后疫情时代对企业经营管理创新的再思考

摘 要：改革开放四十余年，中国的经济发展从年均12%左右的高速增长过渡到了经济新常态下的中高速增长，经济环境的变化让国内企业的经营管理工作面临着诸多新的课题。2020年的新冠疫情以及随之而来的全球政治经济深度调整，更是给企业的经营管理工作带来了前所未有的挑战。本文将对企业在当前复杂的经济环境下，如何通过经营管理创新，提高企业管理质量与效率，实现企业高质量发展进行探讨。

关键词：后疫情时代；企业；经营管理创新

随着社会经济水平的不断提高，企业要想实现可持续、高质量发展，必须与时俱进地创新经营管理理念，更好地把满足社会需要与企业客观实际有机结合起来。在这个过程中，企业经营管理人员只有既客观地认知宏观经济环境，也深刻理解企业经营管理内在机制，才能因地制宜地提出符合企业现状的经营管理创新理念、途径，从而实现企业的长远发展。

一、后疫情时代与企业经营管理

1.后疫情时代

从2022年10月的“防疫优化二十条”到12月的“新十条”，中国社会经济快速切换到了“后疫情时代”。“后疫情时代”，顾名思义，是指新型冠状病毒疫情过去后的时代。新冠疫情步入了历史尘埃中，当前社会经济所受到的影响还包括俄乌冲突带来的政治局势的不确定性，经济内循环的必要性与重要性，人们因疫情而改变的消费习惯等。中央经济工作会议于12月15日至16日在北京举行，会议指出要更好统筹疫情防控和经济社会发展，要更好统筹经济质的有效提升和量的合理增长，要更好统筹供给侧结构性改革和扩大内需，要更好统筹经济政策和其他政策，要更好统筹国内循环和国际循环，要更好统筹当前和长远。会议把加快建设现代化产业体系作为未来一个时期工作的重点任务之一，体现了坚持把发展经济的着力点放在实体经济的战略导向，也聚焦了当前实体经济高质量发展需要着力解决的重点任务。建设好现代化产业体系要从实现中国式现代化的本质要求出发，长短结合，巩固发挥传统优势、重塑竞争新优势，以产业链安全化为基本，以产业结构高端化为导向，以产业模式新型化为方向，加快构筑产业高质量发展新生态。在这种宏观经济背景下，企业只有根据国家经济政策、产业体系政策，积极调整经营发展方向，自身才能够有效而充分地把握当前的发展机遇。

2.企业经营管理

企业经营管理是指企业为了实现其企业战略和生产目标、经营目标和财务目标等，对企业的生产经营活动进行的有效管理。企业在经营管理过程中，通过合理的生产组织，实现产品/服务的生产、供应和销售等主要业务环节和辅助业务环节的相互衔接，生产/服务过程中人员密切配合，通过人、财、物等各种要素的有机结合，实现资源的优化配置，以最少的消耗生产出更多能够满足社会需要的产品与服务。企业的经营管理决定着企业的兴衰，决定着企业经济效益的好坏，决定着企业市场竞争能力的强弱，对企业的可持续性发展起着至关重要的作用。放在国民经济的宏观层面，整个现代化产业体系中企业群体的经营管理水平，甚至决定着一国经济的兴衰。后疫情时代，企业的经济效益更加会受到经营管理工作的影响。复杂社会分工下的企业，需要企业管理人员具备一定的经营管理能力，并且能够分析市场经济发展前景，掌握人才需求，从而促进企业发展。企业经营管理工作涉及种类较多，管理人员应能够全方位掌握管理知识，并将其在企业发展过程中加以应用。比如说，财务管理、人力资源管理、市场营销等专业知识。管理人员只有把这些知识有效地应用在生产经营活动中，做好生产管理与人才管理等工作，才能顺利完成工作任务，满足企业要求。专业的工商管理人员应当能够优化企业内部控制结构与外部管理结构，并对各项资源进行有效配置，调整企业治理结构，提升企业综合实力，帮助企业实现可持续发展。图1所示为企业经营管理中的常用的PMI（采购经理指数）指标。

二、后疫情时代企业经营管理所面临的宏观经济环境

第一，全球经历了三年的新冠病毒疫情影响，社会经济的复苏和发展需要一个相对较长过程。经济萎靡的三年中，不论是国内还是国外大众的收入普遍下降，消费升级和消费热情立马恢复是一种奢望，一定需要一个修复过程。这个过程受很多因素的影响，例如俄乌冲突对能源相对匮乏的国家就是警示。国内在近几年间反复强调的能源战略安全，也正是基于类似的国际背景而提出的。全球经济发展向上的趋势稍有停滞，各行各业的心里就会有恐惧和抵触，这种负面情绪同样也需要时间去修复。我们国家开放的态度和良好的对外经济政策让越来越多的国家渴望加入类似“金砖五国”公平公正公开、共同发展的经济组织，中阿峰会让世界看到我们的大国风范和经济全球化实力。社会经济正在逐渐走出谷底，但走出谷底的过程需要企业正确认识、客观面对。

第二，2001年“入世”后，低廉的劳动力成本和开放的经济环境使得中國企业发展迎来了“春天”。然而，在近五年来，特别是疫情之后，土地、能源，劳动力等要素价格上涨，使中国企业不再具有成本方面的竞争优势。因此，提高全要素生产率，实体经济亟须由规模速度型粗放增长向质量效率型集约增长转变，从而促进产品创新、产业升级。创新成为国民经济发展的主要命脉。具体而言，随着中国经济发展步入新的阶段，人民日益增长的物质文化需求本身，对劳动力的结构也存在着一个作用力。最直观的例子，就是城镇化进程中的建筑工地上，肩挑手扛的简单劳动者已经越来越少，具有文化知识、掌握新型劳动工具、懂得分工合作的现代劳动者比例在逐渐增加，这种变化的背后，必然是劳动力成本的上升。企业的低廉生产成本优势是在逐步丧失的，这个变化过程，可以参考发达国家成熟产业的成本变化过程。

第三，人类命运共同体视角下的经济环境变化。自人类命运共同体理念提出以来，中国就始终坚持在寻求自身发展的同时，兼顾他国合理关切，在谋求本国发展中促进各国共同发展。一是自从西方掀起反全球化狂潮起，中国就义无反顾地坚持更高水平对外开放，进博会、“一带一路”、中欧班列……中国以一系列开放平台不断拉动低迷的世界经济，尤其是为欠发达国家大幅让利。二是积极参与全球治理，在为气候变化的地区护航上贡献中国智慧，提供公共产品，上下齐心落实碳达峰碳中和目标。世界各国间的相互依赖日益密切，现代交通和通信技术特别是互联网和物联网已把世界变成了“地球村”。各国经济在互利合作中形成“你中有我，我中有你”的依赖关系，各取所需，相互成就，共同发展。东西方发展虽有差异，但总体向前。明确了这两方面的内容，也就坚定了世界的全球化进程是必然趋势的判断，即便在一定时期内会有阻碍、会有曲折，但方向是恒定的。

三、后疫情时代企业经营管理的创新路径

企业的经营管理创新，涉及从社会到企业自身的方方面面，内涵丰富：

首先，是经营管理思想的创新。企业在市场经济中比拼的不仅仅是技术、硬件、软件等，更重要的是理念的比拼。企业的技术创新是一方面，但是企业经营管理者乃至领导层、决策层的管理理念创新，却是企业能够保持经营活力、保持与社会发展同步的根本所在。时代在发展，社会在进步，企业要根据社会的客观情况，动态调整自身的经营管理理念，使之适应市场变化，帮助企业发展壮大，促进企业的健康持续发展。例如，企业需要建立常态化的危机和风险管理机制，要对企业在发展过程中可能遇到的危机和风险管控进行详细的规划和分析，结合企业自身情况制订相应的危机处理方案，帮助企业有效规避风险、减少损失，最大限度维护企业经营利益，保障企业正常生产经营的有序开展，让企业的所有者、投资者、劳动者在时代进程中获得更大的收益。

其次，要注重提升经营管理人员的专业能力，提升企业软实力。企业在经营管理工作中，一定要认识到专业人才的重要性，并不断对工作人员的专业能力有意识、有计划、有目的地强化，提高经营管理人员的综合素质。人才是企业发展的重要资源，能够为经营管理工作的有序开展提供保障，促进企业管理工作不同流程与界面之间的有效衔接。所以企业应从经营管理人员的专业能力入手，丰富人才储备，健全人才培养机制，提供良好的育才环境，为企业自身更好的中长期发展奠定牢固的人才基础。在经营实践中，企业应定期对经营管理人员进行专业培训，以此提高工商管理人员的专业能力与职业素养。比如，可以季度或半年为周期开展相关的轮流培训工作，要求主要管理人员以脱产或半脱产形式分批参与其中，确保参培人员都能够掌握相应的专业知识，减少管理人员出现知识结构盲区的可能性，让其能够在开展工作的过程中实现理论与实践的结合，逐步提高人员应用管理知识的综合能力。企业在对经营管理人员进行培训时，也应充分考虑人员个体在认知能力、领悟能力、运用能力等方面的差异，从而制定出个性化培训计划，鼓励员工在业余时间不断进行学习，提高工作主动性，提升经营管理工作质量。

最后，推动经营管理工作改革创新。企业在发展过程中，应不断提高对经营管理工作的重视程度，与时俱进地推动其改革与创新。经营管理工作模式的改革与创新可以为企业的发展提供保障，让企业在后疫情时代更好更快地适应新的市场竞争环境，提高企业综合竞争力。企业应加大对经营管理工作的投入力度，真正提高企业人员的创新意识与创新能力，并以此为基础提高经营管理质量。一是企业应从经营管理层入手，要求管理人员不断进行学习，逐步培养其国际视野与专业眼光，具备与所负责工作相匹配的专业能力与职业素养，并始终保持推动企业发展的长远目光，有效强化自身的创新意识与创新能力。二是企业也应采取不同策略引导基层生产经营人员培养创新意识，确保基层人员能够有一个规范而高效的途径去了解行业发展趋势与最新市场环境，深入分析企业各业务板块的发展现状，从而激发更深层次的思考，打开管理思路、推动创新思维，避免思想上的因循守旧、按部就班。需要注意的是，即使要打破常规，也应保持理性，避免过于激进的创新可能给企业机体造成的不必要伤害。对比技术创新的路径，经营管理创新同样也可以分为渐进式创新和根本式创新。渐进式创新，是指对现有的经营管理架构、模式进行局部性改进，从创新学原理来看，其本身并没有发生本质变化，只是根据企业高效运作的客观需要而进行改进，是一种量变。在现实的企业管理工作中，这种创新在数量上是最多的。而根本式创新，则是一种从量变到质变的深度创新，对企业的经营发展有着重要而直接的影响。举例而言，市场经营从单项竞投标业务逐步过渡到集采业务，锁定未来一段时间的类别性业务市场，就是市场经营的一种渐进式创新；而企业跨行业的多元化发展理念，则是根本性创新，将从根本上改变企业的总体架构。这两种创新模式各有优势，对于企业的发展而言都是大有裨益的。

四、结語

在后疫情时代，企业应深入思考经营管理工作，尽可能地予以完善和健全，为企业市场竞争力的提升提供保障，满足企业高质量发展的需要。通过不断的经营管理创新、优化，调整企业内部资源配置，充分发掘企业自身潜能，进而增强企业在曲折复苏的后疫情时代里的竞争实力，促进企业可持续发展，降低企业生产成本，提高经营收益，使企业在不断地经营管理创新中行稳而致远。

参考文献：

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作者简介：李斐（1979.11— ），男，甘肃甘谷人，2002年6月毕业于吉林大学经济法专业，中海油能源发展装备技术有限公司深圳分公司，经济师职称，三级企业法律顾问，现从事工作市场经营管理。