数字化赋能科普文创产品

何倩云

科普文创产品是传播科学知识的桥梁，将文化创意产品与数字化体验设计相结合是科普文化产业发展的一种新趋势。现提出以目标用户需求为设计导向，从艺术化可视呈现、多元化互动体验、智能化感知操控和渐进式情感共鸣四个方面探究科普文创产品数字化体验设计的策略，以期通过具体产品更加生动、有趣地传播科学知识，提高公众对科学知识的兴趣和理解能力。

科普文创产品是指以科学知识为主题，通过创意设计和制作，将科学知识转化为具有艺术性、趣味性和实用性的产品。这些产品可以是书籍、玩具、模型、装饰品等，旨在通过生动有趣的方式，向公众普及科学知识，提高公众的科学素养。科普文创产品不仅具有教育意义，还可以创造社会效益和经济效益。随着科技与文创产业的深度融合，科普文创产品借助数字技术拓宽了边界，拥有越来越多的表现形式。科普与文创产业擦出火花，科学与艺术融合互动，对提高公众科学素养，发掘文化消费增长点有所裨益。体验设计是科普文创产业数字化转型的重要手段，可以促进产业的创新和发展，推动科普文创产业向数字化、智能化、互动化方向发展。

科普文创产品发展现状及问题

科普文创产品发展现状

随着科技的不断发展，人们对科学知识日益增长的需求，科普文创产品在国内市场上受到的关注越来越多。目前，科普文创产品的发展主要表现在以下几个方面。

1.国家政策的支持

2021年4月，文化和旅游部印发《“十四五”文化和旅游科技创新规划》提出，围绕实施文化产业数字化战略，以科技创新提升文化生产和内容建设能力。2021年6月，国务院印发《全民科学素质行动规划纲要（2021—2035年）》要求全面贯彻落实习近平总书记关于科普和科学素质建设的重要论述和党中央、国务院决策部署，不断提升我国公民科学素质水平。相关政策的出台，推动了科普文创产业的发展。

2.科普主题多样化

国内科普文创产品的主题涵盖了自然科学、社会科学、人文科学等多个领域，包括天文、地理、生物、物理、化学、历史、文化等多个方面，满足了不同人群对科学知识的需求。

3.市场需求不断增加

随着人们对科学知识日益增长的需求，国内科普文创产品的市场需求也在不断增加。科技馆、自然博物馆、科技生活体验场所及科普文创市集在城市不断涌现，为科普文创产品的发展提供了良好的环境。

科普文创产品设计中存在的问题

第一，目标用户不明确。首先，对用户的分类与定位不清晰，导致科普文创产品的服务对象不明确，在开发设计过程中缺乏信息支撑和指导。其次，科普文创产品的用户数量庞大，如果没有对目标用户进行市场调查，就难以设计出可以满足不同层次用户消费需求的创意产品。

第二，科普文创产品的表现形式缺乏艺术性。科普类文创产品通常以科学知识为主题，强调科学性、知识性，但在表现形式上往往缺乏艺术性。文创产品正是因为其自身的美感和审美价值而吸引用户。因此，艺术性的缺失会导致科普文创产品的表现形式单一，缺乏吸引力，难以引起用户的共鸣。

第三，科普文创产品的设计缺乏创意性。传统科普文创产品的设计类型局限于实物化的产品和服务，如书籍、模型等，同质化比较严重。一些科普文创产品的设计过于单一，缺乏趣味性和互动性，无法吸引用户的注意力。还有一些科普文创产品则设计得过于复杂，使用户难以理解。

第四，数字化体验设计趋于被动模式。数字化体验设计通过数字技术，基于用户体验设计原则，以提升用户在数字化环境中的体验感。数字化体验设计包括被动式体验和互动式体验两类，目前国内科普文创产品的数字化体验模式大多趋向于被动式，用户在体验过程中只能被动地接收信息。

科普文创产品数字化体验设计原则

文化和旅游部印发的《“十四五”文化和旅游科技创新规划》中指出，以科学技术推动文化艺术的形式创新、内容创新、模式创新、呈现方式创新，提升文化艺术创作效率能力与艺术的表现力、感染力。

个性化设计原则

设计科普文创产品需要根据不同文化群体的个性化和差异化需求进行细分与定位。第一，传递科普知识的价值内涵和教育意义。如果只是沿用传统的方式进行文字资料编排和版面设计，就与普通的文创产品没有区别。因此，设计科普文创产品应聚焦数字创意产业关键技术，深化“互联网+”融合创新，优化数字产品和市场服务供给。第二，为不同的群体提供不同的知识信息服务。根据不同群体的多元化需求，设计个性化科普文创产品，以吸引更多用户的注意力。

故事化设计原则

基于故事化的设计模式，介绍科普文化背景，敏锐地抓住打动人的设计痛点。通过有针对性地分析故事情境，设计贴近生活的产品。基于数字化体验设计的重点，利用虚拟现实（VR）技术、增强现实（AR）技术等，可视化和交互体验成为科普文创产品新的呈现方式。故宫博物院推出的《皇帝的一天》，采用了有趣的交互式地图设计，带领用户深入清代宫廷，用户可以通过一个个故事情节了解皇帝一天的生活轨迹。

娱乐化设计原则

通过娱乐的方式，将科普知识点融入游戏，可以解决内容过于深奥、产品操作困难的问题，让用户在游戏中学习科普知识，增强用户的参与感和产品的娱乐性，进而提高用户的科学素养。故宫博物院推出的《皇帝的一天》中设有200多个交互点，应用了解密、收集等流行的游戏元素，用户需要不断解锁各项任务才能进入下一场景。游戏在解密的同时还配有文字解说，通过娱乐化的模式使用户认识与了解游戲中出现的人物、文物背后的知识。

品牌化设计原则

打造科普文创产品的品牌形象，运用品牌化设计模式，关键在于衍生产品的开发与多元场景的应用。产品应具有知识性、趣味性与实用性，产品推广应充分利用各种数字媒体技术以满足用户的需求，通过数字媒体推广扩大品牌影响力。以科普文化元素或知识点打造IP形象，打破严肃科教的思维定式，依托数字化技术不断推出文创产品，重塑科技馆、博物馆、科普文创市集的品牌形象，提高用户对产品的认知度和好感度，提升产品的市场竞争力。

社交化设计原则

社交化设计模式旨在提高用户的参与度。它需要一系列设计策略和技术的支持。根据用户的需求和行为习惯，开发产品的社交功能，例如点赞、分享、评论等。选择合适的社交化呈现方式，促进用户之间的交流和互动，使其分享对科普知识的体验和感受。同时，通过社交平台进行产品推广和营销，吸引更多用户使用产品。社交化设计原则的目的是提高用户的满意度和体验感，从而提升产品或服务的价值。

科普文创产品数字化体验设计策略

营销专家伯恩德·H·施密特在《体验式营销》一书中，将体验经济划分成五个维度，分别是感官体验、行为体验、思考体验、情感体验和关联体验。本文基于五个维度的体验，考虑用户在使用产品时的感受，并提出科普文创产品数字化体验设计的策略。

艺术化视觉呈现

除了传统的文字、数据形式的表达以外，还可以将产品所承载的科普知识以可视化、美观的形式呈现。艺术性的表现形式在科普文创产品的设计与开发中具有十分重要的作用，具体可以体现在产品的内容策划、功能设计、制作工艺及技术开发等方面。2014年，由中国科学技术大学先进技术研究院和清华大学出版社联合制作的原创数字科普项目《美丽化学》，将化学的神奇与美丽通过数字技术和媒体传递给大众，用镜头记录唯美的化学反应。科普文创产品通过多样化的表现形式、丰富的情感表达和精美的视觉效果，吸引用户的注意力，提高科普知识的传播效果。

多元化互动体验

在交互设计领域，詹妮·普瑞斯曾从体验出发分析用户的感受，分别是“令人满意、令人愉快、有趣、引人入胜、有用、富有启发性、富有美感、可激发创造性、让人有成就感和让人得到情感上的满足”。互动式体验利用线上或线下渠道，通过实体交互设备与虚拟体验平台，利用影像、声音、道具、特效等视觉元素，结合主题设定，吸引用户参与到产品设计中。因此，产品的多元化互动设计应以用户的感官、思维和情绪变化为基础，重视用户的主动参与，以实现科普文创产品的易用性和提升用户体验为目标。

2020年，由敦煌研究院和腾讯联手打造的“云游敦煌”小程序推出了“云采丝巾”，这是文创产品打造沉浸式互动体验的代表案例。用户可以用敦煌壁画中的图案自行设计丝巾，并通过腾讯云的AI技术进行“云试戴”，还可以一键购买。用户每购买一条丝巾，将为敦煌莫高窟第427窟数字化保护进行公益捐助。

科普文创产品的互动体验设计应以文化和科技深度融合为抓手，提高用户的参与度，使其自主探索科学文化，了解文化的意义和内涵。

智能化感知操控

科普文创产品的数字创新设计需要遵循人性化的设计思路，满足用户的独特需求，主要从内容和功能设计两方面着手。

在内容上，不同用户的需求和偏好不一样，产品的智能化设计能够感知不同用户的特征和行为，从而有效地筛选出与用户需求相匹配的内容，便于用户选择自己感兴趣的内容。

在功能操控上，首先以用户为中心，基于用户以往的认知经验，为用户提供熟悉的、易于理解的操作方式。其次，产品的设计应简单化，尽量降低产品功能操控的复杂程度，方便用户使用。

科普文创产品具有向大众普及科学知识、弘扬科学精神、启发科学思维、提升科学素养的作用。因此，产品在内容和功能操控上对用户的启发尤为重要。如果产品在用户使用过程中能够启发用户思考，就可以加深用户对产品传达的科普知识内容的理解。科普文创产品需要关注用户的需求和反馈，不断改进和创新，让科普知识更好地融入人们的日常生活。

渐进式情感共鸣

情感共鸣是指用户与产品之间建立的心理联系。在数字化时代，通过数据分析进行用户调研，可以更加深入地了解用户的需求，从而有针对性地设计产品，增加用户对产品的黏性。渐进式情感共鸣设计强调在产品开发过程中采取逐步深化的方式，让用户在不同时间节点逐渐加深对科普知识的了解。渐进式情感共鸣设计需要设计师通过不断观察，理解用户的需求和偏好，提升产品的功能。

科普文创产品以科学知识为核心，通过文化艺术的形式，将其以更加生动、有趣的方式呈现给大众。然而，在数字化时代，如何将科普文创产品数字化，并提高对用户的吸引力，是科普文创产业面临的挑战。数字化体验设计对于科普文创产品来说非常重要，它将艺术设计与数字技术相融合，着重把握用户需求和偏好，让产品富有艺术性，突出用户与产品互动式的行为方式，增强产品与用户之间的情感链接，旨在将科学文化知识传递给更多人，推动科普教育的普及。

安徽省职业与成人教育学会2020年度教研規划重点课题：“‘1+x证书制度下高职院校特色学分制改革与课程体系构建创新研究——以产品艺术设计专业为例”（AZCG04）；安徽省质量工程省级一般教学研究项目：“‘1+x证书制度下产品艺术设计专业课程体系的构建与实践”（2020jyxm0184）；安徽省质量工程课程思政示范课程项目：“产品改良及概念设计”（2020szsfkc0116）。

（作者单位：安徽工商职业学院）