山西省2023年专升本选拔考试模拟试题 管理学原理（一）

程恩

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共计30分）

1.对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要的是

A.专业技能B.领导技能

C.概念技能D.人际技能

2.管理中有一种说法叫“跳起来，摘桃子”，可用来描述目标的

A.可考核性B.挑战性

C.可接受性D.可实现性

3.以下属于权利至上道德观的是

A.不管白猫、黑猫，能抓到老鼠就是好猫

B.依据员工技能、经验、绩效、职责等因素支付报酬

C.尊重和保护人权

D.相同工作条件下，美国公司本土员工比美国公司中国籍雇员工资高5—10倍

4.“管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是

A.管理幅度B.管理能力

C.管理形式D.管理要求

5.滚动计划法之所以能适应环境剧烈变化，提高组织应变能力，是由于该方法

A.加强了计划的弹性

B.加大了计划的难度

C.提高了计划的科学性

D.考虑了计划的复杂性

6.根据空缺职位的要求来选拔人员，这遵循的原则是

A.因材器使B.因事择人

C.用人所长D.人事动态平衡

7.管理方格图中，9.9型对应的领导方式是

A.任务型B.乡村俱乐部型

C.团队型D.贫乏型

8.某一个沟通主体居于核心沟通位置，下属都要向其汇报，并且下属之间不能沟通。这种沟通方式为

A.链式沟通B.全通道沟通

C.Y式沟通D.轮式沟通

9.控制的过程可以表示为

A.衡量绩效———纠正偏差———确立标准

B.衡量绩效———确立标准———纠正偏差

C.确立标准———纠正偏差———衡量绩效

D.确立标准———衡量绩效———纠正偏差

10.维持与创新的关系说法错误的是

A.创新是维持基础上的发展

B.维持是创新的逻辑延续

C.创新是为了实现维持的成果

D.创新为更高层次的维持提供依托和框架

11.在确定、可控条件下进行的决策属于

A.确定型决策B.风险型决策

C.不确定型决策D.定性决策

12.具有“集中决策、分散经营”特点的组织结构类型是

A.直线制B.事业部制

C.职能制D.矩阵制

13.日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响的决策是

A.战略决策B.战术决策

C.管理决策D.业务决策

14.如果你是公司的总经理，你将授予哪種人决策和行动的权力？

A.参谋人员B.咨询人员

C.直线人员D.一线员工

15.被称为“组织理论之父”的是

A.罗伯特·卡茨B.弗雷德里克·泰罗

C.马克斯·韦伯D.亚当·斯密

二、填空题（每空2分，共计10分）

1.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中将三“C”，即顾客、竞争和看成是影响市场竞争最重要的三种力量。

2.马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于因素。

3.期望理论认为人们在工作中的积极性或努力程度，即激发力量是效价和的乘积。

4.非正式组织要求成员的压力，往往也会束缚成员的个人发展。

三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共计20分）

1.公平公正道德观认为，支付薪酬的依据应当是员工的技能、经验、绩效或职责因素。

2.在名义小组技术中，管理者最终将采用最后赞成人数最多的备选方案。

3.信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越小。

4.业务流程再造法不仅适用于单独的一个流程，而且适用于整个组织。

5.人员配备是为每个岗位配备适当的人，也就是说，只需要满足组织的需要即可。

6.在管理中，决策是每一个管理人员都可能要从事的活动。

7.根据公平理论，最合理的分配方式为平均分配。

8.组织设计的结果是产生非正式组织。

9.领导者不一定是管理者。

10.管理的行政方法的本质是服从。

四、名词解释（本大题共4小题，每小题6分，共计24分）

1.非程序性决策

2.组织变革

3.目标管理

4.前馈控制

五、简答题（本大题共4小题，每小题8分，共计32分）

1.简述梅奥人群关系论的主要观点。

2.简述集体决策的优缺点。

3.简述内部提升的优缺点。

4.简述危机爆发前后管理控制的主要内容。

六、论述题（16分）

论述矩阵制组织结构的优缺点。

七、案例分析题（18分）

李经理的解聘风波

A公司是一家专门生产传统家具的企业。这几年随着企业规模的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请李先生担任南方分公司的总经理，为此，李先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹得沸沸扬扬。总公司为什么解聘李经理呢？一是李经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问题讲了十几二十几分钟，下属还没听清楚、弄明白。二是李经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是李经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。

另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

请分析：

1.请结合案例分析影响有效沟通的障碍包括哪些因素？（8分）

2.试分析有效沟通的实现应坚持哪些准则？（10分）