论财务共享服务中心建设中存在问题与对策

由 艺

（作者单位：重庆工商大学）

近年来，我国会计制度不断完善[1]。目前会计职业已进入数字化时代。同时，我国也高度重视信息化发展。2016 年，我国发布了《“十三五”国家信息化规划》，作出实施网络强国战略、大数据战略、“互联网+”行动等一系列重大决策，开启了信息化发展新征程。2017 年，国务院印发《新一代人工智能发展规划》，强调不断发展人工智能。2021 年，工信部印发了《“十四五”大数据产业发展规划》，强调大数据发展的重要作用。2023 年全国两会上，政府工作报告中再次提及数字经济与平台经济的发展是相互融合、相互促进的，要使数据要素在数字经济中发挥重要作用。这也是“数字经济”在政府工作报告中出现的第六个年头了。由此可以看出，国家十分重视数字经济、智能化等新的发展形式。同时，这也从侧面反映出数字时代要求企业会计紧跟时代特点、符合时代发展的需要，从而对企业本身提出了更高的要求。

财务共享中心作为企业数字化、智能化发展的重要手段，已经引起了较多学者的关注。对于财务共享服务中心的建设，我国学者已经有了一些探索。方佳惠提到可以将RPA、大数据、云计算、区块链等技术组合运用于财务共享服务中心的建设[2]。汤红霞提出以财务共享的理念为基础开展公司管理会计的信息化建设[3]。卢钟军提出运营外包、平台集成化、云端化等措施来完善财务共享服务中心，促进企业进一步发展[4]。目前，财务共享服务中心的建设仍存在问题，但是企业建设服务中心是紧跟时代发展，促进企业转型发展的重要一步。所以，研究财务共享服务中心建设中存在的问题，提出解决措施是非常必要的。

一、财务共享服务中心概述

（一）财务共享定义

财务共享依托于信息技术（如ERP 系统），将同一时期分布在各地的集团内会计业务集中到一个平台上统一报账、统一核算和报告，从而保证会计记录和报告的标准规范和结构统一[5]。概括来说，财务共享服务中心就是把各子公司的部分财务业务集中到共享中心处理，以达到集团管控的目标。通过对财务共享进行了解发现，财务共享中心主要适用于集团企业，以财务共享为前提，在集团内部建立一个共享中心，将分散在全国各地的集团内与集团相似或者相近的单元业务集中于该共享中心进行处理，各个分散的公司主要由业财与共享中心联系。

（二）财务服务共享中心定位

财务服务共享中心在整个集团中扮演者连接者的角色，其可以将业务部、子公司财务部和集团财务部连接起来整体完成财务核算、会计核算和资金支付三个方面的内容。每当业务发生时会在业务部门产生相应单据，而此时业务部门要负责审核单据业务的真实性，审核完毕后要及时将准确无误的单据上传到共享中心。子公司财务部要通过财务共享中心平台按规扫描原始单据，并仔细比对影像与原始单据，以确保所有单据真实可靠，最后将原始单据和相关影像传递给共享中心档案组员工进行整理、装订成册。在整个流程中，集团财务部以总部财务的身份存在，对全局进行总揽、监控，通过对整体的把控，向有关部门提供指导、调控风险。由此，弄清财务共享中心在集团中的定位有利于更好地利用财务共享中心对集团企业进行管控。

（三）财务共享服务中心的作用

1.有利于企业集团总部增强集团的管控

在建设财务共享中心之前，集团企业不参与各分公司业务、财务的处理，不利于集团了解各子公司经营。引入财务共享中心之后，集团可以管控更多内容，尤其是在资金管控方面，通过深入了解、监控子公司资金流向，更容易掌握子公司的财务状况，加强了集团的整体管控[6]。

2.有利于降低公司运营成本，提升业务处理效率

建立财务共享中心后，可以削减集团内重复岗位，而且对财务人员的专业性要求较低。同时，财务共享服务中心实现了工作流程化，大大提高了处理财务业务的效率。

3.有利于优化业务流程，实现业务流程的标准化、统一化

在建立财务共享中心之前，集团内公司采用的会计制度、政策可能标准不同、口径也不一致。建设共享中心之后，集团与各分公司之间可以采用一致的标准、统一的口径，财务共享中心的审核人员必须按照统一的会计政策和制度来处理问题[6]，以优化相应的业务流程，方便财务决策的完成，降低因会计标准、口径不同产生的风险。

4.有利于实现财务资源的整合

建立财务共享服务中心，集团可以实现核算共享、结算共享，将各子公司的业务内容集中统一处理。同时，在财务共享服务中心内可以有效整合企业内部零散的资源，达到资源的重新分配，便于向决策者提供决策所用的数据信息[7]。

二、财务共享服务中心建设中存在的问题

财务共享服务中心的建设，符合企业数字化转型的要求，有利于集团经营管理。但财务共享服务中心在实际运用中也存在一些问题。

（一）影响财务管理人员的发展

在建设初期，许多财务人员无法应对财务工作的变化，不能很好地利用平台技术分析整合数据，面临巨大的转型压力[8]。财务共享中心的建设也会削减公司内重复岗位，部分财务人员可能会失业。同时，部分财务人员会机械化操作相关流程，承担了巨大的工作压力[9]。再加之薪资水平较低，容易造成员工的消极行为。长此以往，财务人员的整体素质会大大降低，对待工作的积极性与认真度也会受影响，由此出错风险和人员流失率不断提高，影响公司的稳定发展。

（二）信息管理与信息系统成本的极大提高

未建立共享中心时，公司内的业务与财务直接对接、相互沟通，完成业务的处理。财务共享中心建设之后，财务工作需经共享中心统一处理，财务工作人员之间的交流被省略[5]，这就要求投入资金建立专门的信息管理系统和模式。同时集团中各公司分布分散，信息系统的规划布置难度大[10]。再加之各平台之间业务相连，一旦一个信息平台出现问题，不仅需要耗费大量时间、资金去维护，也影响业务流程的运转[6]。

（三）流程体系不完善

集团内各分公司分布在各地，分开管理，有关财务管理的流程、方法是不同的[11]。同时，各分公司间财务管理工作内容也有着较大的差异[12]。所以，财务共享中心需要适应自身的状况做出调整，很难建立完善的流程体系。同时，由于财务共享服务中心往往选择工资水平低的地区单独设立，与各公司之间的业务处理可能会有滞后性，不利于业务流程顺利推进。最后，目前一些业务处理无法很好地适应中心，如税务核算、财务报表出具报送、纸质会计档案整理和归档等，一定程度上也导致了业务流程不完善[6]。

（四）存在数字信息安全隐患

财务共享中心是基于计算机软件技术才得以运行，企业通过财务共享中心集中处理集团内业务，那么，相应的原始数据就必然要在经历上传后转换为网络数据资源，那么这部分数据使用和保存模式的转变会给企业增加巨大的压力。因为虽然现阶段处于数字化时代，数字经济发展迅速，数据资源也成为企业非常重要的一项资产，但由于我国现阶段网络安全法律法规还不够健全，网络数据被偷取或非法利用的情况仍然存在[15]。同时对于信息化数据资源保护的机制还不够完善，由此，更容易导致企业发展的关键数据流失、盗用，阻碍集团企业财务共享中心发展。

三、建议与展望

（一）建议

1.促进财务人员的综合发展

在明确财务共享中心的具体工作和存在的问题之后，要理清现阶段财务共享中心的人员结构和人员规模等，对于公司岗位缺乏的情况，如果无法转型从集团内部转型填补的，要积极从外部寻取。对于可以通过集团内岗位调整或转型填补的职位，一方面，要积极促使财务人员转型，为不同类型的员工制订人才培养方案，并对其进行专业培训，使其技能与岗位相匹配[13]。另一方面，要设立追责制度和激励制度，同时要健全考核机制，加强对财务人员的考核、监督[6]。通过考核，对完成较好的财务人员给予薪资和晋升奖励，增强财务人员对相应工作的积极态度。对于消极怠工、业务出错的财务人员，追究其相应的责任，提高业务处理的效率和质量。

2.加强集团信息化建设

首先，企业应不断完善信息化处理系统，并对系统进行更新、测试，更新完善系统功能，以实现快速大量地处理财务数据信息，减少信息沟通障碍。其次，信息系统要具备统计功能和分析功能，从而不断对信息资源进行整合、汇总，以便在财务人员需要信息时能及时获得相应的信息，提高信息使用效率。最后，企业应定期组织相关会议，加强各部门之间信息交流，同时，配合着企业开发的通用接口等技术，即使在平台出现问题时，也不会存在彼此之间无法交流，导致事务处理无法进行的后果[8]。

3.完善流程体系

传统的流程已经不能很好地满足财务共享服务中心的要求，这会在很大程度上影响企业生产经营，所以要不断完善财务共享服务流程体系。首先，统计集团内所有的业务范围，调查了解各项业务，明确业务所包含影响范围和业务之间的差异[12]。其次，必须根据公司自身的情况，对相应的业务流程进行梳理，选择适合本集团财务共享服务中心建设的业务流程，确保其符合公司要求[14]。最后，要加强与政府相关部门的联系与合作，如税务等机关，不断优化财务共享中心流程。值得注意的是，流程体系作为贯穿业务处理始终的一项重要内容，其完善过程不能操之过急，应针对企业情况平稳进行，防止贸然改变给企业带来巨大损失。

4.加强数字信息安全管理

现阶段，数据已经成为全社会共同关注的一项重要资源，所以企业必须重视企业数据的获取、运用与保存。对于财务共享中心运行过程中产生的大量数据资源，首先要形成统一规范的数据处理标准，只有形成相应数据标准，各成员单位才能使用统一口径、充分应用系统，有利于发挥实质性作用。但由于虚拟网络时常会发生信息安全问题，因此，必须加强对数字信息安全的管理。在公司内制定运用统一的标准规范员工处理流程以便于形成良好的数字信息环境，完成各部门之间系统内部的信息对接与转换[15]。此外，还要建立健全风险防范体系和安全风险排除技术来干预和警示企业中出现的异常情况，完善企业的应急方案，从而能够做到及时处理异常情况，尽可能降低企业数据信息安全事故带来的影响。

（二）展望

在信息化背景下，为了面对企业内外部风险，财务共享中心的建设有利于企业实现数字化转型，加强企业的整体管控。但共享中心发展到现阶段，仍存在一些待解决的问题。如建设财务共享服务中心成本较大，只适用于大型的集团企业，那对于小企业来说该如何紧跟信息化的时代背景呢？财务共享服务中心对信息技术软件的需求大，存储电子档案可能需要耗费较大的空间，那企业又该如何解决呢？是否可以引入区块链技术进行解决呢？所以，我们仍要不断探索、不断完善财务共享服务中心的建设，以满足企业自身发展的需要。