新时代下博物馆管理工作“大有可为”

郭薇

随着时代的发展，人们的精神文化需求日益增长。博物馆作为我国文物与标本的主要收藏机构，是人们学习历史和了解文化的重要场所。近些年，参观博物馆的游客大幅度增加，给博物馆的管理工作带来了一些挑战。如何提高管理质量已经成为博物馆关注的首要问题。现主要讲述新时代博物馆管理工作改革的重要性，分析当前博物馆管理工作中存在的不足，并提出未来博物馆管理工作改革的路径，希望可以为新时代博物馆管理工作提供一些帮助。

社会经济快速发展背景下，博物馆的社会教育功能不断凸显，博物馆已经成为广大人民群众学习历史和了解文化的重要场所。但传统的管理方式已经无法满足当前游客多样化的需求，因此博物馆应转变管理理念，创新管理方式，提高管理质量，思考未来博物馆的管理方向，为游客提供个性化的体验，进一步发挥博物馆的价值。

新时代下博物馆管理工作改革的重要意义

当前我国博物馆的管理过程主要分为两个部分，分别是宏观管理与微观管理。宏观管理是博物馆结合外界形势以及推行的各种文件与政策要求，综合管理博物馆的各项工作。微观管理则是博物馆根据自身实际情况，制定的工作计划。简而言之，博物馆应确保工作内容具有规范性、制度性和标准性，从而满足游客的基本需求。规范化的管理和标准化的工作将有助于博物馆更好地履行历史使命，推动博物馆事业的可持续发展。

新时代下，随着社会和科技的不断进步，人们对博物馆提出了更高的要求。受外界市场环境的影响，我国越来越多的历史文物、标本等开始走进博物馆，因此博物馆应重新优化管理模式，以吸引了更多游客的注意力。根据当前博物馆的参观人数来看，游客的人数逐年增加，且一直保持增长态势。为了更好地适应新时代带来的挑战，需要加强博物馆管理工作改革。一方面，可以提高博物馆服务的质量和效率，使博物馆更好地承担起弘扬优秀传统文化和宣传民族精神的历史使命；另一方面，也可以为游客提供人性化的服务，使游客在参观过程中学习历史和了解文化。

当前博物馆管理工作中存在的不足

“十四五”时期是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一个五年，也是推进社会主义文化强国建设、推动实现从文物资源大国向文物保护利用强国跨越的关键时期。当前，博物馆文物事业发展处于重要战略机遇期，文物工作使命光荣、责任重大，但文物安全形势严峻，保护管理机构人员队伍和专业力量薄弱，文物科技创新能力和应用水平亟待提升，文物保护利用不平衡不充分问题依然存在。

专业管理人才稀缺

博物馆免费开放给相关管理工作带来了一些挑战。博物馆工作人员的专业能力和工作能力对博物馆的服务质量和发展具有直接影响。博物馆需要不断改进管理方式，提高管理效率和服务质量，其中包括科学整合博物馆资源，优化服务流程，提升数字化和信息化水平，引入先进的管理技术，以更好地满足免费开放模式下游客的需求。

当前博物馆管理人才队伍建设还存在一些不足。管理人员的专业素养与当前博物馆管理需求不匹配，大多数管理人员并不具备文物鉴赏能力和应急事件处理能力等，他们认为只需要做好收集整理工作即可。从最终的活动结果来看，博物馆管理工作不具备层次性与针对性。

此外，博物馆免费开放后，往往会用较多的资金完善基础设施，而忽视了管理人员的工作条件、薪资待遇等。随着博物馆管理工作的难度不断增加，管理人员在日常活动中常常会出现工作积极性不高的现象。与其他机构相比，博物馆没有完善的薪资体系，缺乏发展空间，无法吸引优秀的管理人才。这些都不利于博物馆建设管理人才队伍，也难以提升服务质量。

博物馆管理的规章制度有待完善

博物馆要想保证相关管理活动的有序开展，就应结合游客的不同需求，制定完善的规章制度，如此才能提高管理人员的服务质量，规范他们的日常工作行为，提高他们的工作效率，实现博物馆精细化管理。但从当前博物馆管理活动实际来看，相关管理工作還存在较多不足。由于管理制度具有一定的局限性，难以对博物馆管理工作的各个环节进行全面监督，而且多数博物馆会根据实际情况临时调整管理方案，因此管理活动会出现秩序混乱的现象，这不利于博物馆的正常运营，也不利于博物馆后续工作的开展。尤其是在节假日，博物馆缺乏完整的管理体系，应急方案准备不足，无法给游客提供良好的参观体验。

存在安全隐患

博物馆收藏着珍贵的文物，是我国文化遗产的重要守护者。每一件文物都是民族历史的记忆，每一件文物都铭刻了传统文化的基因密码。文物承载灿烂文明、传承历史文化、维系民族精神，是老祖宗留给我们的宝贵遗产，是加强社会主义精神文明建设的深厚滋养，极具研究价值。因此，加强博物馆文物保护工作，也是管理人员管理工作的一项重要内容。从当前实际来看，由于博物馆多数管理人员专业素养不高，再加上博物馆仍旧沿用传统的管理模式，文物管理工作还存在一些问题。同时，部分博物馆资金不足导致了博物馆的建设和发展受到限制。

结合博物馆文物的实际管理工作来看，多数博物馆存在较多安全隐患，如防火安全隐患、人员安全隐患、文物保护隐患等。为了解决这些问题，博物馆应加强火灾预防、增加安保力量、加强文物保护和制定应急疏散预案等。

以上是目前博物馆管理工作中存在的不足，相关人员应针对具体问题制订科学的方案，推动博物馆高质量发展。

新时代下博物馆管理工作的发展趋势

完善管理制度，明确管理任务

首先，博物馆要想提高管理质量，就需要转变工作人员的管理理念，完善管理制度。相关人员应整理出工作中存在的问题，对其进行分析与研究，规范管理流程，制订完善的博物馆管理工作方案。免费开放的博物馆扩大了受众范围，更好地满足了民众的精神文化需求，提高了他们的综合素养。从博物馆的管理制度来看，目前博物馆管理工作还存在较多不足，如管理人员对自身的工作内容不明确等。尤其是在节假日，博物馆管理工作存在较多问题，管理人员的管理难度不断加大，无法给游客提供高质量的服务。基于此，博物馆管理层需要转变经营理念，完善管理制度，结合具体实际，对管理活动中存在的问题进行分析，制定有针对性的规章制度，从而有效解决管理工作中存在的问题，减少突发情况带来的经济损失。

其次，博物馆还需要创新制度，明确不同管理人员的分工。具体而言，博物馆可以采用“免费不免票”的模式，对客流量进行合理控制，以保障游客获得良好的参观体验，更好地保护文物。这种方式可以帮助博物馆有效地开展客流管理工作，避免因客流量过大给文物带来损害。博物馆应全面实施网上门票预约机制，有序引导人员走进博物馆，解决客流量较大、管理难度较高的问题，进而提高博物馆管理质量。在这个过程中，还应明确不同部门管理人员的工作任务，让他们互相协调配合，提高工作效率。

最后，优化管理机制，层层抓落实，建立工作闭环，把各项任务具体到个人，实现清单化管理、节点化推进、精准化落实，做到压力层层传导、责任层层落实，解决好落实“最后一公里”问题，最大限度调动管理人员的积极性、主动性、创造性，提高博物馆管理水平，推动博物馆高质量发展。

加强人才培养，建立现代化人才队伍

博物馆是指以教育、研究和欣赏为目的，收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境的见证物，经登记管理机关依法登记的非营利组织。此外，博物馆开展社会服务应当坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，丰富人民群众精神文化生活。但是博物馆专业人才的培养状况不容乐观，导致博物馆管理质量难以得到提升。基于此，博物馆需要创新方式，提高管理人员的专业素养，多维度推动博物馆高质量发展。

首先，博物馆应立足于发展实际，构建人才晋升机制，完善考核体系，遴选工作表现优异的管理人员，以提高博物馆管理水平。

其次，博物馆应加大资金投入，对博物馆现有的管理人员进行培训，建立科学的继续教育激励机制，构建立体化博物馆专门人才培养体系，制订有针对性的培训方案，提高管理人员的专业素养。

最后，博物馆还可以将管理人员的培训与绩效、晋升挂钩，调动管理人员的学习积极性。此外，博物馆还要完善薪资体系，提升薪资水平，拓展发展空间，吸引更多的人才，提高人才留存率；建立奖罚机制，激发管理人员的积极性，在提高工作效率的同时规范管理人员的工作行为。

强化安全意识，加强安保工作

博物馆收藏的文物是历史文化的记忆，也是民族基因的重要载体。保护文物就是在留住我们的根脉，就是在传承中华民族的基因。因此，首先，博物馆应加强安保工作，增强管理人员的安全意识，从而更好地保护历史文物，满足人们的精神文化需求。新媒体环境下，博物馆还可以借助信息技术优化安保系统，如安装高清摄像设备，加强对展厅和文物库房的监控，防止文物被盗。博物馆还应制定严格的文物保护标准和操作流程，确保文物得到妥善保护。

其次，政府应加大对博物馆安保升级的投资力度，在政策方面給予一定的支持，确保后续相关工作顺利开展；建立健全文物保护制度，优化安全管理体系，实现既定文物保护目标。

最后，博物馆应对相关管理制度进行优化与升级，明确文物管理责任，改革创新管理方法，促使文物保护管理工作朝着人性化、全民化与智能化方向发展；加大文物保护宣传力度，提高民众的文物保护意识，形成全民参与保护的社会氛围，推动博物馆高质量发展。

完善档案管理工作

完善档案管理工作能够为博物馆提供更加可靠和全面的支持，有助于提高博物馆的影响力。因此，博物馆管理人员需要认识到档案管理工作的重要性，通过不断优化档案管理工作流程和提高档案管理技术水平等手段，为提高博物馆服务水平提供有力支持。

博物馆应充分利用现代信息技术，构建电子信息档案管理系统，对博物馆藏品、展览等信息资源进行深度开发和广泛利用，不断提高管理效率和服务水平。博物馆档案管理工作是一项长期且复杂的工作。博物馆可以将档案管理工作列入日常工作当中，多维度提高档案管理工作质量。基于此，相关管理人员应立足于实际情况，通过多种途径优化博物馆运行模式，制订科学的方案，进而提高博物馆的服务水平。

新时代下，博物馆肩负传承中华优秀传统文化，实现中华民族伟大复兴的重要使命，但当前博物馆管理工作中还存在一些问题，需要博物馆转变管理理念，对目前管理工作中的问题进行分析，制定相关解决措施，思考未来博物馆管理工作的发展方向。此外，博物馆还应完善工作制度，提高管理人员的工作素养，推动自身的可持续发展。