涨价后会有更好体验吗？腾讯START云游戏体验

颜媛媛

29元/月仅能玩15小时

在云游戏处于风口时，谷歌Stadia、英伟达GeforceNow、腾讯START等平台曾上演百家争鸣的局面，而经过多年发展，国内以腾讯START为代表的云游戏平台如今表现究竟如何呢？

事实上，提到腾讯START云游戏平台，相对游戏内容和体验，不少玩家第一反应就是吐槽涨价问题。前不久，腾讯START云游戏通过官方渠道宣布了会员资费调整的信息，其中VIP月卡为29元、SVIP月卡为59元，新的资费方案从3月21日开始实行（如图1）。

不同等级的会员卡还会对应不同的体验质量，如59元的SVIP月卡支持至臻画质，且最高120帧率，而29元的VIP月卡仅支持60帧率和超清画质。当然，相比画质的差异，更多玩家吐槽的焦点还是在费用和时长上。

人们大多时候对包月卡的理解都是不限时长，任意体验，可问题是调价后的腾讯START云游戏平台VIP包月用户，一个月仅能获得15个小时的游戏时间，对于宣称主打重度游戏的涨价后会有更好体验吗？

涨价≠游戏体验提升

腾讯将涨价的理由归咎于"近年研发和运营成本提升"，可对于玩家而言，除会纠结涨价后的游戏时长外，游戏内容和体验也是用户关注的焦点。在游戏内容方面，腾讯START宣传时曾强调支持《原神》《NBA2KONLINE2》《古剑奇谭》等热门游戏，过去两年也陆续上线了一些作品，但总体而言，腾讯START目前收录的游戏大多是自家开发或代理的作品，在游戏种类和数量上还有待提升（如图2）。

虽然游戏数量不足，但终归包括了大部分主流热门游戏，而且目前主流智能电视、智能投影和智能机顶盒都已经搭载了腾讯START云游戏平台，在适用范围和覆盖上的确是相当不错的。

用户使用QQ扫码登录即可登录腾讯START云游戏平台，而选择想要体验的游戏即可。以《黎明觉醒》为例，选择启动游戏后，用户平台会询问用户选择同安卓或iOS用户一起，笔者选择安卓后用微信扫码即可（如图3）。

通过手机或手柄即可操控腾讯START的游戏，而配上大屏画面，整体视觉冲击感还是相当不错的，类似捏脸、人物设置等环节都同手游体验无异，不过整体画面相比游戏PC或手机体验还是略逊一筹（如图4）。

游戏体验方面，主要的问题还是延迟。以重庆移动200M宽带为例，虽然能够通过腾讯START游戏启动时的网络测试，但在实际游戏体验过程中，操控卡顿感非常明显。

值得一提的是在感受到画面卡顿、操作延迟的情况下，玩家可以进入画面设置栏进行修正，尝试降低游戏帧率与刷新率以提升流畅性，不过略微尴尬的是网速不行时画面本身就有些糟糕，进一步降低画质，恐怕很多玩家会失望地选择关闭。

显然，云游戏对网络环境的要求依旧是相当高的，普通家庭想要轻松获得云游戏体验恐怕还要等待宽带再一次提速。同时，智能电视、智能投影搭载的网络芯片性能是否支持千兆无线网络，也将成为用户体验云游戏的制约。

此外，另一个让笔者感到有些失望的就是排队问题，选择《NBA2KOnline2》这些热门游戏后往往需要排队等待，可问题是即便耗上几分钟等待，也很容易排队失败，要求用户重排，这点显然极大削弱了玩家对腾讯START的好感。

错过风口的云游戏

云游戏发展至今，已经被诸多游戏公司视为新发展趋势和新增长曲线，然而曾经备受关注的云游戏平台却一直没有很好的市场表现。随着谷歌Stadia的关停，全球云游戏市场似乎有进入低谷的态势。

游戏内容数量不足已成为众多云游戏平台顽疾，事实上，腾讯也并非没有想过提升START云游戏平台游戏数量，从游戏阵容上讲，腾讯START首先可以导入WeGame平台的游戏，后者在沉寂一段时间后刚宣布即将上线20余款新游戏，这也为START平台提供了游戏内容的保障，而目前WeGame平台的部分游戏，实际上也已经可以启动云游戏版本。

而一个不容忽视的事实在于，云游戏行业仍处于发展初期，提升用户黏性和付费转化率将是其发展的基础。从云游戏用户付费转化率来看，80.3%的云游戏用户有付费行为，19.7%的用户没有付费行为。现阶段云游戏的客单价依然过高，由于技术存在局限性，云游戏体验的客单价相对高昂，普遍在2-5元/小时，对于以打通下沉市場为终极目标的云游戏平台而言并不友好。

未来，恐怕云游戏市场还需要很长一段时间才能扭转局面。