调查：美国消费者忧心于流媒体服务过于复杂和订阅费太高

媒体行业市场数据研究公司Hub近日针对3000名18—74岁美国娱乐资源消费者的调查结果显示，美国消费者对于流媒体服务过于复杂和订阅费用过高，有相当程度的担忧。此外，消费者认为，目前他们所订阅的服务中只有一半是“必须拥有”的。

虽然，许多消费者抱怨订阅费用太高（82%的受访者表示预算是限制他们订阅的主要因素），但同样多的受访者（82%）表示，即便他们能夠负担得起所有平台，他们也只会选用有限数量的平台。调查结果表明，消费者虽然拥有更多获取娱乐资源的平台，但他们苦于无法轻松使用这些平台，因此需要更简单的整合方案以获得更好的服务体验。

Hub公司负责此次调查的琼·盖吉纳克（Jon Giegengack）总结，“调查结果表明，消费者可以通过多种渠道来获取娱乐资源，其中有一半渠道是他们认为必不可少的，其他那些则很可能会被放弃。对于能够简化用户体验的公司来说，这是一个机遇。当前，流媒体服务过于复杂和订阅费用过高是限制各平台用户订阅的最大因素。对于那些试图获得最大利润的公司来说，给用户创造更简单的使用体验，比降低订阅价格更容易被接受。”