有一种伟大，是把简单的事做好

鱼子酱

大学开学不久，辅导员就在年级群里发布了招募勤工助学助理的公告。刚刚开始独立大学生活的我，一方面希望能够减轻爸爸妈妈的负担，一方面也想要丰富自己的大学生活，于是便提交了报名表。经过兼辅师姐的面试，我顺利成了学院办公室的一名助理。

新手指引——助理培训

入职之后是需要培训的。培训刚开始，老师PPT上的第一句话就是——有一种伟大，是把简单的事做好。当时的我还不懂这句话背后的深意，只认为这是一项非常轻松的课余工作——帮老师打打杂，做一些零碎的小事等，还可以赚一些补贴。抱着这样的“小白”心态，我开始了我的新手指引。

在培训中我了解到，学院办公室已经有了成熟的助理体系，包括学工办助理、党政办公室助理以及各位老师的个人助理等。助理的岗位并不会完全固定，之后根据需要还可能调配至其他岗位，因此我们培训的内容覆盖面很广，包括学工办的请假条及其申请审批流程、党政辦公室的行政以及财务辅助工作培训、不同老师不同的负责范围，以及外教协助，当然，最后这一项也需要我们具备一定的外语水平。与此同时，学院办公室的助理还会负责学院的活动，因此，活动的策划、实施、保障等工作，也将是我们学习的内容。由于学校的勤工助学助理岗位设置已久，一届又一届的学生交换更替，因此学院早已自制了一份《学生助理技能提升手册》，以保障助理工作能够在不断交换的同学间保持质量。

“打怪”基本功——办公室技能提升

成长在数据时代，刚刚进入大学的我们，想必对自己的电脑技能都很有信心。那复印机、碎纸机、扫描仪的使用呢？也许很多同学也能手到擒来。那如何给复印机添纸、如何处理不同位置的卡纸，以及如何解决设备显示的不同故障呢？还有必不可少的财务辅助工作，如发票粘贴的不同方向、不同格式，报销所需的不同签名等，这些看似零碎细小、实则事关成果的事，都可能是今后我们走入职场工作的必备技能。若不是这次当助理，我想我很难再得到他人的细心指导，也很难再找到像学校这样，对员工的工作极度包容，给员工时间慢慢成长的环境了。

除了与不同的设备打交道，我们也要与不同的老师、同学打交道。学工办面向同学，需要接收同学们不同的申请，之后再根据流程提交给老师审批。院办则面向老师，需要帮助老师处理不同的工作，如接打电话、传递文件等，有时还需要给老师发邮件同步工作状态。因此，我需要牢记电话用语，在接电话时要表明自己的身份、问清对方的身份、对交代的事项做好记录等；在邮件中，标题要标明邮件内容的事项，以便对方阅读标题即可大概知晓邮件的内容，并且要使用标准的邮件格式，在落款时要使用祝福语，以示尊重。另外，我们也要遵守相应的保密规定，老师的电话和微信未经老师的同意不能够轻易提供给别人，还要注重提高工作效率，能够电话或者当面沟通的信息，要避免因邮件或微信不能即时查收而拖延。

防御技能——工作记录

经过一段时间的锻炼，我已经具备了“打怪”的基本功，然而，要想在江湖中行走，防御技能也是必不可少的，这就是“工作记录”。与全职工作不同，助理们依然是学生身份，每天都还有自己不同的课业，因此需要按照大家的课表进行排班，此时，通过工作记录进行工作交接就是学生助理工作最为重要的部分。

助理的值班时间通常是两个小时，每两个小时就会交接，但办公室的工作内容广、数量多，仅仅依靠微信留言、当面传话很难将所有的工作都顺利传递，因此我们特别设置了助理工作台账进行记录。将自己已完成、未完成的事项都记录在同一本工作本上，标注好需要持续关注的事项；下一班助理到位后，首先检查上一班助理的工作内容是否有未完成的，而之前电话留言未及时传递给老师的，也要及时同步。

工作记录不仅能够保障工作交接的顺利进行，还是帮助我养成良好工作习惯的监督人。我接到任务时，会先在工作本上记下工作内容，以及工作截止时间；完成工作之后，我会在自己的工作清单上进行标注和签名，并及时向相关老师邮件同步完成情况；当完成文件的送达时，我会对送达情况进行标注，如果文件没有交到收件人手中或只是进行了留置，我也会在工作本上记录清楚。对整个工作的完成度来说，工作记录只是最后的一小步，但就是这一小步，有时会决定整个工作的成败。

大一时的一次送文件经历让我印象深刻。我将文件送到时收件老师不在办公室，于是我在询问了旁边的老师之后，将文件放在了收件老师的桌面上并留下了便签。三个月后，收件老师整理文件时，却发现由我负责送达的文件缺失。三个月过去，我的记忆早已模糊，直到我找到当时的工作记录本，看到上面清楚地标注了文件的送达情况：“因老师不在，问过同办公室老师后放在桌面。”我通过工作记录本查清了文件的具体去向，也在这次小小的“工作失误”风波中，保护了我自己。有了这次经历，我更加明白了做好工作记录的重要性。这个习惯不仅伴随我的助理生活，也被我带到了之后的学习和职场生活当中，帮助我在冗杂的事物之中抽丝剥茧。

上星——启程渺小，结尾壮大

尽管这份工作看起来需要打很多“怪”，甚至还需要保护自己，但我们依然可以感受到，这份工作不需要专业的知识、不需要复杂的运算与推理，这是一份只要我们足够细心就可以胜任的工作。小时候我们常常听到老师或者父母的评价——“这孩子很聪明，就是不够细心，只要再细心一点，就一定能取得好成绩”。这样的评价让我们误以为，细心是一种态度，只要我们摆正态度，就可以实现自己的目标。然而，逐渐长大的我发现，细心不只是一种态度，更是一种能力，是一种需要我们不断练习才可以达到的能力。而我们领取到的助理工资，也正是办公室对我们的细心所支付的价格。勤工助学助理，我的第一份“工作”，让我在今后的工作中都注重对自己细心能力的培养。两年后，当我第一次走上实习岗位时，我也注意积累工作经验，并主动制作了公司的第一本《实习生工作流程》，大大减少了公司对今后实习生的培训成本，给实习公司留下了深刻的印象。

我们当然也可以把助理工作当作一份不重要的兼职，有任务就完成，没有任务就在办公室里写自己的作业。但我逐渐明白，这绝不是勤工助学岗位设置的意义，或者说不只是。在我们珍贵而又短暂的大学时光中，完成课业取得优异的成绩一定是排在首位的，但是如何安排好自己的课余时间，更是我们要钻研的课题，因为课余的实践活动往往会对我们自身的综合竞争力起着重要的作用。既然将一部分珍贵的课余时间分给了勤工助学的工作，我就希望自己获得的不仅是一份补贴，还能是今后受用的工作习惯和技能。

这份助理工作，让我有了自己的第一份小收入，也有了一份独特的大学体验。对助理这份看似简单的工作，我也有了更深的领悟。现在因为学业和实习的安排，我已经没有再申请勤工助学的助理岗位，当初因为想要补贴、认为学生助理工作简单就提交申请书的自己，如今也明白了这份工作的价值和意义。而无论未来走向哪里，我都始终记得老师的话——有一种伟大，是把简单的事做好。