放下捏紧的拳头

吴燕芳

摘要：一位三年级男生在学校的集体生活中喜欢用拳头表达自己，导致和同学发生矛盾，由此来接受辅导。心理教师运用焦点解决短程治疗帮助他更好地控制自己的情绪，通过建立有效的正向关系，挖掘潜在的正向资源，引导其发现自身的优势和能力，与同伴更友好地相处。经过一段时间的辅导，该生的情绪稳定很多，每天捏紧的拳头也放下了，人际关系有了很大的改善。

关键词：焦点解决；正向资源；正向目标；“滚雪球”效应

中图分类号：G44文献标识码：B文章编号：1671-2684（2023）20-0054-04

一、个案概况

（一）基本情况

小祥（化名），三年级学生，学习成绩不理想，自尊心较强，内心敏感，易怒，不擅长语言表达，严重缺乏规则意识。在学校集体生活中，不管是开心还是生气，都喜欢用肢体表达，一旦和同学发生点矛盾，就会举起拳头打人。

上小学前一直由家里老人照顾，老人与孩子交流不多，经常让他自己看电视。幼儿园阶段，因感冒生病频繁请假，与同伴接触很少。平时在家以看电视为主，特别喜欢模仿动画片中人物的打骂行为。一年级开始父母自己带孩子，但父母的教养方式存在较大差异，妈妈全职，爸爸要么很少管教，要么厉声斥责。

在学校，老师们也用了各种激励措施来引导他，但效果不明显。

（二）原因分析

个人因素：自控力差，情绪自我调控能力较弱。人际交往能力差，和同学发生肢体冲突只是一个表象，真正的原因是对同伴交流有着强烈的需求，但又不知道该怎么表达，缺乏与他人交往的正向相处经验。长期看《喜羊羊和灰太狼》等电视剧，将模仿的很多行为应用到和伙伴相处中。

家庭因素：从小跟老人生活，生活上被宠爱，但心理上得到的关爱不足，心底十分缺乏安全感。上小学后开始跟父母相处，父母的教养方式简单粗暴，缺少正向的语言交流和沟通。

二、辅导目标

1.激发小祥有意识地表现正向行为，帮助其建立内在自身改变的需求，与同学相处过程中能更好地控制自己的情绪。放下捏紧的拳头，学会和同学友好相处，进一步养成良好的行为习惯。

2.家校形成教育合力，改变问题思维，多从正面看待孩子，从正向的意义去思考和解决问题，孩子、家长和老师之间能形成一个积极正向的氛围。

三、辅导策略与技术

焦点解决短程治疗（以下简称“焦点解决”）是一种正向的思维模式， 强调正向的、朝向未来的积极观点，以“事出并非一定有其原因”“当事人是解决自身问题的专家”“凡事都有例外，有例外就能解决”“小改变带动大改变”等信念为主导，是一种以寻求解决问题的方法为核心的短期心理治疗技术。

对于小祥同学，我尝试运用焦点解决为他的成长助力，帮助小祥更好地控制自己的情绪，激发他内在的动机，引导其发现自身的优势和能力，成为自身问题解决的专家，与同伴更友好地相处。

四、辅导过程

焦点解决认为“信心来自成功的经验”“每个人都是解决自己问题的专家”。相信学生拥有解决问题的能力与资源，每一个孩子的内心深处都渴望被赏识。树立积极的学生观，相信孩子，引导并挖掘出他潜在的正向资源，改变不良的现状。

（一）建立有效的正向关系

1.师生共情

一次课间活动时，小A和小B在走廊上玩，小A笑得特别开心，一旁的小祥看到，直接用拳头朝小A脸上打去。小A便和小祥扭打起来。当小祥看到我时，他一边喘着粗气，一边把拳头捏得紧紧的。小祥又一次因打人被叫到办公室，一进办公室就低着头沉默不语，脸上的愤怒已经消失，有紧张和害怕，也做好了防御。

我想，我如何才能增强小祥对自我情绪的控制感、责任感，产生合作意愿，真正成为他成长的陪伴者和协助者？通过同理与接纳一定会让他觉得安全，也愿意来审视自己的困境或者尝试改变。于是我用这样的对话开始，“今天你和小A发生不愉快，老师一过来，你能马上停止，而且还能跟老师进办公室，看来你的内心是非常愿意听老师的话的，是不是？”“你今天这样做，一定有自己的理由。”

小祥不仅没有被挨骂，还觉得老师能理解他，一下子愿意开口说话了，“他们在嘲笑我……”

2.家校合力

从幼儿园开始，很多老师与小祥父母之间的谈话常常以“告状式”为主，交流更多的是孩子的不足之处和希望改进的地方，每一次沟通之后取得的效果却并不明显。小祥的问题与家庭环境有很大的关联，和家长持续沟通，形成教育合力，才能更好地促进他的成长。我和小祥家长主要通过以下四步进行沟通交流。

（1）发现变化：问父母，最近发现孩子有哪些变化？

（2）寻找原因：问父母，你关注得很细致，你是怎么发现的？

（3）尝试努力：问父母，你感觉孩子还可以在哪些方面有进步？

（4）期待未来：问父母，你觉得我们可以做些什么？

第一次上门家访时，小祥妈妈在我一进门就说：“老师，这孩子总是打人，真是不像话……”我先耐心地听她诉说，然后说：“我很理解您此时的心情，这个习惯给孩子和大人都带来了很大的麻烦。不过最近你发现孩子和同学之间有一些变化吗？”

妈妈愣了一会儿，想了想说：“这个星期回来倒是经常提和谁一起玩了，说谁欺负他的次数少了。”

“是呀，你关注得很细致，他最近和同学发生冲突的次数明显减少，進步很大。你们在家里做了什么吗？”

妈妈想了想说：“嗯，我们在家给孩子做了个积分表，如果想和谁玩不用手拍他，叫他名字，回来我们就给他加分。”

“我看到了，这个效果很好。接下来你们还有什么想法吗？”

在和小祥家长平时的交流中，我同理并肯定了他们的付出，也积极关注小祥的“例外”背后家长的努力，建议家长积极调动孩子正向的资源，多引导孩子：“你今天做得很好，你是怎么做到的？”这样也不断激发家长自身解决问题的能量，让家长发现自身和孩子身上的优势和各种资源，正向思考和解决问题，形成一个更加积极正向的氛围。

（二）挖掘潜在的正向资源

1.协商建立正向的目标

焦点解决强调老师应协助学生建立其希望的改变目标，而且该目标应是正向、具体、明确、小步骤的，让学生既可望又可即，有信心达成。

在焦点解决指导下，我通过各种方式帮助小祥建立改变行为的正向目标。协商建立正向的目标，让他学会自我反思，抓住自己所表现的积极的、充满向上力量的想法。在协助小祥建立和同学友好相处这个可行的正向目标时，为了将他的正向目标更明确细化，我采用刻度化询问技术来帮助他确定最近能够努力达到的具体目标。

在第一次谈话后的一个星期，我又一次和小祥进行了深入沟通：“用1～10分表示你和同学的情况，10分是你的理想状态，1分是最糟糕的状况，那你给目前的状况打几分？”

他想了想说：“4分。”

“你根据什么给自己打了这个分数？”

他又想了想说：“我和同桌从来不打架，我昨天还和他一起玩魔方……”

“这些很好啊，你是怎么做到的？”

“他玩魔方很厉害，我也想玩。上次我想玩所以拍了他的手，他很生气，叫我要叫他名字。最近我一直先叫他名字，他就让我和他一起玩。”

我马上说：“打招呼先叫名字，这个方法挺不错啊！”“一个星期后你希望自己能达到几分呢？”

他毫不犹豫地说：“6分。”

我接着问：“那做些什么可以让自己达到6分？”“想象一下，达到之后会怎样呢？”

然后我与小祥一起协商，帮助他建立了可行性的正向目标。这次沟通后，他的变化挺大，同学来找我说，他拍他们头跟身体的次数少了很多。一周之后，我再次和他谈话，肯定他进步的地方，又提出了下一步努力的小目标。

2.寻找正向例外事件

焦点解决认为“有例外就能解决”。任何人都不可能每时每刻处在问题的情境中，总有问题不发生的时候，这就是“例外”。我主要通过教师观察、同伴欣赏、自我反思三种方式，努力帮助小祥找到自身潜在的正能量，为解决问题铺路。

小祥的自控能力比较差，喜欢和同学有肢体碰撞，晨跑时不是撞到这个人，就是故意碰碰那个人。有一天晨跑，小祥精神饱满，也很安静地跑在队伍里。这个例外是进行教育的最佳契机，我说：“今天你跑步不仅安静，而且姿势也很帅气，老师感到十分高兴！今天你是怎么做到的呀？”他沉思了一会说：“今天我跑的时候，想起老师和我们说的跑步和开小汽车的事，我今天想开车水平高一点。”在班级里进行交流时，同学又提到，他上课排路队也有进步，继而进行了肯定与表扬。在接下来的日子里，老师和同学经常关注他的进步，慢慢地，晨跑时我不用再担心他会横冲直撞了。

我以观察到的这次遵守纪律的事展开了例外情境的询问，引导他进行自我反思：做了什么使例外情境发生。通过教师和同伴的发现肯定及自我反思，引导他发现这个正向的资源。从了解小祥做了什么使例外情境发生开始，并加强、加多例外情境的发生，使这些小小的例外情境变成改变的开始，逐步发展成更多的改变。

3.发挥正向的“滚雪球效应”

小改变容易成功，成功经验带给孩子的力量感、尊严感会激发他进一步改变的动机和勇气。焦点解决极其看重小改变的“滚雪球”作用：持续的小改变会累积成大改变。

课间，看到小祥跑过小C时，笑嘻嘻地用手拍了下他的背，小C立刻追上来质问他为什么打他。刚刚还很开心的小祥立马生气了，捏紧拳头正要举起，这时看到我在看他，立刻把手放下了。小C瞪了他一眼走开了。我上前悄悄地对小祥说：“不错啊，过完年长大了一岁，成熟了不少。以后手伸出来时，老师看看你就当提醒你吧？你还有什么妙招吗？”“我可以先拍拍自己的肩膀。老师，你还有好办法吗？”“……咱们坚持21天试试看。”小祥同意了。

我还联合其他值日老师采用类似方法，有时还让他和班级里的文明小督导一起巡查，做大家的调解员。同时他还制定了“21天文明好习惯养成计划”，有自评、任课老师评、家长留言等。在不断的跟进反馈中，我欣喜地发现小祥进步了，一个月过去了，小祥动不动就和同学发生肢体碰撞的现象明显减少。

我发挥“滚雪球”效应，通过21天记录表、教师跟进反馈、家校联动等方式加强、加多小祥下课和同学相处时情绪稳定情况的发生。对有利于小祥与他人友好相处习惯养成的方式，积极强化，积极引导帮助，同时学校与家庭共同关注他的小改变，让小改变不断累积叠加。

4.借助正向语言赋能

焦点解决极其强调语言性技巧的运用，并形成了一系列能迅速聚焦问题解决的“谈话术”。在教育辅导过程中，我主要通过同伴式、自夸式、联动式三种方式，让语言积极赋能，有效地提高了小祥的自我效能感和自尊心，让他拥有成功的感觉，引导他学会自我反思，寻找适合自己的方式，帮助他获得一种正向的思维。

我经常以赞美作为切入口进行正向语言赋能，通过优先赞美和恰当赞美给予小祥特别的关注。赞美的技巧能帮助小祥对其已经具备的优势资源有所意识化并懂得善加运用，从而激发面对问题的勇气并形成有效策略。“老师看见你今天想和小丁打招呼，先叫了他的名字。你做得真好！”“今天你和小海玩得很开心呀，你是怎么做到的？”“如果爸爸（重要他人）知道你……他会说些什么？”赞美他做得好的具体的行为，表达我的感受，通过赞美让小祥得到支持性肯定，由此增加了他有意识地表现正向行为的意愿。

五、辅导效果与反思

（一）辅导效果

运用焦点解决进行一个多学期的辅导后，小祥渐渐地学会了和同学相处的正确方式，能较好地控制自己的情绪，每天捏紧的拳头也渐渐放下了，和同学遇到一些“小争执”也能和平解决，人际关系有了很大的改善。班级很多学生也逐渐学会设身处地换位思考，学会更为宽容地对待同伴，团结互助共同成长，这也为构建有良好人际关系的班集体打下坚实的基础。

（二）辅导反思

我真切地感受到，小祥就是自己问题的专家，拥有解决自身问题所需的资源和能力。他的问题不是时刻存在于任何情境中，总有不犯错误或者错误不那么严重的“例外”时刻，无论他自己是否觉察，这些例外就是“正向”资源。在这个过程中，我也在不断地反思，当我努力从孩子的角度看世界，把信任、尊重、理解、肯定、鼓勵和欣赏给予学生，鼓励和帮助他将关注点集中于积极因素，发掘他自身的潜能，进而去克服自身存在的问题时，就将学生、家长和老师都带进并形成一个积极正向的氛围，促使学生逐步形成自主约束、自主修正的意识和能力。

参考文献

[1]许维素. 建构解决之道：焦点解决短期治疗[M]. 宁波：宁波出版社，2013.

[2]许维素. 焦点解决短期治疗的代表性问句[J]. 心理技术与应用，2015，3（1）：45-49.

[3]茵素·金·柏格. 儿童与青少年焦点解决短期心理咨询[M]. 成都：四川大学出版社，2005.

编辑/张国宪 终校/石 雪