2]。 大学商务英语教学属于专业英语教学，不仅要求学生掌握坚实的英语听、说、读、写、译等语言基础技能，还要求其掌握一定的商务知识，尤其是结合商务实践活动的商务实操技能[3]，这就为大学商务英语教学提出了更高的要求。 目前，新媒体的诸多特点已经得到了广泛的认可与应用，对大学商务英语教学活动而言也不例外，可以说新媒体的应用为大学商务英语课堂教学的创新提供了更多的可能[4]。 与传统的大学商务英语教学相比较，利用新媒体教学使得学生与教师的互动与沟通顺畅高效、学习内容与方法科学、适当。 因此，应充分认识大学商务英语课堂教学所存在的局限性，并在此基础之上结合新媒体的特点提升大学商务英语的教学效果。

二、大学商务英语课堂教学存在的局限性

当前的大学商务英语课堂教学已经取得了一定的成绩，培养出了诸多优秀的商务英语专业人才，但随着社会的不断发展尤其是贸易经济国际化的不断发展，社会对商务英语专业人才提出了更高的要求[5]，这就需要高校充分认识传统的大学商务英语教学的局限性，提升大学商务英语教学的有效性。 具体来讲，传统的大学商务英语课堂教学存在的局限性表现在以下几个方面。

（一）大学商务英语课堂教学时间有限

传统的大学商务英语课堂教学多以课堂为基础，相关教师在课堂上教授学生相关商务英语知识。 商务英语教学内容广泛，不仅需要相应的英语知识，同时也要与商务知识结合，因此，有限的课堂时间无法真正满足教师与学生的实际需求。 教师要想将教学内容进行完整而详细的讲授需要更多的时间。 此外，学生对教师的教学内容也需要时间去进行消化、吸收，“课时少、内容多”成为当前大学商务英语教学中普遍存在的一个问题，也是课堂教学计划当中较难解决的一个现实问题。 课堂教学的课时量无法满足教师与学生的实际需求，与学生的学期计划、教师的教学计划直接相关，一味延长教师的授课时间与学生的上课时间是不符合教学实际的。

（二）大学商务英语课堂教学空间有限

当前，部分大学课程安排是没有固定教室的。换言之，大学商务英语教学过程中，教师与学生的共处机会基本上局限于有限的课堂时空内，课后即便设有答疑时间，教师和学生的交流机会也有限，这就是传统的大学商务英语课堂教学在空间上的限制。 这种空间上的局限性直接影响大学商务英语教师的教学积极性与学生学习商务英语相关专业知识的主动性。 另外，商务英语学习还需要走出教室去接触与商务相关的业务与知识，课堂教学无法实现这一要求，无法帮助学生直观地了解商务英语的适用范围与交际技巧，更无法为学生提供商务实践活动中对英语的应用场景与实践空间，这对学生商务英语专业综合素质的提升是有一定阻碍的。

（三）大学商务英语课堂教学互动有限

传统的商务英语课堂教学，其互动主要是在课堂之上，在有限的课堂时间内教师要讲授其精心准备的大量知识，学生也需要紧张地去积极理解、吸收这些知识。 可以说，简单的英语知识讲授与英语知识学习已经占据了师生大部分的时间和精力，增加了师生互动沟通的难度。 缺少足够的互动机会，学生的疑难问题难以得到解决，长此以往对英语知识的积累产生消极影响，不利于商务英语专业学生顺畅地学习。 此外，教师与学生之间的互动、学生与学生之间的互动在传统的商务英语课堂教学中难以实现，仅有的互动交流机会为优秀教师公开课、课堂上小组讨论等有限的互动环节，无法满足商务英语教学实际需求。

三、大学商务英语课堂教学中应用新媒体的必要性

由于新媒体自身的诸多优点，新媒体已经与诸多教学活动进行了结合并取得了一定的教学实效[6]。 大学商务英语教学实践活动要想有效突破时间、空间互动等方面的局限性，将新媒体融入商务英语教学实践活动是一个理性的选择，这不仅可以有效提升学生的积极性，还可以帮助教师更好地完成教学任务，实现商务英语教学的理想效果。

（一）新媒体的便捷性有利于延伸商务英语课堂时空范围

便捷性是新媒体相较于传统媒体较为突出的一个特点，对商务英语课堂教学而言，新媒体的便捷性体现在其对课堂时间与空间上的突破。 传统的商务英语课堂教学以课堂教学实践与课堂教学环境为主，而新媒体的应用，则可为教师和学生提供更多的学习机会，让教师和学生便捷地去进行课程准备和学习。 师生可以利用计算机将课程内容和作业情况上传，学生则可通过计算机或者手机个人客户端去观看教师所录制的视频或者完成教师布置的作业。 这一过程是不受时间和空间限制的，教师可以在家中进行教学内容的准备，如课程录制、作业布置、随堂测试等内容，学生也可以随时随地观看教师上传的课程视频。 即使在教师与学生并未见面的情况下二者也可以实现商务英语课程的教授与学习。

（二）新媒体的互动性有利于实现商务英语课堂有效反馈

传统的商务英语教学活动通常是课堂上“老师提问、学生回答”这种较为单一的互动方式。 由于课堂课时的限制很难实现每一位学生与教师之间的互动，且其互动是较为仓促的，难以形成深入的探讨与思考，甚至部分学生的疑难问题无法得到及时的解决，这不仅不利于大学商务英语专业课程教学的顺利开展，而且对学生和教师积极性造成了一定的消极影响。 新媒体自身的互动性是解决这一问题的有效选择[7]。 通过新媒体的应用，教师和学生之间的互动形式得到了拓展，互动的时间和场地也得到了突破，商务英语专业的教师与学生可以通过相应的网络平台去实现作业的布置、作业的完成、问题的设置与问题的解答等具体互动实践活动。

（三）新媒体的共享性有利于促进商务英语教学资源流通

共享性是新媒体的又一特点，新媒体的共享性有利于促进商务英语教学资源流通，即各高校搭建的新媒体平台和教师所提供的商务英语教学课程内容彼此之间可以共享，这在一定程度上提高了商务英语课堂教学内容的容量与质量。 传统的商务英语课堂教学过程中，教师所准备的课程通常仅其学生能够获得相关的知识，其他的学生没有机会接触到此类知识，这就对教学资源造成了一定的限制。 新媒体的应用可以有效改变这一教学现状，实现资源的优化与流通，如通过慕课、微信公众号等平台，任何高校的教师都能将其精心准备的课程上传至网络平台，让更多的学生去学习自己的教学内容，学生可根据自己的学习进度与学习状态针对自己在课堂中并未真正理解、掌握的知识去利用新媒体平台进行补充和巩固。 此外，在信息传播过程中，会形成自动筛选，即优秀的商务英语课程会受到更多的关注，有助于学生轻松获得优秀教师的高质量课程。

四、新媒体视域下的大学商务英语课堂教学创新路径

（一）更新教学理念，提高商务英语课堂时代性

教学理念直接决定着教学实践活动的具体方向，决定着最终的教学效果是否能够真正满足社会的实际需求。 根据当前社会发展的节奏与社会对学生的实际要求去不断地优化已有的教学理念以提高商务英语课堂教学的时代性，对新媒体有正确且全面的认识是当前更新教学理念的必要选择。

首先，高校管理人员应当对新媒体有正确的认识，高校管理人员是教学管理与教学计划的实施者和制订者，其工作理念直接影响高校的整体规划与具体教学计划。 高校管理人员应当将对新媒体的理解与认识贯穿校园管理的整个过程当中，尤其要在教学计划中有具体体现，为商务英语教师的教学实践活动提供必要的参考依据。 其次，商务英语专业教师应当不断更新自己的教学理念，其教学理念是教学实践活动的重要指导。 在日常的工作与学习当中商务英语专业教师要积极地去了解、吸纳符合时代发展的先进教学理念，并与商务英语专业课程的实际相结合，让新媒体为商务英语专业教学服务。 最后，学生应当端正自己的学习理念，不仅要谦虚接受教师的教学安排与教学方式，同时也要积极主动地与教师进行沟通，这对商务英语专业教师而言也是获取信息以不断更新自己教学理念的重要途径。

（二）改革教学方法，增加商务英语课堂灵活性

教学方法是承载教学内容的重要依据，也是连接教师教学与学生学习的有效渠道，较为适用的教学方法是有效传递教学内容、帮助学生理解与学习的重要方法，在教师教学与学生学习两个方面都有着至关重要的作用，有助于实现良好的学习效果、掌握全面的商务英语专业知识。 加快信息化教学模式的改革，加强信息化背景下的慕课、翻转课堂、模拟仿真实训等课程建设，是培养商务英语人才的有效途径[8]。

其一，商务英语专业教师要利用新媒体增加教学方法的互动性。 教学方法的互动性不仅能够将学生吸引到教学实践的过程中，而且能够帮助教师与学生针对商务英语专业进行充分及时的沟通。教师应当在对新媒体有充分认识的基础之上，挖掘新媒体的互动方式并结合商务英语教学内容去改善教学方法，如利用慕课在课前进行问题的设置，学生有充分的时间去自己查阅资料信息、思考并组织答案，在学生积极回答之后，教师可进行下一步的评判与引导。 商务英语专业教师与学生的这一提问、回答过程是开放的，对其他学生和教师也是一种有效的参考。 其二，商务英语专业教师要利用新媒体增加教学方法的开放性。 教学方法的开放性是有效开阔学生视野、提高学生商务英语专业素质的重要手段；新媒体教学平台上信息的开放性，可以让商务英语专业学生有更多的学习内容选择，商务英语专业教师应当利用新媒体为学生营造商务英语应用环境，如模拟商务活动的视频与互动活动。

（三）优化师资队伍，确保商务英语课堂实效性

教师是商务英语教学内容的重要决策者，也是商务英语教学实践活动的直接践行者，商务英语专业教师的专业素质高低直接关系着商务英语教学效果是否理想[9]。 因此，要优化师资队伍，采取多种方式提高教师的教学积极性，进而在师资上确保商务英语课堂的时效性。

首先，要严格把关教师的选择与招聘。 高校在商务英语专业教师招聘过程中要明确商务英语专业教师所应具备的专业知识与综合素养，严格把握相关标准去选择商务英语教师，采用笔试、面试、试讲等多种考核方式结合其学历背景与教学经验进行商务英语教师的选拔，进而在源头上确保商务英语师资队伍的专业水准。 其次，要加强对教师的培训。 高校应当根据实际教学需求去定期或不定期地为商务英语专业教师提供学习的机会，如聘请相关专家举办讲座，组织以商务英语教学为主要内容的主题沙龙活动等。 最后，高校要鼓励商务英语专业教师走出去。 高校需要设立专项经费用于教师的学术交流，让教师在开放的学术交流活动中增长见识，提高商务英语专业教学能力。

（四）完善教学评价，落实商务英语课堂反思性

教学评价处于整个教学实践活动的尾端，但其不是简单意义上对教学实践活动的总结，通过教学评价结果不仅可以直接发现商务英语专业教学过程中所存在的问题，还可以通过其评价因素、评价环节等为商务英语教师的教学活动提供一定的指引与参考。

其一，要在思想上提高对教学评价的重视程度。 高校管理人员以及商务英语相关教务人员在教学管理过程中要充分认识教学评价对教学实践活动的积极作用，并设置专人专岗去严格执行教学评价活动的相关规定，让商务英语专业教师认真地对待商务英语教学评价活动。 其二，要细化商务英语专业教学评价相关标准。 聘请商务英语专业教育专家结合学校学生特点与社会实际需求去制订科学、全面的教学评价内容，对其中的评价因素与评价方法要根据具体情况进行灵活的选择，以确保教学评价的科学性和合理性。 其三，要做好商务英语专业教学评价的总结与反思工作。 教学评价涉及内容广泛且参考内容多样，对其评价结果需要进行全面且认真的总结，梳理出其所反映出的问题并针对这些问题进行探讨，必要的情况下可以开展专门的教学评价座谈会，组织相关管理人员与商务英语专业教师针对这些问题进行探讨，并结合学校学生的特点得出适当的改进办法。

五、结语

商务英语专业对学生的要求较为全面，尤其是在当前社会、经济发展节奏较快的背景下，高校要想培养出优秀的商务英语专业人才，需要充分利用新媒体去提升大学商务英语课堂教学的教学方法。在对新媒体便捷性、互动性等特性进行正确认识与充分利用的前提下去更新教学理念、改进教学方法、优化师资队伍、改善教学评价，以提高商务英语专业教学的实际效用。 此外，商务英语专业教学实践活动是不断发展的，需要高校相关管理人员与教师持续的学习与共同的努力，在不断发展的新要求与新问题面前保持积极的态度与热情，为商务英语专业教学活动提供不竭的动力。