徐智能：让志愿服务成为生活方式

文/本刊记者 王冬艳

在无锡市惠山区，有一支志愿团队众人皆知，那就是洛社镇“幸福义工”志愿团；在洛社镇，有一个名字家喻户晓，那就是洛社镇党校专职副校长、幸福义工志愿团带头人徐智能。

从宣讲起步，与志愿结缘

2007 年，徐智能从计生条线转岗至无锡市惠山区洛社镇党校工作。上任不久，雷厉风行的她就针对洛社三镇合并面积大、区域广、人员多的现状，组建起二十多人的洛社“幸福义工”时政宣讲团。

徐智能个子不高，时常穿着志愿者马甲，扛着投影仪、无线喇叭、移动音箱和宣讲材料，奔波于洛社的村落、社区和基层单位，深入田间地头、企业学校、小区楼道、村头巷尾开展宣讲工作。为保证宣讲质量，她常常要经过多次试讲后，才正式面向基层干部群众宣讲。在她的带领下，洛社“幸福义工”时政宣讲团以每年推出百余堂宣讲课、送课下乡近300 场、受众超3万人次的成绩，获得“全省理论宣讲先进集体”荣誉。

2011 年年初，徐智能偶然了解到废旧挂历可以制作成盲文纸，可为盲童家庭节约支出，便在全镇组织开展“爱心挂历情系盲童”等活动，向南京盲校赠送废旧挂历裁剪的盲文纸，由此开展幸福小义工与盲童的结对伙伴成长计划。

几次结对活动后，有个无锡的女孩怯生生地喊了一声“徐妈妈”，徐智能愣了一下，随后开心地应下。从此，女孩经常把“徐妈妈”挂在嘴边，总是嚷着要见“徐妈妈”。女孩的母亲是俄罗斯人，与女孩的父亲相恋、结婚生下了她。不幸的是，女孩先天性失明，母亲在她很小的时候就悄悄地回俄罗斯了。女孩有一次偷听到父亲对祖母说去俄罗斯找过女孩的母亲，但母亲说她是噩梦，不会回中国了。这句话让女孩受到很大打击，父亲和祖母怎么安慰都没用。徐智能得知后，当晚就赶到她的家中。女孩一头扎进“徐妈妈”的怀里哭个不停，徐智能也跟着她大哭了一场。女孩问：“你为什么哭呀？”徐智能说：“我不是在为你流泪，是想到你爸爸和奶奶才哭。”徐智能把这些年她的父亲和祖母默默付出的心酸告诉了她，并且向她解释：“你的妈妈仍然爱你，你应该学会感恩、自强不息，绽放自己的光彩，妈妈一定能看到并且回来的！”女孩受到了鼓励，更加积极向上、刻苦学习，2020 年获得“新时代江苏好少年”称号。

徐智能不仅为盲童带去心中的光，也激励结对的小义工学习榜样，树立远大志向。该项目成为无锡市公益创投重点扶持项目，入选江苏省社区公益服务创投创意项目，获得首届中国青年志愿服务项目大赛江苏省赛优胜奖，并代表江苏省进入全国大赛。

让志愿服务成为一种生活方式

自2012 年负责洛社镇志愿服务工作以来，徐智能便把一颗心扑在志愿服务事业上。她从志愿者招募、培训、日常联络到志愿活动项目的方案策划、过程执行，从总站的场地协调、装修布置到活动开展，从志愿文化的内外交流活动到团队成员的管理、关爱礼遇，事事操心，走出了一条具有洛社特色的志愿服务专业化、制度化、大众化道路，成为惠山区乃至无锡市志愿服务工作的探路先锋。

2020 年11 月1 日，徐智能在工作中突发脑溢血，大家劝她停下来歇一歇，但她就像一列疾驰的火车，如何停得下来？2021 年3 月，尚在康复期间的她获得了全国最美志愿者的荣誉，更坚定了将志愿服务事业坚持下去的决心和信心。巾帼大宣讲项目启动仪式、义务植树活动、惠山区第十九届志愿服务月活动、梅泾村志愿者交流讨论会……当年3 月，徐智能的志愿日志上写得满满当当。

“一老一少一弱”一直是徐智能开展志愿服务工作重点关注和服务的对象。她将洛社镇入党积极分子分成八个小组，与镇里的失独家庭一对一结对，手把手指导他们策划开展上门慰问走访等帮扶活动，为每个家庭建立帮扶档案，做好走访慰问记录，引导入党积极分子树立为民服务理念，将爱的接力棒传递下去。

“徐校长，今年暑假孩子还可以来党校学习活动吗？”徐智能接到正明村单亲母亲郭金亭的电话后回复：“你有困难，就把孩子送到我们这边来！”每到暑期来临，徐智能组织开展“候鸟驿站”活动，帮忙照顾孩子。“我们通过一个个项目、一次次常态化活动、一次次锻炼，让更多的入党积极分子践行志愿精神，凝聚向上向善的力量，让志愿服务成为更多人的生活习惯，我们的生活才能更加美好。”

让有德者有得

2022 年8 月，徐智能在朋友圈晒出几只脚的照片。熟悉她的志愿者都知道她腿疾还未痊愈，也抽不出时间去远足锻炼，不禁好奇起来。原来，徐智能在陪伴一位患渐冻症的一星级志愿者外出看风景，感受生活的色彩和温暖，以打卡的方式提醒自己把这件事坚持下去。

在徐智能的推动下，洛社镇率先在惠山区出台《洛社镇道德模范和志愿者礼遇十条》等文件，成立专项志愿资金——幸福基金，落实、完善志愿者礼遇回馈机制；每年在全镇举办的敦亲睦邻节上，发布志愿者典型事迹，表彰优秀志愿服务团队、星级志愿者和“幸福志愿星家庭”；为三星级以上志愿者赠送体检，为新升星志愿者赠送书券、购买志愿服务综合保障险，为星级志愿者赠送报纸，一系列实实在在的礼遇举措让有德者有得，感受作为一名义工的幸福。

徐智能带领幸福义工团队开通“无锡洛社幸福义工”微信公众号，推出开播志愿者新闻视频“幸福直播间”，利用“幸福直通车”打造流动的志愿文化，开辟志愿文化广场，建设公益小站，举办志愿服务文化夜市……实现电视播报、网络互动、掌上传播、纸媒推广、户外宣传全媒体宣传幸福义工品牌，让“幸福志愿文化”在洛社落地生根。

“做志愿工作已经成了一种习惯，一种生活方式，融进了我的血液，唯有传承下去，使志愿精神成为大家共同的价值追求，生命才更有意义。”徐智能组织开展的关爱盲童、“弟子规”公益夏令营、“蒲公英”亲子悦读等十多个志愿服务项目，连续多年受邀参加江苏省志愿服务展示交流会项目展陈。在她的带动影响下，洛社镇志愿者从8000 余名发展到3 万余名，专业志愿队伍从12 支发展到128 支，组织开展周末节假日常态化志愿活动近1000 次，洛社幸福义工总站先后被评为江苏省优秀志愿服务组织、江苏省巾帼志愿服务示范基地。

徐智能（右）