提问决定结果 创意无可替代

叶芃

“超级大脑”？

2023年年初，ChatGPT火遍全网。我当时正在英国交换，听到身边朋友的热议，也趁

热打铁地注册了一个ChatGPT账号。

不知你是否看过电影《银河漫游指南》，影片中有一台能与人交流的超级电脑，它能回答生命、宇宙以及一切的终极答案。这也是我使用ChatGPT前对它的想象——有一个“超级大脑”，能与人交流，能回答人类提出的各种问题。

彼时，我正要完成一门专业课的期末作业，老师要求我们尽可能结合这门课程的所有文献来写一篇综述。天知道，这门课涉及到的文献资料不仅内容艰涩，体量还十分庞大，足足有30篇之多，且每篇都长达40多页内容。以至于课程才结束几周，我就已经对文献内容忘了个七七八八。要完成这个作业，势必得把所有文献再翻读一遍了。我灵机一动，何不向ChatGPT提问，请它帮我解释文献的主要内容、关键概念和重要问题。试用结果显示，ChatGPT对文献相关问题的回答看起来确实挺专业的，以至于当它的答案和我对文献的理解有出入时，我竟一时判断不出我和它究竟谁的理解更准确，看来ChatGPT还真有两把刷子！

但作为一名从小追《今日说法》，且有一定反诈意识的大学生，我当然不能轻易相信ChatGPT，于是我随口编了一本根本不存在的书，问它是否读过。答案让我惊出了一身冷汗，ChatGPT“信誓旦旦”地告诉我，它读过！于是，我回过头细看了之前ChatGPT对文献的理解，结合课堂笔记，我坚信还是自己的理解更准确。

称手的学习“工具”

经历了这一番情绪的起伏，我对ChatGPT的认识逐渐从“知识之神”，清醒地回落到了它就是一个学习“工具”。既然是学习工具，我就要尽可能规避它的不足，挖掘其长处为我所用。

“提问”，是我认为在使用ChatGPT过程中最重要的环节。想要得到符合自己需要的答案，就得以合适的方法进行提问。结合这些优点和缺点，我对ChatGPT有以下应用：

（1）用于搜索结果综述。如果说使用传统的搜索引擎如百度、谷歌等，用户获得的反馈是“包含答案的网页”，那么向ChatGPT提问时，它能直接返回“答案”，给用户带来更精准、智能化的搜索体验。而ChatGPT时效性不强，无法确定返回信息是否真实的这个缺点，可通过浏览器插件（如WebChatGPT）解决。这类插件内置了一个搜索引擎，在用户提出相关问题后，它會连搜索引擎的结果也能一并传输给ChatGPT，ChatGPT再对搜索结果进行综述，免去用户在各个网页之间寻找、整理答案的过程。

结合搜索引擎的结果和通过特定的提问方式，ChatGPT还可以在综述时，标注相应信息来源，方便用户进行核实。目前，微软推出的集成了ChatGPT的新搜索引擎NewBing也能起到相同的效果，但现在需申请才能获取试用资格。

（2）辅助阅读文献。了解了ChatGPT没学过某篇文献，也能一本正经胡说八道的这个毛病，我会在提问前先把文献传给ChatGPT通读一遍后再提问。但现在向ChatGPT提问是有字数上限的，因此传入文献需要使用特定的算法和工具。我目前正在使用ChatPDF，这是一款免费在线ChatGPT文献阅读工具，只需上传文献、等待处理就可以通过提问，获取文章的研究问题、主要发现、研究方法等相关信息了。但保险一点，用户最好再对阅读文章进行复核，以避免ChatGPT胡编或漏看。

目前市场上已经有一些工具可以标注与答案相关的信息在文章的什么位置，但收费比较高昂，且依然存在漏看的问题。据说ChatGPT-4（目前免费用户使用的是ChatGPT-3.5）可以传入的文字数量大大提升，想必能为辅助阅读提供更好的体验。此外，遇到不懂的概念，用户也可以向ChatGPT提问寻求参考。从我个人的使用体验来看，用ChatGPT翻译的文献比其他翻译软件的结果更通顺、自然。

（3）桥接其他AI产品。除了ChatGPT，我也在学习使用其他类型的AI工具，而ChatGPT为我提供了便利。例如文字生成图像的工具Midjourney，需要先按照特定的顺序，输入图画的内容、材质、画风、景深、画幅等内容，才能最好地定制想要的结果，其中涉及的一些词汇相对生僻复杂。作为一位非英语，也非绘画专业的用户，我可以通过ChatGPT作为桥接，使用自然语言向ChatGPT描述我想要的画面，由ChatGPT转为Midjourney所需的输入。ChatGPT甚至还能为我提供多组输入，为创作提供灵感。

（4）辅助写作。ChatGPT目前直接生成符合用户需求的个性化文字还有困难，但在生成“同质性”内容方面却很擅长。我尝试过用它给国外的售后发英文邮件索要过商品发票，结果帮我节省了不少想词、翻译的时间。

此外，在处理一些文案、文秘工作时，它也能派上用场。例如要写一则简单的消息稿，用户只要把时间、地点、人物、事件等要素发给ChatGPT，很快就能得到一篇中规中矩、基本符合要求的新闻稿。我们再根据自己的需求对细节进行调整、修改，一篇对当天活动进行记录和呈现的消息稿轻轻松松就完成了。在个性化创作方面，虽然ChatGPT不能直接写出有特色、出彩的作品，但可以通过输出要点、头脑风暴的方式丰富作品内容。它对于拓展作者的思路、避免疏漏等方面能起到一定的辅助作用。当作品完成后，还可以使用ChatGPT进行校对、翻译，甚至转变文风。

代替人？

与AI的交流中，人类所作的输入叫作“Prompt（提示词）”。ChatGPT、Midjourney等人工智能都是依托人类输入的提示词来进行内容生成的，因而，提示词的质量直接决定生成结果的质量。伴随着近期人工智能生成技术的火爆，“Prompt Engineer（提示词工程师）”也成为时下最新兴，号称“年薪百万”的职业之一。

提示词工程师的工作核心是以解决特定问题为导向构造提示词模板，来简化向人工智能提问的流程，优化答案输出的质量。他的工作内容包括设计提示词、优化和调整提问方式、监测与评估提示词质量，同时也需要具备良好的沟通协作能力与跨学科知识背景，以此与其他团队成员协作完成任务。值得一提的是，提示词工程并不局限于人工设计模板，还包括结合大量语料挖掘模板、网络爬虫收集模板等多样的模板制作方式，这为该职业提供了更多可能。

在使用ChatGPT解决问题的过程中，我发现“创意”仍是由人来提供的。个性化内容的产出离不开人的深度参与，最终结果的核对、评价也由人来完成。因此，从这个角度出发，我们似乎不必过于担心ChatGPT为代表的AI会代替人。从我的使用情况看，它并没有涉及人的创造力，而是替代了人在生产力不足的条件下所必须进行的重复劳动，让人重新回到创造性的活动中去。

责任编辑：刁雅琴