数据驱动结合智慧管理，数字化改革大有可为

张东煜

纵观我国工程咨询行业的发展历程，经历了政府定价、政府指导价、市场定价的不同发展阶段，随着工程造价改革的不断深入，政府及行业领导机构也鼓励加强工程造价数据积累，强调利用大数据、人工智能等推进工程造价数据库建设、造价指标指数信息化建设。为适应行业发展，企业的数字化转型发展也是大势所趋。作为行业龙头企业，上海资文建设工程咨询有限公司近年来风生水起，以一系列重大项目树立了品牌口碑，取得卓越成就，这一切正是得益于公司总经理邹凌大刀阔斧开展数字化转型改革。

与企业发展同频共振，他以人为本多维并举带动企业发展腾飞

在约克大学完成管理研究专业的邹凌，曾先后赴美国麻省理工学院，英国伦敦商学院等全球顶尖名校学习深造，有丰富的海外留学经历。归国后，他将所学所得与本土市场相结合，逐步探索总结出一套适配资文发展的可行性管理经营理念，将一系列创新理念同资文的长期发展战略相结合，为企业找到了差异化创新发展模式。

“至诚至信，惟专惟精”，是资文公司的企业精神。在企业文化建设方面，邹凌倡导将“责任、信任、公平、公正”作为服务理念，以“准确、高效、主动、好学”为工作作风，落实这一核心理念的关键就在于人，以人为本的他更是以人才和团队建设为契机，不断打磨提升资文公司的核心竞争力。

其中，为了保证业务对接和服务工作的专业性，资文公司现有员工中、高级职称持证率达 68%，建筑经济、建筑管理、土木工程、电力、环保、法律等专业人才齐备。作为专业创新的表率担当，邹凌也倡导和鼓励员工积极投身专业技术创新，通过专题学习、岗位培训、参观交流等形式，提高从业人员的专业技能、服务水平和创新能力。正是坚持以人为本，创新为赢，资文公司近三年人力资源投资回报率达 240.67%，远高于我国服务业10.4%的平均水平。

在拥有一支高素质团队的基础上，邹凌还在科学管理、创新转型、体系建设、高效经营方面持续发力，以过硬的市场服务能力与品牌口碑赢得用户的肯定与支持。企业业务承载量及经营能力逐年呈现阶梯式增长态势，连续多年全年承接招标代理项目总数过万，2022年全年更是实现全年招标代理项目近1.5万个，在疫情行业逆势下实现同比增长 25%。目前，资文公司是中国招标投标协会认定的“企业信用等级 AAA 级”企业，公司还先后获得全国工程招标代理 50 强、上海市招标代理机构首选品牌、上海市招标代理公司前五强和招标代理行业综合实力百强等荣誉，成为我国建设工程咨询行业的头部企业。

走在数字化创新转型前沿，他为资文高质量发展注入持久能量

作为2018年度中国工程咨询行业德才双馨职业经理人和2021工程咨询行业优秀职业经理人两大重磅荣誉的获得者，邹凌在带领资文公司高质量发展的过程中，其经营管理策略始终牢牢把握“与时俱进”这个关键词。尤其是随着企业项目体量几何倍增长、公司业务不断壮大，在传统服务模式已无法高效承载企业超速发展的局面下，他将战略聚焦点放在了

数字化创新转型领域，以勇于尝试新的商业模式、技术和理念，带领团队开展信息体系建设，在提高工作效率、准确性与客户满意度的同时，也为企业在新时期的发展找到了新方向，注入了持久能量。

众所周知，建设工程咨询行业在运作过程中需要涉及大量信息数据，要保证高效、精准，就必须在大数据处理分析方面找到突破。在邹凌的带领下，资文团队结合招标业务需求端数据采集，创新研发了非物资计划辅助申报平台，可以在计划审查平台中实现与主管部门业务平台数据对接，全面打通数据通路，形成数字平台生态格局。依托大数据平台，资文团队可以全方位延伸与灌溉招标代理业务，从而提供采购业务计划管理服务，依托公司信息化建设迭代，形成计划收集-标前审查-计划申报的全流程数智化服务体系。

与此同时，考虑到招标等核心业务环节信息高度保密性、快速流通性等需求，以及传统档案中心储存难、调档慢、查阅低效等一系列技术痛点，邹凌还将人工智能技术和物联网技术应用到转型改革中。一方面，资文公司建立了占地 1600 平方米的人工智能档案中心，全面管理各招标咨询流程中的档案信息，可以通过创新科技实现无人化管理、智能调度、全生命周期管理、电子化管理、快速调取等由人工智能系统辅助完成的“存档、调档、查档”全过程高密级档案管理体系；另一方面，通过物联网技术，资文公司实现了智能化管控整个评标环节，保障评标环节的保密性、安全性、封闭性，对评标环节全程监控追溯，进而实现可视化和信息共享。

目前，邹凌在数字化转型创新方面取得的一系列成果，不仅在资文公司得到充分应用，也为解决行业共性问题作出贡献。比如，在剔除不良供应商行业难题方面，如何快速、高效、准确查询关联供应商是否近期存在不良行为如串通投标、经济纠纷等招标行业中老大难问题，邹凌带领团队将大数据应用融入电子化评审工具中，结合征信平台、工商平台等大数据，实现股权投资、不良行为、经营异常等信息的查詢比对。这一系列信息化管理举措得到了业内一致好评与赞许，在行业中起到标杆示范和引领作用。

目前，在围绕数字化发展推进科技创新方面，资文公司不断加大研发投入，已研发符合主营业务配套需求的软件系统 30 余个。在此基础上，企业还建立云接标平台，通过云传输、云存储、云加密等技术，在互联网+方面建立长效机制，并推进线上线下融合和招标全流程无纸化、全电子化的发展，在降本提效增收方面不断取得新成果。

展望未来，邹凌表示将继续带领资文持续加强数字化建设的顶层设计，坚持数字化战略导向，坚持数字化与投资决策综合性咨询、全过程工程咨询等模式创新相结合，在制度激励、组织机构、人才建设、流程管理等方面加强配套改革，释放数字化发展活力，着力为项目咨询提供数据驱动、智慧管理、高效协同的数字化服务。