家乐福，还有救吗？

梅岭 侯隽

深陷关店、供应鏈危机和购物卡兑换风波的家乐福中国，向外界释放出自救的迫切心愿。

2023年2月20日晚，家乐福中国宣布与安徽省安庆市迎江区政府达成战略合作签约，推动双方在供应链、资金、商业运营等多方面的深度合作。

处在舆论风口浪尖上的家乐福中国引入地方国资战略投资以后，能否走出经营亏损的泥潭？

“家乐福不会退出中国市场。家乐福进入中国市场28年了，一直伴随着中国零售行业的发展和消费者需求变化，我们会持续深耕中国市场。”2月14日，家乐福中国方面表示。

处处是欠款

打开天眼查搜索“家乐福”的相关公司，会发现多家已被法院列为被执行人：北京家乐福商业有限公司、家乐福（中国）管理咨询服务有限公司、家乐福（上海）供应链管理有限公司。此外，沈阳、深圳、河北保龙仓、哈尔滨、重庆等地的家乐福商业有限公司也位列其中。

这些公司存在大量的买卖合同纠纷。如北京家乐福商业有限公司有1207例买卖合同纠纷；沈阳家乐福商业有限公司面临339例买卖合同纠纷，纠纷对象包括一些熟悉的品牌，如班尼路、桃李面包等。

庞大的纠纷数据背后，是众多供应商、员工、承包商们拿不到钱的困境。

江佐是在家乐福深圳某门店工作了9年的员工，他介绍，家乐福在深圳一共8家门店，2022年9月、11月各关一家，2月底又关闭一家。

他表示，在门店关停之际，同事们大部分都签署了公司给员工的协商解除劳动合同协议。其中提及，离职补偿金将分4期完成支付，分别于家乐福公司的每月工资发放日支付补偿。“我们门店大把在家乐福十几年、二十年的老员工，最高经济补偿金是23万元/人。”

“2022年12月6日，我们部分同事接到人事电话，说公司因为要进年货，账上周转不及，补偿金由4期改为16期发放。”到了发薪日，江佐发现这笔收入的确是按照1/16发的。“我们都不接受”。

在深圳从事生鲜行业十多年的王城，从2022年8月开始向深圳家乐福门店提供鲜活鱼。“从12月开始，货款就一直拖着不结算了，现在家乐福欠我们有八十多万元”。

2023年2月8日，上海市普陀区人民法院非诉保全审查裁定书披露，好丽友公司向法院申请财产保全，要求冻结被申请人家乐福公司银行存款2274万余元或查封、扣押其相应价值的财产。法院已裁定执行。

“灵魂都没有了”

二十年前，家乐福实行“三高”思路——“高投入，高素质人才，高产出”。相应地，那个年代的低租金、低人工也保障了家乐福的高额回报。家乐福成了政府招商引资首选，可以说风光无限。

零售业的老兵“超市老万”，原名万明治，他在1998年加入家乐福，曾担任家乐福高管。“我认为，家乐福集团对中国市场出现了误判”，2012年中国电商飞速增长，向处于高线城市为主的家乐福发起了巨大冲击，价格战、补贴、下游盈利模式的买手制，加上百万种标品的选择，家乐福的大卖场被迅速切割走了除生鲜外的几乎所有标品优势。

电商的崛起，彻底改变了零售行业，这是家乐福衰落的根本。在老家乐福人看来，家乐福过去赚钱太容易了，稍微改革，遇到困难后就会回到舒适区。

2019年6月，苏宁易购以人民币48亿元拿下家乐福中国80%的股权，成为第一大股东。一位不愿具名的前家乐福高层人士表示，“当家乐福以48亿元卖给苏宁时，我觉得家乐福完了”。在他看来，苏宁看重家乐福的是现金流，而非盈利。此外，苏宁看好家乐福在一二线城市的地段，以及比家电卖场低很多的租金。收购完成后，苏宁易购可以开进家乐福。他透露，苏宁收购家乐福后，将家电、服装等进行分割，生鲜也开始采用联营模式。

“大卖场的灵魂，就是生鲜。灵魂都没有了，苏宁收购的不过是一个大而全的空壳。”

苏宁易购入场后，在财报中披露了家乐福的具体情况：2020年、2021年，家乐福中国净利润分别为-7.95亿元、-33.37亿元。

苏宁易购2022年三季报显示，报告期内家乐福无新开门店，闭店数量为54家，门店数量从2021年底的205家减少到151家，门店数量骤减26%。数据显示，家乐福已退出杭州、成都、郑州、长沙、宁波、石家庄、贵阳、福州、南昌、呼和浩特等市场。

在上述原家乐福高层人士看来，合并后经营面临困境，其中一个原因是苏宁借给恒大的200亿收不回，现金流出现问题，挪用供应商的资金，导致货款付不出，“供应商就会挤兑，不供货。所有人都找你要钱，公司还要付租金、人工等，这是多米诺骨牌的坍塌。”

“十字路口”主动求变

2023年2月20日，家乐福方面放出消息，家乐福中国与安徽省安庆市迎江区政府达成战略合作签约。

2月8日，家乐福召开了名为“开创50天”的内部会议。家乐福中国执行总裁张奎明确了家乐福“近场零售服务商”的定位，号召员工主动求变，以用户为中心、用执着拼搏的创业精神，大干50天开创新局面。

张奎透露，家乐福中国要更多承载集团近场零售服务商的职责与定位，聚焦家庭用户场景需求，提供近场服务，构筑经营护城河。“家乐福不仅仅是超市，更是一个聚焦周边3公里范围核心家庭客群的以社区商业、社区服务、社区亲子为主的社区品质生活中心，将为社区居民带来新的消费体验。”

相关人士透露，本次与安徽省安庆市迎江区政府的合作无疑给家乐福中国打了一针强心剂。

家乐福中国表示，计划与安庆市迎江区政府所属国资平台开展深度合作，有望进一步提升迎江区产业互联网布局的广度以及深度。安徽省安庆市迎江区政府相关人士则表示，看好智慧零售行业高质量发展前景，将通过股权投资的方式助力家乐福转型升级。

Carrefour（家乐福），在法语中的意思是“十字路口”。这只昔日的“零售业雄鹰”，再一次徘徊在中国的十字路口，它将去向何方，仍是待解之谜。

●摘编自《南方周末》《中国经济周刊》