应对“价格刺客” 需要“法治盾牌”
2023-06-28张淳艺
张淳艺
去年夏天,“雪糕刺客”一词走热,用来形容一些高价雪糕平时“藏”在冰柜里,待结账时才发现其价格远超出预期,消费者感觉被“宰了一刀”。随后,“水果刺客”“文具刺客”等相继被曝出,“价格刺客”衍生至多个消费领域。今年1月30日,中国消费者协会网站发布《2022年十大消费维权舆情热点》,其中位列第一的就是“价格刺客”有违明码标价诚信原则。
一言蔽之,“价格刺客”就是利用不规范标价等手段,将一些高价商品伪装成普通商品,“套路”消费者买单。“价格刺客”,既是消费者对于一些价格虚高商品的讽刺,也表达了消费者对侵犯消费者权益现象的不满。应对“价格刺客”,除了寄希望于商家恪守道德底线、依法诚信经营,消费者提高防范意识、科学理性消费外,更重要的是铸就“法治盾牌”,规范市场经营。
盾牌一,明码标价。《中华人民共和国价格法》明确规定:经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。2022年,国家市场监管总局公布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》进一步要求,经营者应当以显著方式进行明码标价,明确标示价格所对应的商品或者服务。有关部门应严格执法,对于违法商家依法严惩,监督明码标价落到实处,堵塞价格欺诈的漏洞。
盾牌二,公平定价。明码标价,不等于可以隨意定价,甚至漫天要价。《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。《中华人民共和国价格法》第七条和第八条规定得很具体,“经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则”“经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况”。在“水果刺客”事件中,128元一个的橙子实为融安金橘,属于当地特有品种,种植户售价为每斤30元左右,网上售价最高约每斤六七十元。相比之下,超市卖128元一个,明显价格虚高,有违公平定价原则,也容易给消费者造成误导。对此,有关部门在用好用足法律赋予的监管权力的同时,也应积极探索信用“红名单”“黑名单”,引导消费者合理选择,通过用脚投票推动市场优胜劣汰,“良币驱逐劣币”。