“合肥大姐”：从家中“小灶台”走向基层治理“大舞台”

◎文／王蓓

在安徽合肥，“大姐”无大小，是人们对女性亲切的尊称。

去年以来，合肥市妇联聚焦基层治理，牵头成立了“合肥大姐”志愿服务总队，指导各地成立各具特色的志愿服务队，帮助链接资源，开展服务“一老一小”、关爱困境家庭、支持文明创建等工作。今年，市妇联又细化工作方案，实施“双百暖心工程”，即组建百支“合肥大姐”志愿服务队，实施百个“合肥大姐暖心一件事”项目。

“让妇联‘触角’延伸入基层，借助‘合肥大姐’的力量进万家门、知万家情、解万家难，也借助这个平台帮助女性跳出一家一户‘小灶台’，走上基层治理‘大舞台’，助力女性成长。”合肥市妇联党组书记、主席束红英表示。

“过去，我们开展服务活动总担心人手不够，前阵子我们吸纳了一批有热情、善沟通、肯奉献的女性，心里总算有了底气。”包河区五里庙社区妇联主席朱仁芝介绍，今年2 月初，社区妇联在独秀园小区招募了13 名“合肥大姐”，成立了小区巾帼志愿服务队。

3 个月里，这支队伍在辖区先后开展了优化美化小区生活环境、居民纠纷调解、便民利民志愿服务、关爱慰问“一老一小”等特色主题活动，“谢谢‘小大姐’们”成为社区居民尤其是老人们挂在嘴边的一句话。

“她们来自居民，热情、主动，颇具亲和力和号召力，容易跟居民打成一片。”朱仁芝说，等小区征迁完成，计划在更多回迁小区成立巾帼志愿队，吸纳更多‘合肥大姐’加入其中，形成辐射效应，增强社区治理合力。

“合肥大姐”、经开区芙蓉社区退休老党员王新文是个“热心肠”，自从接过“市民街长”的聘书，每天她都要顺着笔峰路、书香路、石笋路的“工字型”路段巡查一圈。

碰见有流动摊贩占道经营的，王新文也不板着脸呵斥，而是耐心劝阻。偶尔碰上不听劝的“硬茬”摊贩，她也不恼，多次上门做工作，直到对方合规经营。

“目前我们11 位‘市民街长’都是女同志，大家分时分段对路面进行巡查、劝导。”王新文说，除了街区巡查，还会定期召开主题议事会，就小区治理、志愿服务、文明创建等展开讨论，建言献策，推动问题落实解决，“能为社区做点力所能及的小事，我们都很有劲头”。

聚沙成塔，积水成渊，为了获得更多社会力量的支持，让更多人参与到“合肥大姐”的暖心小事中来，扩大“妇字号”志愿服务品牌影响力，今年，合肥市妇联联合市民政局、市文明办启动“合肥大姐暖心一件事”微创投项目，最终30个项目成功立项。

“一季度为小区困境家庭申请救助金1 万元，已完成；二季度计划为患恶性肿瘤家庭购买生活用品……年内计划针对‘一老一小’和50 余户困境家庭开展困难帮扶、家庭教育、心理疏导、探访陪伴、送菜送药、家庭矛盾调解等精细化服务，探索‘社区+ 社工+ 困境群体培力’模式，努力实现精准帮扶和共治共享的深度融合。”

最近，在肥西县锦绣怡园社区，成功立项的巾帼志愿服务“彩虹桥”微创投项目，已被细化成一件件与困难群众紧密相关的“微心愿”和“计划书”，按既定“时间表”分步骤实施。

社区书记王云告诉记者：“项目创投成功后可获得财政专项资金、慈善资金及社会认筹等资金支持，还将通过资源对接会等形式动员爱心单位和企业捐助、认领所需物资，让困境家庭众‘扶’乐‘享’。这一举措，既延伸了服务的深度和广度，也为社区打造救助困难群众志愿服务品牌添了‘一把火’，鼓了‘一股劲’。”

让妇女群众做基层治理的主角，以春风化雨般的柔性力量贡献“她智慧”，发挥“她力量”。截至目前，合肥市已累计招募“合肥大姐”18369 名，实施“合肥大姐暖心一件事”微创投项目30 个，已建小区妇联实施“暖心一件事”103 件。