我们真的比普通人优秀吗

卫蓝

戴夫·巴里曾說过：“无论人的差距有多大，有一点是相似的，那就是从心底认为自己比普通人强。”这种自认为比普通人强的现象，我们称为“自我服务偏差”。

心理学家曾做过很多关于“自我服务偏差”的实验。他们从中发现了很多有趣的现象。

大多数生意人都认为自己比一般生意人更有道德。在一份百分制的道德评分卷上，有超过50%的人给自己打了90分以上，而只有11%的人给自己的评分在74及以下；还有一份调查显示，86%的人对自己业绩的评价高于平均水平，只有1%的人认为自己低于平均水平。

而在一项美国高考委员会对829000名高年级学生的调查中，没有人在“与人相处能力”这一项上给自己的评分低于平均值，而且其中有60%的学生对自己的评价是前10%，25%的人则认为自己是最优秀的1%。

之所以会出现自我服务偏差，很大一个原因是每个人都有维护和提高自尊的需要，所以会倾向于美化自己。而当别人的表现较好时，我们为了避免“被比下去”的落差，经常会将别人的成功归因于环境。心理学家邓宁等人也在实验中发现，自尊刚受到打击的人（如测试成绩很差），更容易指责别人。

自我服务偏差延伸出来的另一个问题是虚假普遍性——我们会错误地认为别人会跟我们一样思考和行事。当我们喜欢某种事物时，认为别人可能也会喜欢它；当我们不喜欢某一事物时，认为别人可能也讨厌它。比如，我们对自己很满意，认为自己很优秀、很体贴，但是追求心仪的人时，会认为对方应该也会喜欢我们。但这很可能只是一厢情愿。

总之，美化自己可以给自己更多的信心，但是给自己过多的信心也会让自己的思维闭塞，无法更准确地评估自己的能力。这也就可以很好地解释为什么社会上有很多人认为自己与众不同，当自己面试失败时，认为自己怀才不遇；当追求别人而被拒时，认为对方没有眼光；自己碌碌无为，却认为是社会不公。

实际上呢？这个社会并没有那么多“怀才不遇”的人，这只是我们的自我服务偏差而已，是对自己的美化。

从某种程度上讲，认识“自我”比认识客观现实更为困难。我们最接近自己，但我们并没有因为这一点而对自己了解得更深。

那么，我们该如何减少自我服务偏差呢？一个比较好用的方法是将“主我”和“客我”分离。“主我”是指主动的自我，这是可以自由决定的部分。而“客我”则是制约“主我”决定的部分，一般由“观察者”和社会环境组成。

如果我们想减少自我服务偏差，就需要用“客我”来评价自我。也就是用外在视角、环境视角来看清自己。

“你会找一个跟你各方面都很像的人做朋友吗？”“你希望有一对各方面跟你一样的父母吗？”“你希望有一个跟你一样的上司吗？”……这些问题都可以帮助我们从“客我”的角度看待自己，帮助我们减少自我服务偏差。

如果我们能够看清楚自己，那么自我成长的问题也就解决了一半。