博物馆拒绝自媒体、研学团之后

朱光

近来，“自”文化在各地文博场馆连续碰壁。6月30日起，故宫博物院禁止未经允许的商业性拍摄和自媒体直播。7月16日，中国国家博物馆实施新规，未经许可，任何单位或个人不得在馆内开展讲解活动。与此同时，多地博物馆均已出台相似管理办法。一方面是嗷嗷待哺的假期市场需求，一方面是力求公平的公共资源，两者如何有序平衡？

先分析一下看起来“不”实则“对”的内因。

首先，公众热爱博物馆是大好事。文旅融合的推进、传播力度的加强、展陈方式的创新、家国情怀的提升等都大大增强了民众把“以物证史”付诸行动的期待。其次，博物馆带来了丰富而璀璨的中外文明。无论通过影视剧、电视综艺、网文小说所呈现的中外文明及其碰撞是何种绚丽多姿，均是取材自历史的遐想。从文艺出发，关心历史、社会乃至世界格局的民众越来越想去博物馆“看到证据”，对于想了解自身来路与去处的热情远远高于以往几十年。再者，如今旅游只分旺季和暑假“旺旺季”，“美而免费”的博物馆顺理成章地成为网红打卡景点，自然而然形成自拍杆林立、研学团接踵的盛况。

那么，博物院、博物馆为何此时对自媒体和研学团说“不”？主要源于其“公共”空间的属性所带来的三对矛盾。

第一，人数与空间承载力。这个矛盾没有一锤定音的有效解决方案。就像任何时候的卢浮宫都很难预约一样，即便在20年前，参观三鹰之森吉卜力美术馆也是要提前3个月预约的。有魅力就是招人呐！但哪怕魅力再大，场馆所考虑的首先是公共安全。如果每平方米超过1个人（这个数字只可能降不可能升），公安消防等安全管理部门就要来“现场办公”甚至提出关门了。同时，文物都“脆弱”，出来“晒”完，还要回去“休养生息”。再加上每周一“闭馆”的国际惯例，确实，文物与观众见面的时间并非“年中无休”。因而，预约是当前最合理的方案。

第二，公益与牟利。这也是当前正在探索、需要解决的根本矛盾。根据我国的公共文化服务保障法，“不得将公共文化设施用于与公共文化服务无关的商业经营活动”，并要“向公众免费或者优惠开放”。这也是博物馆终于向研学团等商业机构说“不”的法律依据。同时，为了向始终处于“满员”状态的观众提供匹配的服务，博物馆也开设了低于市场价的特展，增开夜场，开发文创产品“把博物馆带回家”。当前，正处于探索公共文化空间适当收费的过渡阶段。

第三个矛盾在于，博物馆追求真实历史、严谨治学的态度与自媒体以浮光掠影、虚幻自拍为“美”的导向。大部分自媒体、研学团未必都能为自己所作所为承担责任，为求“关注”、上“热搜”，他们所“扮演”的故事真实性叵测，引流盈利的成分更高，這对于需要精确传播、精准传递的“史实”而言，很容易“失之毫厘，谬以千里”，而观众可能还不自知地一传十、十传百……十年树木、百年树人……就像是如今为人熟知的名言其实也都有下半句。所谓不看全，误终身。

面对矛盾当然不能一禁了之，那博物馆后续应当如何更好地提供公共文化服务呢？其实早在年初的市人代会上，《关于让学校工作日和寒暑假送学生去美术馆、博物馆等公共文化空间体验“沉浸式美育课”的建议》就已提出并被采纳，旨在把中小学美育列入常态化课程，保证孩子的审美学习优先。例如市文旅局2月启动的“社会大美育”就是以中华艺术宫的美术馆现场教学课的第一课为标志，为孩子导览的也都是艺术家、专家。

当然，博物馆本身也要尽快推出由馆内专家为核心的高端导赏服务。在作为高端研究机构的同时，博物馆也是零门槛教育展示平台。由上博与新民晚报携手推出的上博讲坛、“美在博物馆”系列就是利用融媒体推广、介绍上博藏品中的精品。在杜绝自媒体、研学团“乱入”之际，公共文化服务空间也应该“出品”内容更精准、形式更创新的公共文化推荐“产品”。如此，第二个根本矛盾也就有了解决的突破口，供需之间至少有序对接，大家就会更心平一点、气和一点。