群众大小事 用心办好

李梦军 葛雷

李梦军，孝感市孝南区书院街道城西社区党委书记、居委会主任。曾荣获2021年度书院街道“优秀党务工作者”称号。她为社区居民办大事、解小事，给社区治理增添有生力量，调动居民参与到家园建设中来。

2018年4月，孝感市老澴河综合治理改造工程的第一枪在我们孝南区书院街道城西社区打响，经过70天的征迁工作和近18个月的还建，让原本是“城中村”的社区旧貌换新颜。

然而，还建后的城西社区仍有许多“城中村”的影子：街巷过窄、道路老化、线路乱飞，基础设施建设严重落后，给群众生活造成极大不便。作为刚上任的社区党委书记，我决定想群众之所想，急群众之所急，解决好这件群众生活的“大”事。

在书院街道党工委的大力支持下，我们社区与市城管委、书院街卫生服务中心等10个辖区单位签订共驻共建协议，成立社区“大党委”，串联各辖区单位建立起沟通、责任、帮扶等工作机制。

有了“大党委”，社区的工作就有了后盾。八角楼是城西社区还建后保留的5个自然湾之一，湾里有一口堰塘由于长期被用来丢弃建筑废料、生活垃圾等，已经成为一座堆积了近20年的“垃圾山”，不仅影响市容市貌，垃圾散发的臭味也污染空气，严重影响周围居民正常生活。

通过“大党委”联席会议，我们向共建单位寻求帮助。市区两级城管执法部门和环卫部门紧急联动，在实地勘察后，调配人手和挖掘机与社区一起对“垃圾山”进行移除清理。经过11个小时56趟次的挖掘清理，八角楼的“垃圾山”终于消失了，附近的居民也露出了满意的笑容。

船厂路电线改道、永新路老化路面修整、城西二路道路加宽升级……在“大党委”机制下，我们与辖区单位共同建设城西社区，社区的基础设施日渐完善。

身为社区党委书记，不仅要为群众办“大”事，还要解“小”事。社区征迁还建后，村民们从平房搬进了楼房，生活习惯一下子扭不过来。农家小院住久了，对物业费、垃圾分类等新事物难以接受，滋生出许多矛盾。并且社区36个小区中有32个是“三无小区”，没有物业，群众有问题只能向社区反映。

那时，社区工作者仅有8人，每天爬楼走访，应对各种投诉，焦头烂额。人累不说，因为摸不到群众心坎上，有时事情做了，群众还不买账，我们既委屈又无奈。

工作的困境引發我深入思考，我认为破题的关键在于抓住有生力量。于是，我们在社区建立起网格党支部、楼栋党小组、党员中心户“三级”组织架构，通过干部推荐、党员自荐、居民选举等方式选出小区长、楼栋长、单元长等“三长”，将156名下沉党员的力量充分调动起来，为居民贴身服务。

“三长”负责收集居民诉求，“三级”党组织负责认领解决问题，党员干部在一线服务。社区工作从管理向服务转变，瞄准解决居民现实问题，极大提升了居民的归属感和幸福感，真正实现了“村改居”社区居民的城市融入。

在“三级”“三长”的影响下，不少居民开始投入到社区治理中来：他们有的协助社区开展环境综合治理，有的自发上门看望独居老人，有的主动调解矛盾纠纷……社区、党员、居民之间相互补位，合力画好共建共治共享的社区治理“同心圆”。

如今的城西社区，每天都在发生新的变化，“参与家园建设”的种子已渐渐在群众心中生根发芽。未来的路虽长，但美好生活的愿景越来越清晰。