事事有回应 件件有着落

秦川儿

今年元旦刚过，家住陕西省陇县北水文苑小区8号楼的张先生一大早就出门了。

盖章、签字、递交材料……张先生终于在县不动产登记中心登记完不动产权证办理信息。

“这下好了，悬了8年的心终于放下了，我就等着领证啦！”张先生开心地说。

这是陇县纪委监委聚焦“关键小事”，督促解决群众“急难愁盼”，着力深挖背后腐败和作风问题，推动职能部门转变作风、履职尽责的一个缩影。

2022年3月，在开展住房领域专项整治中，陇县纪委监委接到群众举报，称北水文苑小区多年来，因用地手续不完善，不动产权证一直办不下来。

民生无小事，枝叶总关情。针对群众反映的问题，陇县纪委监委立即成立3个核查组，深入基层探访，前往职能部门了解情况，发现该小区开发建设单位项目竣工验收手续不全、欠缴相关税费，从而导致不动产权证迟迟不能办理。

“虽然是历史遗留问题，时间跨度长、涉及部门多、处理难度大，但相关职能部门不能消极应对，必须督促责任单位加快办理进度、彻底解决问题。”陇县纪委副书记张小平说。

为了推动相关职能部门转思路、转方法、转作风、提效能，陇县纪委监委督促县住建局、县自然资源局等多个职能部门加强协调配合，共同推动问题解决，此外还约谈提醒了小区开发建设单位相关负责人。

在陇县纪委监委的监督下，在各部门的共同努力下，小区开发建设单位很快补齐手续，缴纳了剩余税费。3个月后，北水文苑小区的业主开始陆续登记不动产权证办理信息。

小小的不动产权证，承载着民生大愿景。为了彻底解决“办证难”问题，陇县纪委监委举一反三，采取“办成一个，解决一批”的方式，督促县自然资源局对全县15个老旧小区进行全面摸排，认真分析研判“办证难”原因，推动不动产权证办理工作。

截至目前，全县315户群众的“办证难”问题得到解决。

为进一步推动以严的纪律和实的作风解决群众“急难愁盼”，陇县纪委监委把下沉遍访作为专项行动的抓手，督促各职能部门设立接访窗口，广泛收集群众反映的问题。同时，将便民服务大厅的建设审批、投诉举报等10多项业务内容整合，进行“一站式”办理。

自作风建设专项行动开展以来，陇县纪委监委会同各职能部门，对群众反映强烈的问题精准施策、合力攻坚，大力纠治民生保障领域不作为、乱作为。数据显示，陇县推动解决群众急难愁盼问题42个，查处背后的腐败和作风问题35个，给予党纪政务处分51人，推动建立健全机制23项。

凡是群众反映强烈的问题都认真对待，凡是损害群众利益的问题都坚决查处。新的一年，陇县纪委监委将坚持以群众满意度作为检验作风建设专项行动成效的标尺，让群众反映的每一个“急难愁盼”都有着落、有回声，把好作风落实在岗位上、工作中。