多用心

据媒体报道，12306网站（含手机客户端）于6月10日试行在线选铺服务，选择通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车作为试点，对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务，同时，继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。

从系统自动分配铺位，到通过12306平台进行线上选铺位，铁路部门把广大旅客的意见和建议，变成看得见、摸得着的具体工作，带来服务的升级改变，体现了服务的用心。期待各行各业都能够主动应变、求变，以民众不断增长的需求为中心，进一步优化和提升各项服務质量，释放出更多的便民惠民“红利”。