养老辅具不“适老”须合力破解

张淳艺

随着社会老龄化程度的加快，能够精准对接老年人护理需求、提升老年人生活品质的养老辅具（辅助器具）逐渐“走红”。但与此同时，养老辅具质量不佳、溢价高、功能弱等负面声音层出不穷。此次，中国消费者协会针对移位机、爬楼机、翻身器等9 种热门养老辅具，随机抽取了50款产品进行测评。结果显示，养老辅具真正“适老”仍任重而道远。有些产品的实用性较差，容易导致老年消费者产生不同程度的生理不适感；有些产品存在操作界面设计复杂、使用不舒适、占用家居空间、适用条件苛刻等问题，严重影响消费体验；还有些产品在使用说明中未注明或强调使用禁忌及适用人群的身体情况等。如果消费者不慎操作错误，很容易造成老年人身体的二次损伤。

养老辅具，初衷就是为养老服务提供辅助，方便老年人的生活。而某些养老辅具不“适老”，不仅损害了消费者的合法权益，还直接影响广大老年人的幸福感、获得感和安全感。

造成这一现象的原因是多方面的。首先，从行业发展来看，我国的养老辅具产业尚处于起步阶段。老年人由于身体状况、生活习惯、受教育程度等不同，对养老辅具的需求差异性很大，企业亟待进一步细化产品种类，针对不同老年人设计适合他们的产品。

其次，相关标准缺失成为制约养老辅具发展的重要因素。目前，市场上只有一些较为成熟的养老辅具制定了产品标准，大多数养老辅具产品标准仍是空白。标准的缺失，直接导致监管的缺位，难以有效规范养老辅具的生产，容易让一些企业从中“钻空子”，造成产品低质高价。

另外，一些企业盲目追求经济利益，忽视老年群体的实际情况。比如，有些养老辅具为了提高价格，会添加一些老年人用不到的“花哨”功能，如影音娱乐、蓝牙功能等。而且这类功能按钮还会出现在主操控区，复杂的界面设计不仅影响产品的正常操作，还会造成使用上的安全隐患。

解决养老辅具不“适老”的问题，需要有关部门、企业和消费者共同发力。有关部门应尽快完善养老辅具标准，规范企业生产行为，保障产品的安全性、实用性。企业应找到正确的“赛道”，不能一味堆砌各种华而不实的功能，而应真正从老年人的需求出发，加快养老辅具的精细化创新，使产品符合老年人认知和操作能力。消费者则要改变价格越贵越好、功能越多越好的消费观念，根据家中老人的实际需求进行合理选择，理性消费。