基于“5G+AI”技术驱动的图书馆智能空间基于“5G+AI”技术驱动的图书馆智能空间

吴莉莉

摘要： 5G 技术与人工智能（AI）在图书馆阅读服务中的应用，不仅能够赋予图书馆阅读空间的智能化、场景体验化，更可以实现读者服务与管理的智慧化、个性化。为了实现图书馆智能阅读空间打造，构建全新的阅读服务场景，主要对5G 技术与AI 的特点进行了分析，然后厘清了5G 技术、AI 对图书馆阅读服务的作用，再后对当前图书馆运用5G 技术、AI 的实际现况进行了整体分析，依据问题导向与现实所趋，最后针对性提出图书馆智能空间再造技术方式，最终实现5G 技术与AI 技术在图书馆智能空间打造中优势作用发挥，创建图书馆阅读服务新平台、新空间、新体系。

关键词： 图书馆 阅读智能空间 阅读推广 5G 技术 AI 技术 空间再造

中图分类号： TP393 文献标识码： A 文章编号： 1672-3791（2023）24-0220-04

目前，大数据技术、5G 技术、云互联、AI 技术等先进技术的快速发展，对公共图书馆阅读推广与服务发起巨大挑战，与此同时，图书馆在阅读服务空间打造上也迎来了新的契机。尤其是5G 技术、AI 技术的运用，不仅可以打造图书馆的智能化、数字化、智慧化的阅读空间平台，提升图书馆的阅读推广服务水平与管理质量，更可以增强人们的阅读体验，满足广大民众的个性化阅读需求。本文主要以5G 技术、AI 技术为例，探索图书馆智能空间再造方法，打造图书馆阅读服务新局面。

1 5G 技术与AI 技术的基本机制

1.1 5G 技术

5G 技术主要是指第五代移动通信技术（5th Gen率、低时延和大连接特点的新一代宽带移动通信技术，是实现人机物互联的网络基础设施。从5G 技术的形成过程来讲，它是移动通信技术的更迭与发展成果，是继1G、2G、3G、4G 技术基础上全新一代的移动通信、互联技术，其峰值速率达到10～20 Gbit/s，流量密度达到10 Mbps/㎡以上，支持500 km/h 的高速移动。从5G 技术的优势特点来讲，其具有超高传播速率、信号连续广域覆盖的特点，可满足人工交互时的数据传输需要，是增强现实、虚拟现实、超高清（3D）视频等先进技术功能实现的支撑。

1.2 AI 技术

AI 技术是人工智能（Artificial Intelligence）的简称，人工智能是一种基于算法、模型、规则生成文本、图片、声音、视频、代码等内容的技术科学。从人工智能技术的特点来讲，其具备着自动分析、智能感知、智能预测、深度伪造、智能创造等功能，被称为20 世纪70 年代以来世界三大尖端技术之一。人工智能的技术逻辑是通过计算机模拟人的思维过程创造极具智能化的行为，一方面，人工智能技术机制发挥，离不开大数据技术、网络系统、计算机技术、5G 技术等支撑；另一方面，人工智能技术的实现在于人利用统计学、信息论、控制论原理等对人工智能控制终端进行设计，使其具备文本程序自动分析与创造功能。

1.3 5G 技术与AI 技术的关系

从技术视角出发，5G 技术与AI 本来属于不同领域的概念，前者是一种单纯性的移动通信技术，关键发挥数据传输功能，而后者则属于一种智能预测、分析与处理的技术。但是实际上，AI 技术功能实现的基础是5G技术的支持，无论是通过AI 技术进行各种信息预测与分析，还是通过AI技术模拟人类行为进行智能化创造，均离不开5G技术提供基本的数据信号支撑与网络资源推送。因此，从两者的关系来讲，5G技术是AI技术应用的基本前提与保障条件，而AI技术则是5G技术本身价值发挥的主要体现之一，两者相辅相成、密不可分。

2 “ 5G+AI”技术在图书馆智能阅读空间建设中的作用

2.1 数据支持，实现读者诉求智能化感知

5G 技术与AI 技术的有机结合，显著功能是对外界信息的检测、感知、分析，对于图书馆而言，有效地获取读者客户的阅读需求，是为其提供精准化借阅服务的基本前提，也是图书馆服务工作坚持好“以人為本”的根本性要求。图书馆运用5G 技术与AI 技术打造智能化的阅读空间平台，可有效实现智能化、智慧化的读者需求检测、感知系统建立，有利于辅助图书馆管理员进行读者用户的个性化管理，提高工作精准性［1］。

2.2 技术赋能，实现读者个性化服务、互动

5G 技术与AI 技术融入图书馆阅读服务建设中，打造智能化的阅读服务空间，有利于实现读者个性化服务，增强读者在图书馆书籍阅读时的体验。一方面，可立足于“阅读空间”“借阅媒介”的完善，通过布置VR（虚拟现实）设备，致力于打造集阅读、学习、音乐、休闲等交互式文化为一体，集科技感、现代感、未来感于一体的智慧空间体验区，阅读者在智慧空间体验区可通过佩戴VR 投影仪，打开支持虚拟场景画面的多媒体设备，就可以步入3D 虚拟现实技术构建的虚拟仿真性书籍世界中，与书籍中人物、世界来一场跨时空的沟通。通过虚拟图书场景，有效促进阅读者与书籍世界中人物、场景的互动。另一方面，5G 技术与AI 技术支持下的智能阅读空间，读者可通过操控平台或借阅显示屏，完成一键式的书籍信息预览、栏目观看、图书馆资源借阅等，可有效节约读者的阅读时间成本，增强体验性。

3 “ 5G+AI”技术在图书馆智能空间建设中的普遍状况

3.1 硬软件层面

目前，从我国图书馆智能阅读服务空间建设的整体情况来看，其处于初期的探索阶段，已经完成智能阅读服务空间打造的图书馆主要集中于我国的北京、广州、上海、深圳、南京等较发达城市，而诸如二线尤其是三线以下的城市，在智能空间建设上相对缓慢。从客观层面分析，导致图书馆智能空间建设缓慢的主要原因为硬软件资源不足，5G 技术的搭建对场地有一定要求，而且需要本地区支持5G 技术专项服务架构，涉及多种硬件资源投入［2］。

3.2 读者服务层面

5G 技术与AI 技术的融合在图书馆智能空间中运用，虽然可改变图书馆的读者服务模式，实现读者服务方式的智能化、个性化，但是归根结底离不开完善的读者服务机制与标准支撑，更离不开图书管理员的本身专业能力发挥。目前，从我国地方图书馆的智能空间建设实际进展来看，普遍容易存在读者服务机制单一与陈旧的情形，例如：图书馆未根据智能空间打造一套完善的评价管理标准，大多是让读者自由化、自主化体验，忽略对读者在智能空间体验后的评价获取［3］。又如：“5G+AI”技术的功能仅局限于读者的借阅服务与现场感受上，未充分利用AI 系统具备的预测、感知、评测与数据分析功能，完成对读者用户行为的分析与管理。另外，智能空间设计也主要集中于图书馆的线下固定区域上，缺少线上智能空间建立。整体而言，存在着AI 技术功能运用面单一、读者服务模式老旧与片面的情况。

3.3 图书资源层面

5G+AI 技术推动下的图书馆智能空间打造，归根结底需要充足、丰富的图书与服务资源支撑，服务内容是根本，只有强化服务资源基础，才可以真正提升图书馆的服务水平，满足广大读者的借阅需求［4］。但是，从目前我国各地图书馆的智能空间建设的普遍情况来看，也容易存在着图书资源紧缺的问题，典型体现为：图书馆的图书资源常年不变更，AI 技术支撑下的智能阅读服务区，仍以传统的纸质书籍资源阅读为主，电子阅读资源上也主要是图书馆长期保存的书目，许多读者无法获取新的图书资源，在智能空间体验式属于换汤不换药，只是换一种阅读方式的书籍借阅，而且，AI技术支持的视频、动画资源等明显不足［5］。

4 “ 5G+AI”技术驱动图书馆智能空间再造的新途径

4.1 智能硬件设施建设，创建智能体验式阅读区

“5G+AI”技术驱动图书馆智能空间建造的基础与着力点是硬软件资源完善。根据目前我国上海、北京、广州、南京等城市图书馆的智能空间建造经验可知，在图书馆的智能阅读空间打造上，建议遵循3 个流程：第一，专门规划智能阅读服务区，打造智能空间区域基础，对阅读区的整体环境进行设计与美化，设计出分区合理且具备科技感的阅读地带，使读者能根据个人需求选择在卡座或包厢内打开智慧阅读App，声控调节阅读环境及其他智能设备以享受沉浸式、交互式、未来式阅读体验［6］；第二，布置智能阅读服务所需的AI 设备，在硬件设备上需要可视化的数字大屏、AI 交互设备、AI 遥控器、智能沙发或座椅及各种影像、声卡及灯光设备等；第三，完善软件资源，软件系统上，需要图书馆与当地的移动通信服务商达成合作，专门搭建起图书馆专用的5G 基站与网线，同时，应设计出图书馆专用的在线阅读服务平台端，平台端可通过可视化的数字大屏或平板呈现服务窗口，供读者操控使用。

4.2 智慧服务系统搭建，设计数字化的服务系统

图书馆智能空间打造中，硬软件设施建设是基础，智能阅读服务系统设计是关键，它是实现AI 技术功能发挥与5G 作用体现的主要媒介。图书馆的智慧服务系统设计上，建议积极利用计算机技术、人工智能及5G 技术，设计智能应用层、智能传输层、智能采集层于一體化的系统平台，确保智慧服务平台具备读者用户预测、检测反馈、感知分析、个性服务等功能。系统平台设计上，包括：第一，智能采集层建立，该层级主要通过5G 技术支撑，在AI 设备的作用下完成各种读者行为监测、感知；第二，智能传输层建立，AI 设备通过感知用户行为，通过AI 终端的海量数据进行比对、处理，通过AI 算法实现读者需求的智能化分析，通过5G 技术将智能分析结果快速传输给应用层；第三，智能应用层实现，智能应用层包括了实体的AI 设备、人机交互软件、智慧阅读App、有声影像等，在AI 数据的控制下，智能设备自动化运转，完成对读者的个性服务。通过3 个智能服务层级设置，构建一个完整性的智慧服务平台，平台端通过图书馆的可视化大屏或平板应用展现。系统架构如图1 所示。

4.3 智能空间服务资源完善，形成个性化服务体系

对于图书馆而言，利用5G 与AI 技术完善基础设备、系统平台的基础上，应进一步丰富系统平台上的服务资源，包括图书资源、个性化服务项目、视频资源、人机互动项目等，满足读者的个性化需求［7］。另外，系统平台丰富服务项目，应至少设计出“图书推荐”“在线看书”“在线听书”“图书视频”等模块，同时，智慧图书馆的阅读资源除了配套的纸质书外，还有占地空间小、丰富海量实时更新的有声书资源，通过丰富的服务项目，满足读者的个性化阅读所需，如读者可在智能阅读区，通过使用耳机、观影设备等，现场完成沉浸式的视频观看、听书，让读者根据自身阅读需求与习惯，灵活选择阅读方式［8］。又如：充分利用智慧阅读App，开展图书馆的现场阅读服务活动，通过智慧阅读App 为读者提供丰富的服务场景，如5G+智慧阅读App、5G+AI 机器人、5G+光影阅读器、5G+VR 阅读等，结合智慧阅读平台AI 分析直接推送给读者；读者还能根据个人需求选择在卡座或包厢内打开智慧阅读App，声控调节阅读环境及其他智能设备以享受沉浸式、交互式、未来式阅读体验。

4.4 智能阅读空间服务活动，面向读者开展阅读推广

图书馆智能阅读空间的搭建是基础，读者的实际使用与体验是核心，对于图书管理员而言，应有效指引读者借助图书馆的智能空间设施，尝试全新的阅读体验。例如：开展“阅读书籍·感悟中华优秀传统文化”“品读书刊·回顾中国发展历程”等系列阅读推广活动，鼓励地区民众在图书馆的智能阅读区域通过AI 设备完成阅读体验，建设多功能阅读交流室，内设智能电视机和独立Wi-Fi，增加现磨咖啡机和消毒柜，为读者打造一个崭新的文化氛围浓厚的读书交流空间［9］。在AI交互系统中，载入市面上畅销图书，将畅销图书的章节内容转化为音频或视频。广大读者通过佩戴视听设备，就可以倾听和观看由图书转化的多媒体内容。3D虚拟现实技术支持下的音频或视频，不仅赋予阅读者视觉、听觉上的较佳体验，更增加阅读者与知识的接触度，使每一个图书文字都充满温度［10-11］。

5 结语

总而言之，图书馆是我国主要公共服务机构，肩负着面向全体民众开放图书阅读、图书借阅的职责。目前5G技术、AI技术的快速发展，对图书馆阅读推广与服务发起巨大挑战，而且不少民众的阅读方式、阅读习惯也正在发生改变，以互联网平台、信息技术媒介为支撑的图书阅读、虚拟场景读书体验、个性化借阅等逐渐发展成为主流的阅读方式。顺应5G技术、AI技术发展趋势，充分借助“5G+AI”技术优势建设图书馆智能阅读空间的核心是科学搭建基本层次架构，从技术层面保证智能空间的应用层、传输层、感知层完善与连接，同时，完善图书馆的硬软件资源，夯实条件基础，并开展好图书管理员的培训工作，从技术、管理、服务模块、人员素质等全方位入手，全面打造图书馆智能空间服务新体系。

参考文献

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