山东淄博公司：建成投运全市首个“零碳”电力彩虹驿站

2023 年10 月6 日，山东省淄博市市民王先生走进国网山东淄博供电公司主持建立的“淄在电”彩虹驿站，在驿站供电服务人员的指引下，享受到了峰谷分时业务办理、手机充电等便捷服务。“淄在电”彩虹驿站位于淄博花山公园内，是国网山东淄博供电公司打造的该市首个“零碳”电力彩虹驿站。该驿站在屋顶安装了6.6 kW 光伏设备和30 kW·h 的储能电池，日常运营用电完全实现了“自发自用”和“零碳运行”。

自2023 年10 月1 日投运以来，“淄在电”彩虹驿站吸引了大批前来花山公园游玩的本地市民和外地游客。这一驿站兼具供电服务和便民服务“双重功能”，内部装有电力服务自助终端，配备供电服务值班人员，可以为来访市民和客户提供电费交纳、电量查询、用电申请等各种快捷业务办理服务，帮助大家了解安全用电知识和最新电价电费政策。驿站内配备空调、微波炉、饮水机、药箱、凳子、充电器等便民服务设施，可以供前来休息落脚的市民免费使用。驿站外还设置了充电桩，可满足电动汽车、电动自行车车主的充电需求。此外，市民和游客在此还能享受到雨伞借用、小件行李寄存、共享充电宝租借等多样化服务。

打造彩虹驿站是国网淄博供电公司深化“双网共建”服务的一项落地实践。作为供电服务网格的重要一环，电力彩虹驿站与政府服务网格深度融合，能够更好地服务市民。2023 年以来，国网山东淄博供电公司精选景区、商圈等人流密集区域，建设功能多样的电力彩虹驿站，及时满足来访客户用电需求，同时向群众提供休息、充电、饮水等公益服务。该公司还安排客户经理入驻当地政府服务网格群，担任“24 h 电管家”，第一时间响应客户用电诉求，提供咨询、抢修等“一站式”全天候服务，推动供电服务纳入政府服务网格管理，确保用电问题在网格中化解，服务质效在网格中提升。