众声喧哗中的航标灯、定盘星——兼评2022年度浙江新闻奖评论获奖作品

文_朱永祥 王琦然

互联网舆论场是一个异质多元的公共空间，让人们可以随时随地就自己关注的议题发声，但正是这种开放性和自由性，使得互联网舆论场上充斥着大量的不实信息与极化言论，甚至还不断上演着一场场抛开事实不谈的舆论狂欢。同时，社交媒体的出现，使得官方和民间两个舆论场的同台竞技成为现实，但也使评论的样态变得越来越多样化和复杂化，其中不乏瞬间爆发、充满个人情绪和立场的评论留言和弹幕。面对众声喧哗的舆论场，主流媒体的评论对舆论场的引导和调控就显得尤为重要。它们既是舆论场中的监督者和引导者，也是公众意见表达和政府决策的重要参考。

回顾2022 年度浙江新闻奖评论获奖作品，我们或许可以从中瞥见主流媒体在纷繁复杂的舆论场中该有的担当与责任。在当下的传播生态中，什么才是优秀的评论？怎样的评论才能起到航标灯与定盘星的作用？

议题体现重要性、及时性和鲜活性

（一）重要时点明立场，重价值判断

文章合为时而著，新闻评论更是如此。在观点先于事实的后真相时代，新闻评论必须在重要时点旗帜鲜明，而不是迟疑暧昧，甚至虚与委蛇。而此时，作为新闻评论者需要基于客观全面的事实，做出及时鲜明的价值判断。为了避免仅代表自己的群体发言，评论者不仅站位要高，而且要深入挖掘问题背后的复杂图景，避免狭隘的价值评判导致的群体极化。

在这次获报刊类评论一等奖的作品中，浙江日报的《不对立不撕裂向前看向前行》在提到疫情中的舆论转向时，巧妙地避开了这种不平衡，其并非一味批判网络中的不当发言，而是深入剖析了任何的政策都有调整适应期的客观现实，将问题层层递进，将更多注意力投向了在这一关键时刻需要团结一致的价值意义：“尽管承受重压，但中国最大程度守护生命健康，迈出了走出疫情阴霾的关键一步。”评论以“长时间”“远眼光”看待问题，既体现了媒体的社会担当，也挖掘了事件背后的价值内涵，为公众廓清了迷思。同样，钱江晚报获得一等奖的《更自由，更自信，更自律》以疫情新变化为主题，针对行程码健康码取消这一问题和社会上各种不同反应进行即时评论，抓住了老百姓的关注热点，态度积极正面，立场鲜明。

（二）关键节点做回应，嵌入舆论场

好的新闻评论需要回应社会热点痛点，直面矛盾，回应舆论，引导舆论，而不是选择沉默，任凭舆论失焦带偏节奏。要敢说，更要会说；要敢于斗争，更要善于斗争。

针对佩洛西窜台，部分网民对我国的反制措施表示不解的舆论风口浪尖，“浙江宣传”获得新媒体评论特等奖的《历史不会浓缩于一个晚上》及时发声：“台湾问题这样一个历史与现实交错的复杂难题，不可能靠意气用事解决。解决台湾问题，从实质上来说，是怎么有利于我们就怎么干，而不是怎么解气就怎么干。我们期待早日统一，期待见证历史，但不是简单期待战争。”文章直面关切，观点鲜明。《更自由，更自信，更自律》同样是在浙江多地发布优化调整疫情防控相关措施通告发布后即时发表的。面对疫情新政策，评论不仅没有避而不谈，更是提出了“这样的优化绝不是躺平”的论点，敢于触及问题，更敢于深入地进行舆论纠偏。浙江日报的新媒体评论一等奖作品《〈孤勇者＞凭啥站上世界杯》也及时回应了舆论热点，稿件从《孤勇者》的火爆出发，引出了社会对杭州亚运会即将到来之际“一首好歌”的期待，体现出立足浙江、解读全国的高度和思维。

（三）新颖视角切问题，提升关注度

在争夺注意力的时代，好的新闻评论应该以新颖独特的视角来展示问题，唤起受众对议题的关注。

随着“浙产”电视剧《县委大院》热播，剧中“岚县”因与山西岚县“巧合”而引起热议，同时又因剧中种种形式主义桥段，迫使山西岚县不得不郑重澄清。杭州日报获得二等奖的《〈县委大院〉不妨对号入座》从这一有趣的视角入手，指出岚县的担心不无道理，强调政府官员加强党的建设转变作风，摒弃形形色色的形式主义、官僚主义的重要意义，呼吁党员干部“对号入座”，有则改之，无则加勉。不仅标题吸睛，立意也别出心裁。湖州日报获得二等奖的评论《莫让制度成“外衣秀”》同样体现了新颖的巧思。其聚焦安吉水域治理，指出当地负责人走过场、不作为的现实问题，观点鲜明，言辞犀利。文章以“外衣秀”的形象比喻，以有节奏的气势排比，痛击了当下一些地方以“躺平”换“躺赢”、用制度装点“门面”、追求“政绩繁荣”的畸形政绩观。这种恰当的比喻具有先声夺人的吸引力，也更能让评论入眼入耳、入脑入心。

论证做好信息、情感和逻辑三个增量

（一）信息增量，增加评论厚度

新闻评论打的是新闻的第二落点，事实背景与新闻评论不仅如影随形，而且其挖掘的信息增量还能增加评论的厚度，可以有效地规避“子弹还在飞”的时候评论的虚空和偏离。通过对事件的深度挖掘和分析，可以揭示事件的本质和内在联系，让受众更好地理解事件的发展过程和背后原因。同时，引用相关人物的采访时，也需要多方面地了解他们的观点和看法，以便更好地展示事件的多元性和复杂性，为受众提供更加深入的思考和理解。只有通过深度分析和探讨，才能真正为受众提供有价值的信息和思想，弘扬正向价值，引领社会舆论。

台州市广播电视台获得电视评论一等奖的《住在文物里的尴尬何以破解》，记者通过前期调查发现，在文物中占比将近50%的民居文物，因为文物中住着人，遇到了文物修葺保护和居民生活改善的矛盾。记者立足实地调查提出问题，并通过事实和评论叠加推进提供破解之策，摆事实、讲道理、谈难处、说根源、提建议，阐明了“构建起更丰富多样、厚重扎实的文物保护生态，文物才能‘活灵活现’，才能更好地传承历史，延续文明。”作为一档电视评论，节目现场生动鲜活，镜头衔接流畅，逻辑清晰明了，采访与同期声为节目增色不少。浙江广播电视集团获得新媒体评论一等奖的《95 项细化标准，128 个政策文件支持，未来5 年浙江老百姓福利会更好》，聚焦共同富裕和省域现代化先行的宏伟目标，以客观准确的数据为抓手，从“基本公共服务均等化”切入，总结提炼“95 项细化标准”和“128 个政策文件支持”，单一的数据只能表达浙江的部分成就与举措，而多项数据事实的累积叠加，则为我们系统而丰富地展现了共同富裕的浙江做法和浙江路径。

（二）情感增量，注重评论温度

《人民日报》原副总编辑卢新宁认为，一个好的评论员，不仅要有理性的力度，也要有感情的温度；不仅要有肝胆，更要有心肠。评论需要感染力，只有寓情于理，做足情感的增量，注重评论的温度，才能真正引发受众情感共鸣，从而实现和受众的有效连接，进而成风化人、凝聚共识。要做到满怀真实情感的新闻评论，媒体人需要具备深厚的人文素养和情感表达能力，同时还要对世界保有热忱与易感性，做公众敏锐的触角，社会情感的过滤器与放大镜。

在浙江日报获得新媒体评论一等奖的《快评：省委书记一句累不累，暖了天下浙商》中，评论敏锐地捕捉到省委书记讲话中最具温情和关怀的点“既关心浙商飞得高不高，更关心浙商飞得累不累”，由此延伸开，从发展信心、浙商精神、营商环境三个维度，探讨浙商当前“突围发展”所面临的内外环境和发展动力，展现了省委省政府对浙商的牵挂，触动了万千浙商，增加了时政评论的人文关怀和情感色彩。同样，浙江日报的《〈孤勇者〉凭啥站上世界杯》对词作者唐恬10 年抗癌路“苦与难”的经历描述与“他们说/要戒了你的狂/就像擦掉了污垢”等歌词的融合吟咏，使得评论对生命和人生的歌颂情感饱满、酣畅淋漓。

（三）逻辑增量，刷新评论锐度

互联网情绪先行的社会舆论场上，逻辑的增量可以将非理性的情绪转化为解决问题的力量。事实上，严密的逻辑才能更好地表达观点，让受众信服。逻辑严密的论证在于对事实能够正反论证，层层递进，让受众在更加深入地了解事件背景和内涵后，进一步引发受众的思考和探讨，从而形成1+1 大于2 的论证力量。

“浙江宣传”的《历史不会浓缩于一个晚上》没有回避网友对佩洛西访台后我国反制措施的愤怒、失望等情绪，文章分析了美国在台湾问题上的险恶用心、卑劣手段，盘点中国政府历来在处理领土争端中的精准、高超，亮明我国对台湾问题的坚定立场。文章用扎实事实和严密逻辑阐述我国的方针政策，让网友听得进去、感到信服。杭州市广播电视台获得电视评论一等奖的《历史文化街区别丢了“文化”》，对河坊街的业态形成进行剖析，透过现象看到本质。记者发现经营业态无序生长，第一时间调查暗访相关商户，客观真实地反映了被游客吐槽的种种现象，同时展现了原有的“历史街区管理办法”退出舞台的事实，与政府部门未及时“补位”的内在关系，及时提出相关的建设性观点，并将单一的街区治理问题深化，找到症结所在，产生评论的逻辑纵深感。

表达注重“讲人事”“说人话”“写金句”三个要素

最近，浙江广播电视集团主持人、“小强说”账号主理人小强在浙江传媒学院“全媒体视域下口语传播的想象”论坛上提出这样一个观点：“在讲到说人话时，先入耳再入心，先平等再评论，先点头再点赞。”可以说，平等的表达是交流的基础，如果媒体想要与受众进行有效的交流，就需要学会“平视”受众，先从平等的角度出发，倾听受众的声音，了解他们的需求和反馈，然后再进行有的放矢的评论。

（一)关注人，讲人事

新闻的本质是人。可以说，人本关怀是贯穿新闻评论的主脉，而对社会问题的评析，对人的生存状态进行揭示，更是人工智能时代新闻评论的职责和使命。如果只关注政治、经济等大事件，而忽略了人的要素，就会导致公众对于社会现实的认知失衡，而且也会减少公众对于媒体的情感信任。因此，新闻评论只有真正关注人的生存、人的价值、人的尊严的时候，才能真正连接人、感染人，从而影响人、引导人。

《住在文物里的尴尬何以破解》关注到的就是在历史文物街区居住的普通人，评论从这些老百姓的生存境遇入手，呼吁文物管理保护的新可能。钱江晚报获得新媒体评论二等奖的《易烊千玺考编，动了谁的奶酪？公众的焦虑来自规则的不确定性》关注到了年轻人对于社会资源分配的焦虑，对不同意见展开心平气和的讨论，不强行灌输，不简单生硬，而是正视网民焦虑，平等表达、平和说理，平衡公众情绪，并进一步谈到了演员的社会责任问题，希望追星热回归理性，希望年轻人看到更广阔的世界，展现了媒体对年轻人境遇的感同身受，增强了评论的说服力。

（三）重交互，说人话

在流量注意力传播时代，新闻评论应该摒弃政治正确的官腔宣教和高高在上的颐指气使，而是说人话，说老百姓听得懂的话。首先，媒体服务于民众，其语言样态和表达方式应该贴近民众的生活，用平易近人的话语传递信息；其次，新闻评论的价值不仅在于传递观点，更在于挠到人心的“痒处”，说出民众的心声，而不是远离舆论场的激流和暗礁，说些套话或正确的废话；此外，在新媒体语境下，新闻评论还应该更加注重与民众的互动，关注民众的需求，听取民众的声音，积极地与民众进行交流和互动。只有这样，才能真正打造一个双向沟通的媒体平台，让媒体与民众之间建立起更加密切的联系。

《更自由，更自信，更自律》对行程码健康码取消时的社会反应，就有如下的描写：“深夜的朋友圈，大家都在转发这个消息，情绪复杂地迎接新的一天。有人兴奋和激动，有人晒出了最近的一次核酸报告，三天两头做核酸的日子过去了；也有人担忧，出门是不是很不安全？还有人在讨论怎么给家里备药，备什么药？”文章说老百姓都看得懂，看不累的大白话，并用了很多身边人的论据，娓娓道来，论证有力。在防控政策优化调整之初，起到了平稳人心的作用，也为进一步深化政策调整奠定了舆论基础。而在《看〈县委大院〉不妨“对号入座”》中，评论采用了和受众相同的视角，从热播的电视剧内容着手，层层推进，指出党员干部应该以此自勉，语言亲切朴实，贴近民生。

（三）多提炼，写金句

金句是评论的灵魂和眼睛，尤其是在注意力竞争时代，充满机锋的金句更是评论的记忆点和分享点。在评论时，一个恰到好处的金句能够将读者的感受和作者的意图完美地结合起来，或掷地有声、或过目不忘，或引发受众的情感共鸣。同时，金句还能够起到强化作用，点明作品所要表达的主题和情感，从而提高作品的价值度和传播力。

在《〈孤勇者〉凭啥站上世界杯》中可谓金句迭出，一句“一曲如此，夫复何求！”用幽默的笔触替受众表达了对于这首歌曲走出国门的自豪感，也为整篇文章的语言风格奠定基调。“这，是生活对艺术的启迪，也是艺术对生活的奖赏”不仅可以评论这首歌本身，更一举将话题拉到了“时代的共鸣”的高度，点出了这首歌背后的精神象征意义。《省委书记一句累不累，暖了天下浙商》中引用了省委书记的话“浙商是浙江驱动发展的金宝贝、展示形象的金名片、打造亮色的金招牌、传播名声的金话筒、用心呵护的金凤凰”，连用了几个比喻直接生动地展示了浙商对于浙江省发展的重要意义，让人印象深刻。

结语

当然，面对复杂的舆论环境，一些媒体评论尚未真正发挥众声喧哗中的航标灯和定盘星的作用。主要表现在：首先，一些评论冷漠迟钝、回避问题，在舆论场中不敢于斗争、不善于斗争，和舆论的水温相距甚远，严重影响了主流媒体的公信力。其次，一些评论闪烁其词、隔靴搔痒，或人云亦云、老调重弹。他们常常使用一些含糊不清、模棱两可的观点，鲜见有价值的观点和讨论，以其昏昏使人昭昭。最后，在一些评论中还存在居高临下、“不讲人话”的问题。这样的评论只能是媒体的“自嗨”，使公众对媒体产生反感和疏离。

社交平台的极度膨胀让异质观点极度纷繁，同时让受众产生了观点上的“价值观恐慌”，在一定程度上也动摇了主流媒体议程的主导地位。在观点胜于事实的互联网传播生态下，舆论场的净化和引导显得尤为重要。在这样的背景下，我们应该更加积极地倡导和呼唤好评论，发挥主流媒体的社会影响力，做好众声喧哗中的航标灯与定盘星。