九如城的2023

• 九如城董事长 谈义良

行至岁尾，回首全年，2023，九如城走得殊为不易，但一切向好。在这一年里，我们历经了组织变革的洗礼，也迎来了数字化、城市布局和团队建设的全新篇章，同时在能力、团队、业绩和文化方面也取得了显著成就。变革、成长、学习、感恩，成为九如城这一年发展的主旋律。

变革之翼：破旧立新，迈向新征程

当前中国的养老行业发展形势可谓错综复杂，人口老龄化加剧、服务模式多元化发展、人才短缺、市场竞争日趋激烈、科学技术迭代等。

基于这些问题与机遇，九如城果断进行组织变革，构建了集团、城市和院际三级管理体系，提高了决策效率和市场响应速度，管理与服务之间的直达性也大大加强。

同时，公司积极推进数字化战略，通过数科创新实现3.0系统融合，打造出线上九如家平台，为客户提供更加便捷、智能的服务体验。

在城市布局方面，我们对26个城市团队进行重新定位和调整，优化资源配置，将重点布局在19个城市团队，实现了更加精准的经营管理。

此外，团队模式的创新也为九如城注入了新的活力，“1+3+N”的城市团队模式为业务发展提供了坚实的人才支撑。

成长之路：硕果累累，展现新姿态

在变革的基础上，我们实现了能力、团队、业绩和文化的全面成长。

在能力方面，我们不断提升经营、协同和发展能力，为持续发展奠定了坚实基础。

在团队方面，我们倡导构建新时代下新组织，激发新动能，形成新势态的理念，激发团队成员的创新精神和拼搏意识，形成了一支高素质、高效率的团队。

在业绩方面，我们实现了院际入住率、社居增长率和营收及利润增长率的稳步提升，展现了强大的市场竞争力。

在文化方面，我们通过共同学习，打造了集体共同思维，优化了团队决策逻辑，形成了系统教练的体系，塑造了独特的企业文化，增强了员工的归属感和凝聚力。

学习之舟：探索未知，开拓新视野

九如城深知学习的重要性，今年的学习型组织建设也实现了进一步提升。学习组织以专业与文化为切入点，专业层面以专项培训班及日常技能培训为主，文化层面以“百人十年成就计划”为核心，双线并行，全面覆盖。

在这个过程中，我们着重打造了九如城知识体系、文化体系，并通过系统性的学习安排，保障员工的扎实成长。

通过阅读分享、内部培训、外部交流等方式，员工不断汲取新知识、新技能和新理念，为公司创新发展注入了源源不断的动力。

同时，我们鼓励员工将所学应用于实践中，通过实际项目锻炼和检验自身能力，形成学习与工作的良性循环。

感恩之心：饮水思源，迎接新未来

在变革、成长与学习的道路上，我们始终心怀感恩。

感恩客户的大爱与支持，是客户的信任推动了公司的不断发展；感恩员工的奉献与付出，是员工的努力铸就了公司的辉煌成就；感恩社会的包容与信任，是社会的大环境为公司提供了广阔的舞台；感恩团队的拼搏与协作，是团队的协力为公司注入了强大的活力。

做好当下，拥抱未来，变革、成长、学习和感恩同样也会是九如城未来发展的关键词。不断追求卓越与创新，乘风破浪、持续前行，在新的征程中，我们将携手全体员工和广大客户共同创造更加美好的明天！