锁具行业原材料外部供方的控制方法论述

章成立

引言

本公司是锁具专业生产企业，主导产品自行车锁80%以上出口，其中大部分出口到欧洲、美国、日本等国，国外顾客对产品要求很高，除了机械性能要求，还有限用物质含量要求。由于产品种类规格型号繁多，本公司有100 多家外部供方。这些外部供方包括原材料供应和零部件加工两大部分，其中原材料供方基本是大企业，质量管理完善，采购后可放心使用，但零部件加工企业质量管理水平参差不齐，有的企业质量管理水平较低，需要对他们加工的零部件严加控制。纵观本公司产品生产过程，从较低管理水平的外部供方采购产品，向较高要求的国外顾客提供合格产品，因此做好外部供方提供产品的控制，显得特别重要。这些年来，本公司根据不同的外部供方，采取不同的控制方法，确保原材料、零部件进货合格，再通过公司加工过程的严格控制，保证向顾客提供合格产品。下面谈谈本公司对外部供方采用不同控制方法，与大家共勉。

1 帮助外部供方建立质量管理体系

本公司原材料主要包括金属材料和塑料材料两大部分。其中有一家加工铜零部件的供方，规模较小，质量管理水平很一般，只能进行产品外观和尺寸检验，本公司曾对该供方加工的零部件进行质量追溯，结果无法追溯到源头。为了使该供方成为本公司的合格供方，我们从提高其质量管理水平着手，通过与供方沟通，向他们宣传贯彻质量管理理念，要求他们从大企业采购铜材，只有原材料合格了，才能加工出合格的零部件。由于供方规模小，要供方进行材料理化性能检验，并不符合实际，于是我们要求供方每采购一批铜材，都要求铜材供应商提供铜材理化性能检验报告。这个要求，对于铜材供应商来说，一般都能满足。供方所用铜材，应符合本公司对铜材牌号的要求，具体要求，我们向企业提供了相关标准，并详细介绍了标准对相应牌号铜材的指标要求，只有符合指标要求的铜材，才能用于加工生产。同时，还对供方向本公司提供产品时的检验报告提出要求，规定了检验报告必须包含的内容及其真实性，定期向本公司提供铜材供应商的理化性能检验报告。通过双方交流沟通，供方质量管理水平得到提高，能够按时向本公司提供符合要求的加工零部件。供方质量管理水平的提高，对提高供方的信誉和经济效益，也有显著作用。

2 采购合格原材料提供给外部供方加工

锌合金压铸件是锁具主要零部件，锌合金压铸件进货检验是公司质量控制的重中之重。在进货检验中，曾发现供方提供的锌合金压铸件不合格批次。我们与供方共同分析原因，发现是供方没有采用我们要求牌号的锌合金作为压铸原材料，当我们进一步要求供方采用我们要求牌号的锌合金，供方却表示有一定的难度，在详细了解供方的具体生产情况后，考虑到供方并非为本公司一家加工锌合金压铸件，我们的解决方法是，由本公司采购规定牌号的锌合金提供给锌合金压铸供方，要求供方为本公司加工零部件时，使用本公司采购的锌合金。同时通过专机专用原则，即本公司专门包揽几台机子及场所，以免材料混用。通过这种方法，保证了供方加工的锌合金压铸件符合要求。

3 与外部供方共同进行限用物质含量技术攻关

所谓限用物质含量要求，就是我们习惯上称为使用环保材料以及对人体无害的安全材料。主要对象是塑料件，塑料件中限用物质主要是邻苯二甲酸盐和多环芳香烃。一般来说，像聚乙烯、聚丙烯、聚氯乙烯、ABS、尼龙、聚甲醛、聚碳酸酯等塑料，其限用物质含量是符合要求的，但在塑料件加工过程中，需要添加多种添加剂，过去常用的增塑剂是邻苯二甲酸盐，这显然无法满足限用物质含量要求。本公司除了生产锁具产品企业，还有一家生产高端塑料制品的企业，他们有许多化工专业工程师，我们请这些化工专业工程师与塑料件加工企业合作，对添加剂种类进行改进，在理论研究的基础上，采用不含邻苯二甲酸盐和多环芳香烃的磷酸三丁酯、环氧大豆油等代替邻苯二甲酸盐作为增塑剂，与主体塑料进行配合，但是在试验的过程中，发现添加了柠檬酸酯（三丁酯类）对产品会产生开裂，断口光滑，腐蚀性过强。果断舍弃，采用对苯类的环氧大豆油类作为增塑剂。对生产配方经过多次试验，确定了合理的配比，同时对生产工艺进行控制，设置合理的生产温度和生产时间，防止在生产过程中产生限用物质。经过多次试验，终于成功生产出限用物质符合要求的塑料件。以后，将此成果在塑料件生产中加以推广，保证塑料件中限用物质符合要求。

4 创造条件对进货进行限用物质检测

本公司的进货检验项目也随着顾客要求的提高而不断发展，其中限用物质含量检验需要高精度的精密仪器，本公司原来并不具备限用物质检测能力，需要送到TUV、SGS 等外部检测单位进行检测，检测过程长，费用也大。为此，我们还是请兄弟企业化工专业工程师帮助本公司建立了限用物质检测实验室，花巨资购置了气质联用分析仪器、液相色谱检测仪等高端检验仪器，并为本公司培训了检测人员。在监测数据的准确度方面，主要通过标准物质来控制，公司购买了限用物质的标准物质，以标准物质的含量为依据，确定试样检测得到的限用物质的含量，通过实验室之间的能力验证、测量审核及比对，误差在规定范围内。本公司建立的限用物质检测实验室，已通过CNAS 认可，即本公司限用物质实验室提供的监测数据，与外部检测机构具有相同的信誉度。现在，本公司能对进货的每批塑料件进行限用物质检测，确保符合要求的塑料件才投入使用。由于是本公司实验室进行限用物质含量检测，检测频次高，检测速度快，检测费用低，对于本公司产品符合限用物质要求提供了根本保证。国外顾客参观了本公司限用物质实验室后，都对本公司产品质量表示了极大的信心。

5 结论

以上是这几年本公司在控制原材料零部件供方及进货检验的一些做法，主要是根据不同的外部供方，采用不同的控制方法，以提高供方质量管理水平为主，随着供方的质量管理水平提高，本公司进货检验的工作量也减轻不少。同时，本公司建立限用物质实验室，对确保产品质量，提升公司形象，增加国外顾客的信任度，也发挥了重要作用。