现代信息服务体系下的图书馆学五定律解析

赵书全

(辽宁工业大学 图书馆，辽宁 锦州 121001)

一、引言

随着现代信息技术的不断发展，图书馆服务已远远超出传统模式，它紧跟信息技术的发展趋势，不断突破组织、技术以及地域等的界限，高速地向着现代化、智能化的方向发展。图书馆已经不仅仅局限于收集、存储、传递等传统功能，而更加注重现代化的信息管理和智能化的读者服务。因此，印度图书馆学之父阮冈纳赞的传统图书馆学五定律被赋予了新的含义。关于图书馆学五定律，很多学者都进行了研究。智晓静[1]从三个阶段阐释了图书馆学五定律的发展历程；许正兴[2]在智慧服务的背景下对图书馆学五定律做了全新的阐释和反思。随着信息技术的发展，智慧图书馆必将成为今后发展的趋势。刘时容等[3]结合图书馆的具体工作重新探讨了图书馆学五定律。张新鹤等[4]基于公共图书馆创新服务模式——邻里图书馆，从理论的角度探寻图书馆学五定律。图书馆学五定律在每个时代都有不同的阐释，其既适应社会的发展，又对图书馆的发展具有独特的意义。

二、阮冈纳赞的图书馆学五定律

阮冈纳赞是著名的印度图书馆学专家，早在1931 年，他编写了图书馆学专著《图书馆学五定律》[5]，该书一经出版便被奉为图书馆学的金科玉律。阮氏五定律的内容包括以下五个方面：（1）书是为了用的；（2）每本书有其读者；（3）每位读者有其书；（4）节省读者的时间；（5）图书馆是一个生长着的有机体。

图书馆搜集、整理、保管各种出版物和文献资料，是供读者使用的一种文化机构，从不同的角度遵循着图书馆学五定律的理论。从图书的功能来解析，所有的图书出版发行都是为了被利用，被利用得越多，图书的价值就越大，所产生的意义也就更加深远。从图书本身来说，当今社会，出版的图书浩如烟海，任何读者穷其一生也不可能阅读所有的图书。每本书都有其固定的读者群，每本书都是作为单独的个体存在着，它有着不同的出版目的，所涵盖的内容具有差异性。从图书面向的对象来说，每本图书的出版发行并非面向所有读者，每本图书的发表都有其本身的目的，覆盖不同的读者。从图书馆的职能来说，图书馆是为读者服务的，一切以读者为中心，节省读者的时间是图书馆服务追求的目标，同时图书馆一直处于高速发展中，是一个生长的有机体。从内容上看，阮氏五定律是以读者为中心，图书馆是为读者服务的一个巨大载体，在当今现代信息服务环境下，图书馆学五定律依然有着它极具旺盛的生命力。

三、现代信息服务体系下图书馆服务功能解析

随着现代信息技术的飞速发展，现代信息服务体系图书馆悄然兴起，图书馆的服务方式及服务功能发生了翻天覆地的变化，它的主要转变就是向着网络化、智慧化、多元化、自动化方向发展。图书馆的服务模式从传统的手工方式向现代化、智能化转变，服务功能也从传统的图书收藏转向信息资源、知识资源的收集、整合及推广等。

1.现代信息服务体系图书馆拥有海量的文献资源和优质的学习空间

海量的文献资源包括纸质资源，如期刊、报纸、图书等，更多的是数字化资源。这些资源有的存储于本馆的服务器当中，更多的存储在广阔的网络空间，这些资源既有加工过的文献信息，也有没有经过加工的原始信息，还有其他信息服务业提供的即时信息。同时，现代信息服务体系图书馆拥有越来越多的学习空间，这些空间既包括传统的物理空间，也包括网络电子空间。以辽宁工业大学图书馆为例，目前其拥有的物理空间包括：数字阅读空间、考研学习空间、自助阅读空间、信息检索空间、会议休闲空间等。网络电子空间包括：读者服务空间、电子资源导航空间、党员学习空间、移动自助学习空间等。

2.现代信息服务体系图书馆更加依赖于数字化、网络化、智能化

现代信息服务体系图书馆不论是资源的搜集、整合、提取、利用及有效推广，都离不开数字化、网络化和智能化平台。通过信息技术，图书馆资源从杂乱无章，重复且鱼目混珠的状态转变为有序、无重复、去粗状态，所获得的资源被精准高效地利用。同时，从图书馆自我管理的角度出发，当所有资源都数字化以后，无论文件的存储，资料的整理或者资源的共享都更加方便快捷。并且，从图书馆的自身发展来看会节省更多的人力物力。

3.现代信息服务体系图书馆的特点是人、服务空间与信息资源三元素共存并相互关联，缺一不可

现代信息服务体系图书馆发展的三要素是人、服务空间与信息资源。人是主体，不论是服务者还是被服务者都是人，人作为图书馆服务主体的第一要素，既包括提供服务的图书馆管理人员、技术人员、服务人员，也包括被服务的读者。服务空间是图书馆服务借助的载体，既包括物理空间也包括网络电子空间。图书馆的信息资源指一切可利用的知识信息，是服务的主要内容。只有这三个要素共同存在并且相互依存，图书馆才能够更好地发展。试想一下，如果图书馆没有人的元素，那么图书馆就是一个空荡荡的建筑，没有发挥人的主体作用，图书馆也就失去了意义。同样，如果缺乏服务空间，阅读活动没有了场地，就如同踢足球没有足球场一样，也不可能持久下去。信息资源是连接人和服务空间的纽带，只有拥有有价值的信息资源，人才会到图书馆的服务空间去阅读学习。

4.现代信息服务体系图书馆的服务宗旨是让文献资源和空间资源活起来

文献资源整合、空间流程再造、构建智慧学习空间是让图书馆文献资源和空间资源活起来的手段。通过加快新一代信息技术应用，利用大数据、人工智能以及区块链等相关信息技术构建知识图谱，建立知识及数字资源导航，为读者提供精确的服务，图书馆的各种资源自然就能活起来。让资源活起来，动起来，资源的价值才能真正得到体现，从而提高读者对图书馆服务功能的认知，使其更加依赖图书馆，信任图书馆。

四、现代信息服务体系下图书馆学五定律新含义

随着现代信息服务体系图书馆的发展，图书馆的需求及功能都发生了天翻地覆的变化，因此，图书馆学“五定律”被赋予了新的含义。

1.现代信息服务体系图书馆以资源建设为中心，图书馆所获得的资源是为利用作准备，资源建设的最终目的是为读者所用，这是图书馆五定律中“书是为了用的”这一含义的延伸。图书馆在资源建设中要坚持一定的原则以确保获得的资源正确，获得资源的方式便利。

（1）针对性原则。在大数据时代，图书馆的信息资源建设在不断地发展和进步，每个图书馆（不论是高校馆、科研馆还是公共馆）都应结合本馆的实际情况，有针对性地建设本馆的信息资源，充分考虑各方面的因素，收集并合理地使用资源，同时还需对本馆的所有资源进行跟踪和管理，随时调整配置策略。

（2）系统性原则。图书馆在建设本馆资源时，要充分利用互联网的优势，加强信息资源建设。电子资源及纸质资源的配置比例要合理，专业资源的配比要合理，资源类型的配比要科学，以满足读者多层次的需求。

（3）共享性原则。图书馆信息资源建设的目的是给读者提供服务，也就是说，信息资源是为了用而建，资源的共享性是图书馆的一个特性。因此，图书馆在进行资源建设时，共享是必须遵守的原则。

（4）经济性原则。每个图书馆的经费都是有限的，所以图书馆在资源建设时，经济因素是绕不开的，要想实现资金投入少、回报率高这一目标，可以选择共建共享的方式，也可以采用集团采购等多种方式。

2.在图书馆学五定律当中，第二条定律为“每本书有其读者”。在现代图书馆中，书只是信息资源的一小部分，所以说，第二条定律的延伸含义可以理解为图书馆的所有资源都为特定的读者服务，不论是高校馆、科研馆或是公共图书馆，读者群基本是固定的。因此，图书馆所收藏的信息资源一定有其特定的读者群。从图书内容和读者需求来看，有以下两个方面的原因：

（1）特定内容。不同图书的主题内容不同，有的偏向理工类，如计算机方面的图书；有的偏向文史类，如世界地理方面的图书。主题内容不同，图书服务的读者群体就不同。

（2）特定读者。不同读者选择图书的侧重点不同，有的读者有一定的技术基础，需要技术操作类的图书来丰富自身的技能；有的读者有强烈的逻辑思维能力，愿意阅读故事情节曲折的小说。因此，不同读者对书籍的需求不同，选择的图书类型自然不同。

3.随着现代信息技术的高速发展，信息资源的获取变得越来越开放，越来越便捷。而图书馆学五定律中的第三条“每位读者有其书”在现代图书馆环境下的解读是，读者的需求不仅仅是图书，而更加注重对信息资源的需求。现代图书馆的发展使读者获取信息资源的途径越来越多样化。

（1）网上图书馆。很多图书馆都建有自己的网站以方便读者阅览本馆的信息。除了官方网站外，企业微信中也会链接图书馆网页，方便读者掌上阅读。

（2）各种读书APP。图书馆每年都会购买很多电子资源数据库，相应的手机端APP 也层出不穷，如中国知网的全球学术快报APP、万方数据库的万方数据等。

总之，任何读者都有适合其本人的、可以方便获取的信息资源，能实现足不出户获取所需信息。

4.现代图书馆仍然坚持“以读者为中心”的服务理念。图书馆学五定律的第四条“节省读者的时间”是图书馆发展的永恒主题。这一主题带来了图书馆的许多改革，且对图书馆的未来发展有着深远的意义。

首先，目前的借还书服务超越了传统的服务模式，基本上采用开放式、自助式方式，图书阅览全部采用大流通模式，大大缩短读者查找和借阅图书的时间。

其次，随着现代信息技术的发展，信息资源量剧增，图书馆的一个主要任务是收集、整理、传递信息资源。特别是在大数据时代，图书馆通过网络平台，开拓各种途径来收集资源，尽可能全面地获得信息，然后把获得的所有资源从无序状态变为有序状态，去粗留纯取精，从而实现资源不再混杂。

最后，把这些整理好的信息资源有针对性地推送给相关读者，实现全方位的读者跟踪服务，从而使读者节省大量查找信息资源的时间，真正实现信息资源—图书馆—读者三方的无缝对接。

5.现代图书馆发展至今天，真正见证了图书馆学五定律中第五条“图书馆是一个生长着的有机体”这一主题。对于图书馆来说，创新是一个始终不变的话题，通过创新求发展，图书馆从藏书楼起源，到图书馆的建立，自动化技术的介入，现代化图书馆的实现，再到未来智慧化图书馆的实现，人类科学的不断进步，推动图书馆以一个有机体的模式不断生长。

五、结论

自20世纪30年代图书馆学五定律提出至今，不论是高校馆、科研馆还是公共图书馆，其发展都离不开五定律的指导。在图书馆管理与建设中，一定要以五定律为根本。然而，随着图书馆的发展，五定律不断被给予新的含义。在现代信息服务体系下，图书馆学五定律更应被赋予时代特色。图书馆的发展更应坚持以服务读者为中心，以创新为根本，不断向着现代化、智慧化方向前进。乘着E时代的快速列车，图书馆将朝着更加现代化、智能化、自动化的方向发展。