“庄里小哥”品牌是怎么擦亮的

曹晓晨　王春元

2021年以来，朝阳区委八里庄街道工委坚持党建引领，整合辖区资源，创新工作举措，通过建设“庄里小哥”驿站、成立“庄里小哥”联盟、打造“一街多点”服务格局，在精准服务新就业群体的同时，将“庄里小哥”服务品牌越擦越亮。

“自从有了‘庄里小哥驿站和沿街服务站点后，我的配送效率提升了不少，每个月能多挣上千元呢！”快递小哥孙浩乐呵呵地说。除了提高收入，孙浩还能在工作间隙到驿站歇歇脚，给快递车充充电……这些实打实的暖心服务是八里莊街道工委紧扣新就业群体需求，通过靶向施策取得的具体成果。

建暖心驿站，确保“憩有场地”

“我们在驿站里既能给手机充电，也能给身体‘充电，很暖心。”3月17日，在华贸中心附近“庄里小哥”驿站里，快递小哥张洪忙完上午的活，来到这里准备吃个午饭，休息一下。

“庄里小哥”驿站位于华贸公寓旁，专为华贸商圈的快递、外卖小哥而建。华贸中心社区党委书记刘东风说：“每当大冷天、大风天看到快递小哥蹲在马路边急匆匆地吃饭，我心里很不是滋味。”2021年10月，依托党建工作协调委员会机制，刘东风走访了国华置业物业公司，希望对方可以腾出一块区域来建设“庄里小哥”驿站。“小哥们风里来雨里去，也是华贸商圈的建设者。我们愿意牺牲一些经济利益为他们提供更好的工作保障。”公司相关负责人表示。就这样，“庄里小哥”驿站诞生了。

驿站里配置了微波炉、饮水机、急救包等设施设备，门口的小黑板上每天及时更新天气情况，并写有相应的安全提示，就连驿站周边的停车区域也有人负责维护。“这个驿站建得好，实实在在解决了我们的后顾之忧。”张洪对驿站赞不绝口。

今年年初，八里庄街道红庙社区东区国际小区西门的“庄里小哥”驿站正式开放，快递小哥又多了一处休息地。“我们要把服务做到新就业群体心坎里，让他们感受到‘娘家人的温暖。”八里庄街道工委书记闫培文说。

解“三难”顽疾，实现“行有路径”

2021年11月25日，八里庄街道在华贸中心社区举行了“庄里小哥”联盟成立仪式。闫培文说：“有了联盟，就能更好地发挥党建引领作用，整合辖区资源，提升党组织在新就业群体中的号召力、凝聚力和影响力。”

华贸商圈是世界级商圈，也是北京的国际化新地标。每天有上百名快递、外卖小哥穿梭在车水马龙的商街上，配送量大。快递车一多，就导致路上车辆行驶不畅，司机常常急得按喇叭。“快递小哥也是没办法，周围都是商业区，根本没有停车的地儿！”回想起两年前的场景，刘东风还有些伤感。

为解决这个问题，八里庄街道统筹辖区16个社区党委成立了摸排小组，对小哥的情况和需求进行摸底。同时，依托“庄里小哥”联盟，多次邀请快递、外卖小哥参加座谈，听取他们的意见建议。经过半个月的深入走访，摸排小组发现，停车难、分拣难、进门难是快递小哥工作中的最大痛点。然而，在这寸土寸金的地方，能在哪儿开辟快递停车、分拣区呢？

闫培文带领街道班子成员一次次走访华贸集团，与相关负责人一同分析快递小哥工作的难点，商议解决的办法。最终，华贸集团在16号公寓楼东侧腾出25个机动车位和周边约400平方米的区域，将其改建成快递集中停车、分拣区。

针对进门难问题，街道工委携手辖区内社会单位，在楼宇内开辟出专门理货区。快递在此分拣后，会交由聘请的第三方“楼小二”，由“楼小二”完成终端配送工作。同时，楼宇内设置了丰巢、京东、速递易、接力吧等快递柜，方便客户收取货物。

三板斧下来，“三难”问题迎刃而解。街面变得井然有序，商务楼宇内的秩序环境也得到了改善。2022年，华贸商圈反映快递、外卖小哥不规范停车等的诉求件同比下降近40%，快递、外卖配送量整体提升约20%，楼宇白领满意率达95%。

打造“一街多点”，力促“心有所属”

“这里能5元理发吗？”3月27日中午，外卖小哥王华来到朝阳路上的一家理发店门口问道。看到理发师点了点头，他开心地走了进去。

事实上，这家理发店一次洗剪吹的正常收费标准为68元。为什么小哥一来就变成了5元？“这是街道工委为擦亮‘庄里小哥服务品牌，拓宽新就业群体服务圈打造的特色服务。”闫培文介绍，2021年10月，街道通过企业优惠一部分、政府补贴一部分的方式，联合辖区内部分理发店为骑手提供优惠服务。理发店的优惠时段为每周一上午10点至下午3点，小哥到店消费后，门店会记录在账，街道按季度向门店发放补贴。

在八里庄街道，小哥能享受的福利不止理发这一项。目前，街道在连接朝阳路与朝阳北路的八里庄路段整合了餐饮店、电动车店、理发店等44处点位，形成了“一街多点”的服务格局。快递、外卖小哥不仅能在餐饮店吃到12元的特色套餐，在理发、修理电动自行车时也能享受特殊优惠。“享受到生活中方方面面的优惠，我切实感受到街道的关心关爱，工作起来也更安心、踏实了。”王华说。

“接下来，街道工委将进一步加强常态化走访，持续拓宽服务圈范围，不断擦亮‘庄里小哥服务品牌，打造让新就业群体‘憩有场地、行有路径、心有所属的党建新矩阵。”闫培文说。

（责任编辑：曹晓晨）

1. 2021年11月25日，“庄里小哥”联盟成立

2. 华贸公寓旁的“庄里小哥”驿站

3. “庄里小哥”参与交通治理志愿活动