槐荫区：让代表履职平台更优质更高效

王利

济南市槐荫区人大常委会持续深化“代表来了”品牌建设，扎实开展“民呼我应，代表有约”主题活动，提升“双联”工作质效，以代表工作的突破带动人大工作整体提升。

建好服务平台，让代表履职更便利

按照“场所专、机制优、实效好”品牌建设理念，槐荫区人大常委会在全区广泛搭建人大代表“听民声、聚民智、为民谋、促民享”服务平台，将“代表来了”履职平台向农村、社区、企业、园区等领域全面拓展，建设全国、省、市、区四级人大代表相互交流和共同履职的平台，促进四级人大代表凝心聚力汇智，推动群众急难愁盼问题及时有效解决。

扎实推进“一街道一品牌、一工作站一特色”建设，投资70 万元分类分层次打造“代表来了”特色工作站。目前，区法院“代表诉前工作站”已挂牌成立，人大代表参与诉前调解，充分发挥来自人民、植根人民的优势，实现纠纷源头预防、多元调解、实质化解，促进社会治理。济南国际医学科学中心人大代表工作站、乡村振兴人大代表工作站等正在积极筹划推进中。一系列平台的搭建、延伸，打通了人大代表联系群众的“最后一公里”，推动实现代表为民代言有平台、群众反映诉求有渠道，在群众与党委政府之间架起了“连心桥”。

健全制度机制，让代表履职更规范

区人大常委会将“代表来了”工作机制与“双联”制度、代表履职档案制度、民情联络员制度、代表向选民述职制度等有机结合，研究出台《关于擦亮“代表来了”工作品牌 开展“民呼我应，代表有约”主题活动的实施意见》，推动“代表来了”品牌建设思路更明确、方案更细化、要求更具体。

全面推行“四级代表进三级网格”工作模式，实现人大代表全参与、立体网格全覆盖；探索推进与慈善总会、全区网格员等资源信息共享机制，将民情联络员有关职能融入全区442名专职网格员职责，实现网格全覆盖、民情全掌控。研究制定民情联络员选任、培训及相关资金保障等制度措施，对于群众诉求及发现的问题，第一时间协调解决，解决不了的，逐级提交辖区人大代表工作站或工作室解决，并及时反馈处理结果，打通全链条群众诉求解决通道。

解决民生实事，让代表履职更暖心

代表作用是否真正发挥出来，关键取决于代表能否常态履职、长效履职。区人大常委会打破代表小组活动一年4次的固定模式，根据群众实际需求开展“代表来了”活动，让活动从“按次组织”变成“按需举办”，推动“代表来了”全面升级进入2.0时代，把“代表来了”变成“代表常来”，让代表善“代”民意，尽“表”民情，真正成为群众的贴心人。

去年7月，华联超市正式入驻槐荫区闫千户五区，70 多岁的居民刘继仁很高兴：“老年人腿脚不便，能在家门口的大型超市购物，多亏了‘代表来了’。”闫千户五区是一个老旧开放式小区，在一次“代表来了”活动中，居民向区人大代表、段北街道闫千户村党支部书记颜景奎反映了停车难问题。在认真实地调研后，颜景奎提交了代表建议。很快，在相关部门通力合作下，一座立体停车楼拔地而起。区人大常委会领导班子和辖区各级人大代表迅速行动，协调华联集团入驻立体停车场地下一层，让老百姓在家门口就可以享受更为方便的生活服务。“我们将继续高标准高质量推进‘代表来了’工作，不断畅通代表联系群众渠道，把推动发展和解决群众困难落到实处，为人大代表更好履职提供坚强保障。”槐荫区人大常委会主任熊高翔说。■