专职运营：短视频行业中的操盘者

从业者：田南瓜

从业年限：5年

一句话感受：这些年哭过也笑过，但运营给我的收获是其他经历给不了的

从业地点： 成都

对口专业：市场营销、工商管理、电子商务等专业

从业门槛：专科及以上

能力要求：具有市场洞察力，了解大众用户喜好，了解营销手段等

晋升路径：运营→运营经理→运营主管→运营总监

薪资水平：20万—30万元/年

入职提醒：要善于沟通、团队协作，要注重细节、充满激情，具有一定的抗压性

我是一名短视频专职运营。短视频专职运营是这几年随着短视频行业的发展而出现的新兴岗位，工作内容聚焦于短视频领域，对从业者的专业能力、视觉设计能力、拍摄能力等要求较高。

任何一个互联网产品，无论是 APP 还是短视频的问世，都离不开专职运营的深度参与，从市场调研分析到产品定位，从产品发布到产品反馈机制建立，我们都参与其中，串联整条生产链。

我的工作内容

项目开始前，我们根据当下短视频的生态特点，寻找切入点，对短视频达人进行分析：这位达人能否被用户记住？这位达人的内容能否被观众喜爱？这位达人的成长路径中哪些是可进行经济变现的？等等。再结合公司可提供的资源为达人设计身份卡，也就是俗称的“人设”。每位达人均为独立体，每位达人的特点、风格和气质均不同，所以我们产出的市场达人方案自然不同。可惜的是，即使如此，能通过大浪淘沙最终被用户记住的达人依旧很少，所以我们做这步工作就是为了更好地梳理达人的优劣势，降低试错成本，并在过程中不断总结经验，提高达人的成功孵化率。

在内部达成达人定位的统一方案之后，我们需要和内容编导确认内容生产调性、风格，再和拍剪沟通可行性问题。方案的问题都解决之后，就进入内容生产环节。这部分的工作主要由内容团队完成，但我们的工作并没有结束，我们需要参与到内容脚本生产过程中，确保执行过程中视频同最初的定位保持高度契合。这个过程会出现很多问题，比如视频拍摄出来没有达到整个团队最初的期望预设，这时是调整脚本还是后期补救优化？我们就要进行协调沟通，我们在调整的过程中一定要记住 up 主（博主）在市场的核心力是什么，然后按照这个目标点不断查找问题，优化各个环节，实现目标落实，帮助大家往一个方向走，直到视频发布。

虽然过程比较艰辛，但我们通过多个达人项目积累，不断获得了成长。这是每个新人的必经之路，或许前期你会感觉工作很杂，理不出头绪，但随着时间的推移，你会渐渐形成自己的工作思路。

短视频专职运营的一天

短视频专职运营的工作相对琐碎，但有一项工作是雷打不动的：睁开眼的第一分钟和闭上眼的前一分钟我基本上均泡在短视频平台里。

上班路上看看别人刷什么视频，到工作岗位上之后第一件事情是自己刷手机。首先上一些新闻平台了解行业动态和政策，然后看是否有新出挑的 up 主（博主），最后看看前一天晚上用户的留言私信。没错，刷手机是我们的工作任务之一，因为平时的积累至关重要，所以我每日泡在短视频平台里的时间一般不低于 5 个小时。

接下来就是处理工作问题。翻看日历，看今天要同哪几位达人、编导、老板、商务对话沟通，确认项目进度，处理项目执行中的问题，安排会议。在短视频公司里，编导、拍摄、达人几乎很少坐班，因此我们需要根据大家的时间来合理安排会议时间。早上和下午临近下班那段时间会议比较多，比如达人复盘会、达人定位会、内容讨论会、运营问题会等。

最后，减去沟通的时间，剩下的时间就是整理资料，泡在 Excel 或者 ppt 里写总结报告，再发给各个小组。

背后的操盘者

在我们公司里，职员大体分为 P 岗和 M 岗，P 岗指专业执行岗位，如程序员、UI 设计师等；M 岗指沟通管理岗，连接各个环节。文章的前面有说到，运营需要贯穿整个项目流程，所以短视频专职运营算是标准的 M 岗了，是正儿八经的幕后操盘的关键岗位。沟通是我们的一项重要工作，主要包括三部分。

达人沟通，即通过沟通，提炼出达人和用户、市场需求匹配的点，明确哪些点是需要保留的，哪些点是需要改进的，哪些点是需要补充的，确保放大达人的优势，同时隐藏其短板。每个细节都需要深度思考，并不断调整。

內部沟通，即公司内部各个部门同事间的沟通。短视频需要编导、拍剪、内容运营等协同制作，每个岗位的独立性都比较高，如果某一环节出现问题，整个作品的质量就会受到极大的影响。作为沟通者，我们要熟练使用每个工作环节的术语，进行有效沟通。刚入职的人通常会觉得很头大，不知如何准确沟通。但越是如此，越要敢于去沟通，不要怕出错。

市场沟通，主要有平台数据反馈沟通、用户反馈沟通、商务反馈沟通等。通过平台数据来看内容调性同平台调性的匹配度，通过用户反馈来看观众是否喜爱我们的视频，通过商务反馈来看达人的商业价值，再根据这些反馈调整内容创作，不断提高达人知名度和商业变现水平。

所谓“初心”

记得我刚工作那会儿，领导问我想做内容还是运营，我问他这两者有什么区别，领导说：“做内容就是专，做运营就是宽。内容可以不管运营，但运营必须了解内容。此外，运营得会说话，会沟通，会做人，综合能力要求会更高，但你的收获也会很大。”于是我选择了运营，就此踏上了一条“不归路”。

从业以来，短视频专职运营给我最大的感受是，这是一个需要内驱力的职业，需要你不断学习并保持对这个世界的好奇。唯有如此，才能让自己的综合能力始终在线，如逻辑思维能力、沟通共情能力、商业逻辑思维等。这些年哭过也笑过，但这份工作给我的收获是其他经历给不了的。

相信通过我的描述，你对短视频行业也有了粗浅的认识。未来，随着 5G 的普及，短视频行业将会更加蓬勃发展、熠熠生辉。如果你有意成为短视频从业者，那从现在开始热爱生活，关注生活百态，从中了解大众所喜所爱，磨炼自身技能，成为实力派选手吧。短视频行业欢迎一切热爱生活，敢于表现的实力派！