APP下载

风险管理忌刻舟求剑

2023-07-06曾靳

法人 2023年6期
关键词:法务客户

编者按:

基于企业法务管理角度,《成就卓越法务:50个价值成长秘诀》一书作者通过职业规划、理念价值、能力跃迁、职场沟通4个维度共50篇文章,深度阐述法务工作方法论,指导广大法务人员在职场上精进升级。本书融汇了法律思维、管理思维与商业思维,将法律作为企业管理的重要工具,有效运用管理方法解决法律问题,为企业改革发展提供坚实法治保障。

风险管理是一个动态调整过程,需要不停调整方向,必要时“踩刹车”甚至“倒车”,目的都是为了在风险可控情况下实现商业利益最大化。风险管理无法一劳永逸,不能躺在已有风控措施上“睡大觉”,静态的管理风险必将坐以待毙,必须加强动态管理。风险管理,若刻舟求剑,必然被剑所伤。

为何不能刻舟求剑

面对经济形势波动,公司及合作客户风险不确定性增强。虽然商业行为讲究契约精神,大家都喜欢白纸黑字、板上钉钉,希望说到做到,但现实情况并非按理想中的主观意愿推进发展。有些合同履行期限跨度长,短则一年,长则三五年。这么长的时间,法律规定、市场行情、合作客户资信、公司自身情况、产业链条不断变化和科学技术、商业模式不断创新突破以及自然灾害不时出现,风险必然动态变化。

法律规定变化,对于企业生产经营影响不用赘述。比如,《全国法院民商事审判工作会议纪要》将是否履行勤勉尽责、公平对待客户的举证责任分配给金融机构而不是金融消费者,房地产监管政策不断变化,需要根据法律、政策規定及时思考如何管控风险。如果一直停留在合同签订那一刻,完全按签订合同内容履行,那就是让合同风险随意生长、无限蔓延,最终结果可能是造成无法想象、难以承受的风险。

市场供求关系并非一成不变。随着原材料供应、消费者需求改变,供需关系影响着交易标的价格、数量、交付时间,甚至影响标的质量。比较典型的是原材料价格不断上涨。针对钢筋、水泥大宗物资即将上涨,施工单位需要及时与建设单位沟通谈判,也可与原材料供应单位及时签订购买合同锁定价格,若继续按原合同履行,可能损失惨重。此外,一些可以标准化交易的粮食、能源材料,可能因为期货行情变化,导致现货价格产生较大波动。

合作客户的资质、信用不会一成不变,未必长期保持稳定,可能因其企业管理、技术更新、融资情况、行政监管等方面的影响而变化。比如,对方控股股东变化,受到严重行政处罚,履约资质被吊销或降低等级,经营性现金流出现问题,核心技术被认定侵犯他人专利权,产生影响公司正常经营的重大诉讼案件等因素,都会对继续合作产生重大影响。如果按照之前签订的合同履行,很可能导致我方无法正常收到合同款项,或对方无法正常提供技术设备等问题。

小心各种不确定性风险

很多法务人员把主要精力放在“关注合作客户”,而忽略本公司因情况变化产生的风险。比如,公司之前采取赊销货物的销售方式,但因公司资产负债率较高,向金融机构融资相对困难,继续按过往大规模赊销可能造成不能按时偿还借款的违约风险。公司准备迁址,运输费用增加以及周边缺少产业链,都会造成公司无法按时保质交付产品的违约风险。

产业链对于上下游产业及众多公司而言,影响巨大。其中一环产生风险,可能波及上下游数家公司。比如,若房地产行业不景气,影响到建筑行业,导致一些建筑公司工程款无法收回,进一步影响到建材行业,导致钢筋、水泥、配电等公司业务大幅下滑以及冰箱、洗衣机、电视等家电行业需求大幅萎缩。

科学技术不断迭代更新,对于高科技行业公司产生巨大影响,波及其他相关行业。例如,淘汰柯达胶卷的是数码相机,淘汰数码相机的可能是手机;电池技术不断更新,对新能源汽车行业反复进行洗牌,对传统汽车公司构成巨大威胁;一些高科技行业由于技术迭代迅速,很可能公司产品还没投放,技术已经更新换代,给企业带来诸多不确定性风险。

商业模式的创新,为一些公司创造了巨大经济利益,但其他公司市场份额可能被挤占。例如,出租车运营公司在10多年前,不会想到被滴滴打车、T3出行等互联网平台企业抢占市场生存机会。投资商铺的投资人,也难以想到网络购物导致商铺价格大幅缩水。可以说,一些新型商业模式的出现,对于相关公司构成战略层面的巨大风险,对主营业务的生产、销售造成较大负面影响。

此外,一些自然灾害难以预见、无法避免,对企业造成巨大风险。如一些项目施工由于突发的洪水、暴雨等极端恶劣天气,造成工期大幅延误,或者突发极端天气对于体育公司商业赛事活动构成巨大影响,以及重大疫情对于旅游行业、餐饮行业、电影行业等产生影响。

如何解决刻舟求剑

如何解决刻舟求剑的问题,笔者认为以下七点十分重要:

第一,全面及时捕捉信息。对于风险管理而言,缺少信息就像缺少眼睛,信息匮乏将导致风险管理工作方向错乱。为了做好风险管理,需要全面、充分、及时掌握市场行情、客户舆情和公司内情。此外,还需要关注行业监管机构动态,了解最新监管政策动向。

第二,利用数据做好分析。当前,很多公司正在或已经向数字化转型。一些公司建立的案件管理系统、合同管理系统、风险管理系统,可视化呈现整体情况和不同维度的信息,可以实时掌握公司案件处置情况、合同履行情况、项目风险情况。通过大数据分析,及时发现风险并作出风险预警提示,有针对性地采取风险管理措施。

第三,加强前期风险预防。不断前移风险关口,做到主动管理风险,建立多道防线拦住各类风险。在客户选择洽谈阶段,通过商业客户资信审查,把资金实力不强、履约能力不够、负面舆情较多、陷入大量诉讼的客户排除在外,减少不必要的商业谈判精力消耗。对于前期谈判效果不错、有强烈合作意愿的客户,开展法律、财务、商业尽职调查,深度、多维度掌握合作客户的各方面情况,及时发现风险,为是否合作提供支撑。对于合作客户过于集中的,可能需要适度控制单一客户合作规模,防范单一重大客户风险变化、终止合作等给公司造成的风险。

第四,做好过程风险识别。风险并不会一直停留在商务谈判阶段或是合同签订阶段,而是随着合作推进,不断发生变化。对于合作客户,可以利用一些风险监测软件,每天查看对方公司公开信,是否受到行政处罚、实际控制人是否变更、是否列入失信被执行人或限制高消费、是否产生重大法律纠纷案件、与其他同类客户是否产生重大违约等。对于正在合作的项目,需要加强履约风险排查,定期查看项目进度、质量、成本等情况是否按合同约定履行,查看项目建设进展是否顺利。

第五,适时调整风控措施。解决刻舟求剑问题,最好的方法就是不断校正履约方向。当合同履行产生重大风险时,不能等着大船触礁,而是迅速调整航行方向,确保安全到达彼岸。产生履约问题时,主动和对方沟通谈判,很多问题可以大事化小、小事化了。签订补充协议,也是合同履行中成本较小的解决问题方式。此外,可以要求合作客户增加担保措施,保障我方资金安全。风险出现前期,协商如何调整风控措施,对方相对容易接受,不能等重大风险爆发后“躺平”。

第六,敢于及时“刹车”止损。当方向错误时,最好的措施就是迅速“踩刹车”。如果发现继续合作会放大风险、合同无法正常履行时,有时需要考虑是否及时解除合同、终止履行。有时一味坚持继续合作,既增加了合同履行成本,还可能扩大合同双方矛盾和损失。

第七,迅速采取司法维权。通过风险排查,如果发现对方出现重大风险,并且风险还在不断放大,继续合作已经没有必要,反而需要重点考虑如何自保。不要等“冰棒”融化了再采取维权措施,不要等对方爆雷、破产了再撕破脸,而是应当果断迅速维护我方合法权益。

(作者曾靳系湖北联投集团有限公司风控法务部副部长,本文节选自其著作《成就卓越法务:50个价值成长秘诀》)

(责编王茜)

猜你喜欢

法务客户
客户都爱“菱角湖”
如何加强企业法务管理体系建设陈
我国法务会计的发展现状
致学生家长的一封信(客户告知书)
我国法务会计的发展现状分析
为什么你总是被客户拒绝?
给法务新员工的入职书单(1)
如何有效跟进客户?
法务成长的路径与策略
做个不打扰客户的保镖