点菜须先关注餐厅公众号？市消协：不公平、不得强制

“必须关注公众号才能开发票”“必须使用小程序才能点餐”“必须扫码缴费”……诸如此类扫码强制关注使用的现象在生活中并不少见。为此，5月9日，北京市消费者协会公开劝喻相关经营者，不得强制消费者关注公众号或使用手机App、小程序进行自助点餐或购物、缴费。

“坐下以后扫码点餐！”午餐时间，王女士来到一家面馆就餐，刚一进门，服务员就大声招呼她通过手机扫描桌上粘贴的二维码自行点餐。扫码后，王女士的手机上立刻提示，需要先关注饭馆的微信公众号之后才能点餐。

还有的消费者在离开停车场扫码缴费时，经常也会跳出一些公司微信公众号“求关注”。

市消協认为，经营者将关注公众号或使用手机App、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，是对消费者不公平、不合理的规定，涉嫌侵犯了消费者的自主选择权。通过扫码关注公众号、使用小程序获取与服务无关的消费者个人信息，涉嫌违反有关个人信息保护的法律法规。经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。（《北京晚报》2023.5.9）