区块链技术在跨境电商产品溯源中的应用研究

摘要：区块链技术应用具有不可篡改性、安全性、去中心化等特点，不会因个人对数据信息进行更改，因此，区块链中所记录的信息更加真实可靠。跨境电商迅速发展所带来的物流追踪、产品信息追踪和产品质量问题，依靠区块链技术可以有效解決。本文通过对跨境电商产品溯源的研究，探讨其存在的溯源问题，并对区块链技术特点进行分析，将其应用到跨境电商的产品溯源之中，具有可行性。

关键词：区块链技术；跨境电商；产品溯源；产品质量

一、引言

跨境电商的迅速崛起加快了国际商品的快速流通，我国跨境电商平台阿里巴巴等促进了国际商品的进口与出口。但在商品交流过程中，难免会出现产品产权、信息安全问题等，甚至存在很多假货，严重影响了市场的稳定性。区块链技术通过集群管理模式，对产品予以记录，可以实现用户对产品的信息追溯、信息溯源，其信息具有一定的安全性、可靠性，对于减少跨境电商产品流通中的信息安全、可靠性问题有积极的作用。因此，对此项课题进行研究，具有十分重要的意义。

二、区块链技术应用特点

（一）分权管理

区块链技术顾名思义就是将服务器中的信息以区块的方式加以储存，并采用链条连接的方式，保障了各区块信息之间的连通性。按照时间顺序或者其他规则产生信息链条，其不需要通过集中实体对数据进行管控，而是在区块链平台之中完成信息交互，获取自身所需要的信息内容。区块链技术与传统数据服务模式不同，其通过分权管理的方式，实现对区块内数据的储存，一旦对其更改，其他区块的数据也会受到一定程度的影响，其并不是由单个的实体对其进行数据储存，每个区块、每个个体都可以拥有数据信息，并可以将数据信息上传至区块链模块之中[1]。

（二）公开透明

公开性、透明性是区块链技术的基本属性，用户在登录平台之后可以访问区块链中的信息模块，提取自身所需要的信息资源，不会受到用户性质所影响，具有公开性的特点。任何主体在参与到区块链的信息交互之中，其对信息进行修改或者对信息数据进行上传的过程，均会以日志的方式记录到区块之中，可以查询出信息痕迹，并可以实现对用户信息的动态追踪。任何用户在参与交互的过程中均不会隐藏信息或者删除信息，用户主体所处的信息条件是平等的、公平等，且均可以对信息进行搜集。因此，公开透明是区块链技术应用的基本属性，因为其信息是公开的、透明的，所以在应用过程中更加安全。

（三）不可篡改

去中心化是区块链技术的基本特点之一，即使一个服务器出现问题，只要其他的服务器仍在运行，信息安全就不会受到影响。采用去中心化的分布式结构进行区块内数据信息的排列组合，按照区块链的规则实现对信息的展示，其并没有核心。用户不可以且无权限随意篡改区块中的数据信息，当数据信息经过区块进行多次传送之后，计算量十分庞大，无法对其进行修改。区块链中的用户会更加注重信息的细节，并保障主题区块信息完整、全面、真实，一旦上传虚假信息则会被其他用户所知道，并会在区块之中留下记录，导致自身的信誉受到一定程度的影响。

三、跨境电商产品溯源问题分析

（一）物流运输问题

跨境电商产品运输需要经过多个渠道进行转接，依托于跨境物流对产品进行运输。我国的跨境物流在对产品进行运输过程中耗时较长，且效率比较低，高额的费用支出无法匹配物流运输的服务。目前，我国也并未存在一流的国际性物流运输企业，产品在物流运输过程中需要经过报关、检验、检疫、清关、报税等多个环节，导致在运输过程中可能出现商品损坏、商品丢失等问题，后期沟通比较麻烦。用户一旦发现产品出现丢失或者包装损坏等问题，由于其中间环节比较多，无法准确找出第一责任人，在与商家进行沟通后也无法快速对责任进行界定，根据多次中转的物流信息也难以确定问题产生的主要原因。对物流运输信息进行追溯需要耗费大量的人力、物力，最终的结果可能也无法满足消费者的需求。尤其是在跨境电商进行产品运输过程中，企业与卖家进行博弈与合作，通过伪造信息的方式欺骗消费者，导致消费者的基本权益受到影响，消费者由于信息不对称无法保障自身的基本权益。

（二）产品质量问题

产品的质量与价格始终是用户跨境进行商品购买的主要因素，由于网络的快速发展，很多跨境产品在平台上得以公开，具有一定的透明性，但用户无法直接了解到产品的质量好坏。跨境电商平台所推出的产品仅仅包括产品的规格、信息，并采用图文的方式对产品进行介绍，或者采用视频的方式，用户始终无法对产品的质量予以确定。尤其是跨境产品需要经过多个环节才可以进入到消费者用户的手中，依靠二维码、商标码始终无法获取到全面的信息，信息溯源技术较为落后，无法满足消费者的知情权。当产品的质量出现问题时，商品中所携带的信息也难以保障其真实性、有效性，信息的虚假性问题屡禁不止，质量问题产生的原因也无法追溯。我国针对跨境电商颁布了相关的政策文件，但涉及国际因素较为复杂，缺乏统一的标准，仅仅依靠我国的质量标准无法有效处理该类问题。

（三）知识产权问题

知识产权问题是因互联网的共享机制发展所带来的问题，很多跨境知名品牌利用跨境电商进行产品的销售，提供大量免费的内容，但产品的版权持有者却因此失去了对版权的控制能力。主要表现在商标、肖像等基本权利的无限制使用，且使用者不需要投入相应的成本。知识产权问题主要表现在大量的产品为假冒伪劣产品，其价格比较低廉，导致正版产品缺乏积极性，在对跨境电商产品产权的保护上，由于各国的法律法规等存在一定的差异，无法对其进行有效治理，导致很多消费者高价购买了虚假的产品，在产品的版权溯源上无法满足消费者的内在需求[2]。

四、区块链技术在跨境电商产品溯源中的应用

（一）跨境电商产品溯源应用

1.物流信息溯源

物流信息溯源以区块链技术为基础，首先应完善物流基础设施建设，加强跨境物流人才培养，打造一流的跨境电商物流企业。以目前的情况看，跨境电商产品主要依据跨境物流专线和国际快递进行产品的物流运输，导致物流信息溯源比较困难。通过区块链技术应用，以去中心化的方式建立以跨境电商产品物流运输为核心的平台，通过平台对产品的物流信息进行保存，包括产品的物流发出地址、中转站情况、中转信息、产品信息、订单编号等。区块链技术具有去中心化的特点，并可以实现对物流信息的分布式储存，跨境电商产品的物流信息可以在区块之中得到保存，用户在登录平台之后可以查询到跨境电商产品的全部物流信息，实现对产品物流信息的溯源，有效解决当下存在的物流信息溯源问题。区块链技术应用在跨境电商物流信息溯源之中，主要通过安全物流运营体系的打造，将物流数据信息作为区块链中的数据储存点，并借助区块链的技术特点对物流信息进行优化，选择最佳的物流运输路径。区块链技术应用后可以降低物流运输的成本，强化物流运输的效率，当因物流运输导致产品丢失或者损坏时，根据数据信息可以追溯到相关责任人，明确在哪个具体环节出现的问题。将物流数据分布到各个区块之中，通过物流数据的共享以及仓储数据的公开，使得物流信息溯源可以得到保障。通过建立统一且规范的区块，扩大区块数据、丰富区块范围，可以为跨境电商产品的物流信息溯源提供容量保障[3]。

2.产品质量问题溯源

跨境电商的产品质量问题主要体现在质量虚假、质量与实际不符等情况，区块链技术应用可以对产品的整个生产流程到产品的运输流程等进行溯源。针对现存的质量问题，跨境电商的很多产品竞争多采用低价竞争的方式，导致品牌的知名度、市场的影响力受到一定程度的影响，甚至有很多电商过度追求产品的销量，使得产品的质量难以得到保障。区块链技术应用可以有效解决上述问题，其主要通过信息溯源的方式对产品进行追踪定位，使得消费者快速、准确了解到产品信息，或者通过区块链技术建立统一的质量标准，可以有效解决产品质量问题。从产品的追踪定位角度出发，为了解决消费者对产品信息无法进行准确识别和定位的问题。建立统一的产品平台，建立区块链信息数据平台，将产品的信息输入到区块之中。产品从加工、生产、制作、检验、市场流通等各个环节均在区块链之中进行信息展示，消费者在未购买或者已经购买产品的情况下通过区块进行产品数据信息的查询，了解产品质量是否符合要求，产品的加工与生产等环节或者销售环节是否出现问题，从而判断是否购买产品。应用区块链技术对产品的出口时间等进行标记，并利用时间戳等对跨境电商产品进行明确。区块链技术具有透明性和去中心化的属性，通过对区块链中质量信息的验证，找出影响产品质量的环节，相关部门及用户均可以通过区块进行产品质量组成信息的查询，识别并找出影响问题的主要因素。

3.知识产权保护

由于知识产权的保护问题，导致很多消费者无法对产品的品牌进行溯源，消费者高价购买了很多假冒伪劣的产品。为了解决知识产权的溯源问题，使用区块链技术对产品的品牌等进行衡量，考虑到跨境产品的国际因素，市场环境缺乏一定的适应性，国内与国外的法律也存在差异，无法准确对知识产权进行溯源。因此，应用区块链技术的分权管理特点，对跨境电商的品牌进行溯源，通过专利识别、品牌识别、信息识别的方式，明确享有产品权利信息的主体。

区块链技术下的数据信息具有不可篡改性，产权信息也无法对其进行篡改，针对跨境电商产品中存在的假冒伪劣产品，使得其成本有所增加，违法追溯概率也有所增加。将区块链技术应用到跨境电商产品的品牌保护之中，可以有效提高消费者的购物体验，并适应国际的产品市场，对于提高跨境电商企业的市场竞争力、品牌塑造力有着积极的作用[4]。

（二）区块链技术促进产品溯源建议

目前，应用和推广区块链技术需要从以下几点出发：

1.防伪体系建设

针对跨境电商产品中存在的假冒伪劣产品问题，随着跨境电商的发展逐渐突出。区块链技术除对产品的出厂信息等进行溯源之外，也要建立统一的区块链防伪体系，应用防伪技术对其进行管理。区块链防伪技术的应用可以通过添加区块防伪标识的方式，避免商家对产品的防伪数据进行更改，并可以通过区块信息的记录，实现对产品相关数据的记录和整合，包括产品进入市场之前和进入市场之后的产品数据以及交易数据，建立溯源防伪体系、打造区块链溯源防伪标识。商家在销售产品的过程中在区块之中上传商家的资格证书，并对自身的软件条件和硬件条件等进行阐述，同时对产品的实况内容、配方等进行记录，中间机构可以通过区块对信息进行查询，并对相关信息进行查证，实现对产品相关信息的溯源，如审核验证后的产品相关信息可以达到保障，则打造防伪标识。区块链技术应用下的防伪体系建设，从产品的生产到销售的全过程均进行数据信息记录。

2.技术联盟组建

区块链技术的应用需要经过多个部门、多个主体进行联合，并积极响应区块链技术的应用，了解区块链技术应用对于产品信息溯源的积极意义。以目前的情况看，区块链技术在跨境电商产品溯源之中并无法解决所有的问题，其仍具有一定的局限性，包括数据量过大、数据分析功能不完备、数据储存空间不足等。因此，企业之间的相互配合尤为重要，通过组建技术联盟的方式可以有效解决上述问题，其在技术联盟过程中对区块链技术进行完善，实现对区块链数据的共享，并共同培养区块链技术人才。技术联盟的组建需要将区块链技术部门、跨境电商企业、商家、行业协会、品牌商等均纳入到联盟体系之中，对区块链技术进行研发和推广，建立适用跨境电商产品溯源的统一标准，可以更好为用户提供数据服务和信息服务[5]。

3.技术应用监管

区块链技术在跨境电商产品溯源之中的应用并未完全普及，但其具有广阔的应用前景，对于解决溯源问题有着积极的作用。在使用区块链技术的同时，也要建立统一的管理体系，通过行业管理的方式保障区块链技术应用科学、规范，有效避免因跨境出口企业对区块链技术不了解进入骗局。区块链技术应用监管需要一个公正、公平的行业，通过设立独立的监管机构或者由政府及相关部门进行行业监管具有一定的可行性。相关部门在承担监管责任的同时，也负责对行业的监管规则进行建设，切实保障区块链技术应用的科学性和有序性。区块链技术在跨境电商产品溯源之中的应用具有广阔的空间，但由于区块链技术起步比较晚，尚未完全普及，且缺乏相关的法律体系和行业规范。在对区块链技术进行推广和应用过程中，需要做好区块链技术的前端准备工作，通过加强监管、建立规范、技术研究等方式，深化区块链技术的应用潜力。

五、结束语

综上所述，区块链技术在跨境电商产品溯源之中的应用具有可行性，由于区块链的信息特点和技术属性，个人不可对信息进行篡改，每个区块链链条的信息处于安全的状态之中。消费者可以依据区块链平台实现对跨境电商产品的溯源，包括生产日期、生产厂家、生产质量规范、物流运输等，对于进一步加强跨境电商的产品安全流通有着积极的作用。

作者单位：朱麒睿 哈尔滨理工大学荣成校区

参  考  文  献

[1]林同智，唐国强，罗盛锋，等.分布式創新思维下跨境电子商务企业知识服务系统研究——区块链技术视角[J].商业经济研究，2022（12）：123-125.

[2]柴博悦，朱奕学.区块链技术对消费者消费意向的作用机理——以跨境电商企业为例[J].商业经济研究，2022（10）：59-62.

[3]龚勋，赵海红，沈晶，等.基于区块链技术在蜂产品质量溯源系统的研究与应用[J].中国蜂业，2021，72（08）：39-41.

[4]陈秋强.基于HyperledgerFabric的畜禽产品区块链溯源系统架构研究[J].当代畜禽养殖业，2021（03）：50-52.

[5]刘雪纯，郑亚琴.区块链技术在跨境进口电商中的应用研究——以天猫国际为例[J].武汉商学院学报，2019，33（04）：25-30.

本文是哈尔滨理工大学大创项目资助《“区块链”技术助力传承非遗、振兴乡村—“鱼乐通”APP》。

朱麒睿（2002.11-），女，汉族，黑龙江鹤岗，本科，研究方向：财务管理。