计算机办公软件的软件工程管理和维护对策

沈飞宇

关键词：计算机；办公；软件工程；管理；维护

1计算机办公软件管理和维护的内容

当前国内外形势复杂，为让计算机办公软件的软件工程管理和维护适应当前形势的发展，2022年10月，相关部门颁布了《全国一体化大数据体系建设指南》，提出了2023年、2025年国产化替换的目标。人事考试机构需要深入理解国产化替换开展的必要性，响应相关部门的政策，做好计算机办公软件的软件工程管理和维护工作。

相关部门提出，基于国产化替换来开展计算机办公软件的软件工程管理和维护对策有以下3个方面的价值与意义。（1）做好信息安全的保护，相关部门发出“去IOE（IBM，Oracle，EMC）”“去SOA（SAP，Oracle．Accenture）”的号召，提出从硬件到软件实现全部国产化，让软件的信息安全自主可控。（2）促进产业动能的提升，随着信息技术的发展，市场对软件产品的需求越来越大，各行各业都需要计算机软件的支持，相关部门发布的数据显示，2022年上半年我国软件业务收入已达到46266亿元，比上年同期增长10.9%，利润总额比上年同期增长7.3%。面对这片广大的市场，国家提出要加速国产化替换。单位和公司使用国产计算机软件，可以促进国产计算机软件品牌形成，进而使国产化替换软件在逐渐成熟和发展后，将其逐渐推广到国际市场[1-3]。

在国产化替换势在必行的背景下，计算机运行环境和软件使用选择将发生很大的变化，因此计算机办公软件的软件工程管理和维护内容也会发生变化，归纳起来这些工作包含2个方面。（1）實施软件的国产化替换工程，这是指围绕当前大数据，数字区域链，国产系统和实际工作中的软硬件冲突，提出围绕效率、实用程度、应用范围与单位或企业相匹配的软件国产化替换方案。（2）计算机软件的管理及维护，涉及安全、保密、高效、唯一性，提出一套能够在日常工作中应用的、具有主动应变能力的管理和维护方案[4-6]。

2提升计算机办公软件管理和维护质量的策略

2.1计算机办公的软件国产化替换工程

2.1.1计算机办公的软件国产化替换途径

在国产化替换背景下，常用的计算机办公软件具有以下4条替换路径。（1）直接采用，是指直接应用国产软件产品来解决计算机软件工程管理和维护的问题。比如，虽然QQ软件和微信软件脱胎于ICQ软件及MSN软件，然而这2款软件是为了全面满足我国用户而开发的软件，在我国，这2款通信软件有着极大的应用优势。（2）对等替换，是指应用比较成熟的国内产品替换国外功能类似的软件。比如，国内的办公软件WPS虽然功能略弱于国外的Office系列，但它的功能基本满足单位和企业的办公需求。（3）系统替换，是指将国外的操作系统、数据库、中间件替换成国产软件。比如，国内计算机最常使用的Windows系统可以被替换成中科方德等国产操作系统：IBM数据库可以替换成思迈特提供的数据库：Oracle中间件可以被宝兰德等替换。然而，操作系统本身需要与软件生态环境相匹配，只有让应用软件和操作系统兼容，才能充分发挥操作系统的优势。当前，我国大量的应用软件不是针对国产操作系统研发，软件生态环境还未形成，所以部分单位和企业不能完成国产操作系统替换。

2.1.2计算机办公软件国产化替换的原则

从理论上来说，只有完成以上4项内容的替换，才能真正实现计算机办公软件国产化替换。然而从实践来说，当前我国部分单位和企业不具备全部软件国产化替换的条件。结合不同单位和企业的条件，要基于以下3点原则完成软件的国产化替换：技术可靠性，在完成计算机软件的国产化替换时，要思考技术是否已经成熟．以免在使用和维护软件时承担运行的风险；业务稳定性，单位和企业使用与维护计算机软件时，需要应用它们开展业务，如果软件会对业务造成影响，那么它就不是国产化替换的最佳方案；投资回报性，单位和企业存在差异，在开展软件工程管理和维护时，需要评估与平衡成本控制和战略投入。

2.1.3计算机办公的软件国产化替换过程

国产化替换是一项巨大的工程，很多工作人员常年使用国外软件，他们已经有了既有的使用习惯，让国产化替换平滑进行，让过程逐渐实现是工作的关键。当前，工作人员在开展国产化替换时，要以功能满足、数据无损为关键准则，尽可能开展无感迁移，并让系统软件无缝集成，最终让国产化替换产品整体迁移。

2.2计算机办公的软件管理和维护选型

为了对计算机办公软件进行高效的管理和维护，当前计算机需要安装智能化的运维系统软件。当前，我国已经基于国产软件的管理和维护需求，开发了智能化、可拓展性强、兼容性强的运维系统。目前，由我国研发的管理和维护软件智能化程度高、系统可用性强、可靠性强、学习难度与使用成本低、具备反映系统实时运行的功能，可以利用大数据和人工智能的方式对软件使用情况进行查警分析，支持海量数据管理、支持复杂IT结构，适用于大规模系统式环境的运维，一体化的管理和运维软件完全能够满足计算机办公软件的管理和维护需求。

3计算机办公软件国产化替换的内容

3.1结合国内核心技术、生态建设、专业化团队进行替换

虽然相关部门积极促进国产化软件替换，我国软件开发产业也飞速发展，但是从总体来说，国产化软件的核心技术、专业化团队、生态建设与国外软件还有着很大的差距，因此国产化替换也并非一蹴而就，现结合国产化软件的替换范围进行分析。

国产CPU：飞腾等。

国产操作系统：中标麒麟、银河麒麟、湖南麒麟等。

国产中间件：东方通、中创、金蝶等。

国产数据库：神通、达梦、南大通用、人大金仓等。

国产文件管理软件：金山文字版（编辑软件）、数科政务版（阅读软件）、数科转换服务（OFD转换服务）、iSignature OFD签章（OFD签章服务）。

首先，更换国产管理软件，由于这类软件技术已经十分成熟，如金山文字版式，它在模仿Office软件的基础上已经形成了自己独有的风格，市场反馈也良好，当前国产软件兼容国外文件管理软件的标准，因此，国产文件管理软件替换国外文件管理软件不会影响计算机软件办公环境。其次，更换国产中间件和国产数据库，须在国产文件管理软件十分丰富，国产软件生态环境已经形成的前提下进行替换。各行各业需要的应用软件都开始出现，并且在其能够支持国产中间件和数据库以后，便能将这一部分的内容国产化替换。最后，国产化替换系统的更新，国产化软件与我国信息化发展连接更加紧密，最终我国计算机办公软件要实现这2项内容的国产化替换。

3.2使用低成本的IT资源并定制化的快速交

低成本并不只是购买的成本低，还包含运维成本低。国产化软件替换不仅与软件技术有关，还与单位和企业的人力资源管理制度、流程、文化有关。当前，国外软件是根据国外的商业化环境研发的产品，它与国内的管理文化有着很大的差异，要针对单位和企业的差异，为其量身定制软件。

比如，地市一级的人事考试机构使用的ERP系统与超大型企业或大型企业常用的ERP软件不同。单位使用规模小、流程比较少的ERP系统就能满足办公需求，其易用性高，即使缺乏专业知识，工作人员也能简单上手操作；厂商的服务水平高，能够提供良好的售后服务；使用成本低，易于管理和维护ERP系统。过大的ERP系统容易造成成本和运维人力资源的浪费。使用专门为本土化中小型企业量身定制的軟件，可以满足单位或企业特殊的要求。

3.3使用智能化、标准化、兼容性强、拓展性好的软件

智能化的软件能够代替大量人工作业，减少人力资源使用，从而节省单位或企业的运营成本。我国正在开展智慧城市建设，单位或企业的相关数据要被收录到大数据库中，以满足信息化时代数据共享的需求，此时软件如果不能读取其他同类型软件生成的文档，不能生成被其他软件兼容的格式，那么软件就不能满足信息化时代办公的需求。

比如，微信企业号就是一种能够满足单位和企业员工日常沟通协作的软件。微信是一种在各种平台上都兼容的软件，它的沟通功能很强大。为了满足单位和企业的特殊需求，区别于微信公众号等交流软件，专门研发了适合单位和企业使用的软件。除了具有满足一般人群交流的功能以外，它还包含公告通知、知识管理、微信支付、企业红包等功能，并且具备单位和企业与上下游合作伙伴交流的功能，管理人员可以直接应用它提供的订单管理、销售代理、售后服务、流程管理等功能与其他单位和企业进行交流。微信企业号的更新与维护也十分积极，使用这款软件，可以结合时代需求拓展功能，并让软件实时得到维护。

4计算机办公软件智能化运维的探讨

以《监控易》为例，当前国产智能化运维软件已经达到以下水平：自研Big River四合一融合数据库，它能实现融合表状数据库、Key Value树状数据库、内存数据库、时序数据库的管理，能够采集和监控海量数据库。当安装新的办公设备、办件软件后，它能够自动适应全新软件的驱动程序，并与设备相匹配的软件进行适配和管理，进而使软件管理和维护满足物联网环境的需求，真正拓展计算机办公软件运维的适用环境。

5结束语

面对当前复杂的国内外形势，作为地市一级的人事考试机构，需要做好计算机办公软件的软件工程国产化替换工作，并在此基础上做好软件管理和维护工作。工作人员需要了解国产化替换环境下计算机办公软件的关键工程管理和维护需求，并提出有效的对策。