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海尔智家入选“2023年中国品牌数字化转型发展案例”

2023-08-04

日用电器 2023年6期
关键词:智家海尔智能家居

世界品牌实验室(World Brand Lab)发布了2023年《中国500 最具价值品牌》榜单及分析报告。作为2023年《中国500 最具价值品牌》的上榜品牌,海尔智家入选2023年“中国品牌数字化转型发展案例”,成为行业唯一入选企业。

当下,基于数字技术的快速发展以及中国数字经济时代的全面到来,越来越多的企业通过数字技术的应用,提升核心竞争力和创新能力。那么,海尔智家为什么能成为行业唯一入选的企业呢?

2023年《中国500 最具价值品牌》分析报告指出,在人工智能成为智能家居核心驱动力的背景下,海尔智家作为行业领军企业,致力于推动人工智能技术的研发和应用,在智能家居行业中保持领先地位,并最终构筑起数字化创新、品牌创新、科技创新、体验创新等方面的综合引领性能力。

具体来看,在数字化创新方面,海尔智家已通过目标、组织、机制、流程的4 个数字化重构,实现了从“企业数字化”到“数字化企业”的转型。这背后,海尔智家全员聚焦第一效率,搭建了数字化研发、数字化精益制造、数字化营销、数字化质量、数字化物流、数字化服务等平台,实现从设计到智造、协同、定制、服务、管理的全流程数字化运营。拿刚刚过去的618来说,海尔智家通过供应链及口碑的数字化,实现实时回复、少等待、高满意度等,如库存效率提升15 %,就近配货第一时间送装,现货率提升1.2 %,当晚下单第二天到家等。

在品牌创新方面,海尔智家以用户需求为中心,践行三级品牌战略。首先,其旗下七大高端品牌集群涵盖了各类用户群体需求,满足用户对高端、健康、时尚等多元消费需求。其次,场景品牌三翼鸟通过“1+3+5+N”全屋智能全场景解决方案,为用户提供涵盖家电、家装、家居、家生活的“一站式定制智慧家”服务,加速“千人千面”智慧生活的定制化普及。再者,海尔智家还联合各类跨界资源共创衣联网、食联网、水联网等生态品牌,满足用户衣、食、住、娱等各类生活需求,让智慧体验持续迭代、让美好生活永不过时。

在科技创新方面,海尔智家实现了原创科技、智慧科技两大科技力的持续引领。在原创科技上,海尔智家深入了解用户的便捷性和健康等生活需求,推出了一系列搭载原创黑科技的畅销产品,如平嵌冰箱、星云空调和精华洗洗衣机等;在智慧科技上,海尔智家拥有行业领先的智慧家庭中枢——智家大脑,能让智能家居设备持续学习、主动服务,更好地满足用户的需求,并提供更深度、可成长的智慧体验。

在体验创新方面,海尔智家持续升级用户体验,并推动整个行业的发展。拿今年2月开业的广州三翼鸟智慧家庭体验中心001 号店来说,采用沉浸式智慧场景体验和全流程数字化运营体系,为用户提供全方位的智慧生活体验以及全流程一站式的“智慧家”定制服务。2023年,三翼鸟计划在全国范围内累计布局3 300 多个智慧生活体验馆,覆盖304 个核心城市,加速智慧家庭的普及。

未来,随着人工智能技术的快速演进,全屋智能行业将迎来发展的繁荣时期。可以预见的是,海尔智家通过发挥原创科技、智慧场景和全流程数字化运营的优势,持续推进三级品牌战略,将持续引领智慧生活的未来发展,为用户提供更智能、更便捷的智慧生活体验。(来源:每经网)

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