智慧养老在社区

王泠一

癸卯立夏前夕，居住在上海徐汇区枫林街道宛南三村的吴奶奶终于放下心来。因为，枫林街道办事处及居委会帮她解决了一个生活中的安全隐患问题。吴奶奶独自生活，因年事已高而相对行动不便，对比较隐蔽的燃气泄漏不敏感，得知可以免费安装燃气报警器后，吴奶奶的心里就踏实多了。6月中旬的某一天，来自燃气公司的工作人员先对吴奶奶家中的燃气管道进行了安全检查，接着燃气报警器安装成功后，工作人员又向吴奶奶讲解了报警器的操作方法及平时的注意事项，并叮嘱居委会协助老人注意用气安全。

笔者在调研中了解到：智慧型的燃气报警器与电源相连，无需更换电池，一旦检测到燃气发生泄漏的情况，会自动切断燃气阀门并发出警报，提醒用户及时采取相应措施。而宛南三村党总支书记王诤也很开心地告知笔者：“很多老人从新闻里看到这项实事项目后就来咨询了，他们都表示希望能安装燃气报警器，没几天工作人员就上门一一安装后，老人们都很高兴。”王诤是一名标准的85后。她从2013年开始就在居民区工作，先后历经枫林街道宛六、徐汇苑、宛南三村等三个居民区。在社区工作中，王诤始终高标准要求自己。同时，她全力以赴推进智慧养老。她能够用通俗的语言和合理的比喻，鼓励高龄老人们如何同新生活设备打交道。

枫林街道办事处副主任郭柳的日常工作就是服务民生，她进一步向笔者介绍：宛南三村在智慧养老方面积极探索，首批共为35户高龄独居老人安装了燃气报警器，枫林街道夏季推进安装则在700户左右。接下来，整个徐汇区区域也将陆续加快开展高龄独居老人燃气报警器安装工作；其总工作量是7000户！徐汇区对此也做好了相应的公共预算准备，很得人心。

当然，社区居家老人的燃气报警器安装工作，只是智慧型养老的一个突出点。在智慧型养老领域，还有更丰富、更便于掌握、更富有趣味性的积极元素；而科技融入生活并服务老龄化社区，已是大趋势。而以往人们谈到社区养老这个问题时，主要是议论三方面的功能即经济供养、生活照料和精神慰藉。徐汇区枫林街道就是笔者18年前展开调研的第一个老龄化社区，当时枫林街道办事处主任强调的就是如何开发专业志愿者队伍以提供精神慰藉。

如今社区和职能部门群策群力，不断向机制创新如家庭医生的设置和科技创新如智能化设备开发索取活力。

所谓智慧型养老，就是以技术创新为驱动力，通过将人工智能、物联网这样一些信息技术与传统的养老模式深度融合，形成新兴的社会发展和社区新形态，同时也帮助越来越多的新时代老年人更加幸福满足地享受老年生活。这一新理念，在今年6月上海举行的第十四届陆家嘴金融论坛上也得以涉及。多家金融机构负责人都表达了金融支持智慧型养老的方案。

需要強调的是：这是一个崭新的系统。有些老人经常佩戴一个穿戴式的设备，比如腕表，它可以收集心跳、血压等健康信息。如果仅仅是老人自己掌握这些信息，那还不算是一种养老服务。如果它连接着一个养老服务的终端，当老人的身体出现异常状况时，社区服务中心的工作人员会打电话去询问老人有什么地方不舒服、需不需要相应的医护服务或是陪老人去医院看病，就意义非凡了。这样的一个智能系统，把老人的需求和终端提供的服务有效地连接在一起，这就是智慧型养老。而且今天的老人，已经不存在明显的信息技术沟通鸿沟！