我国手机租赁行业回顾与发展——以爱租机大学生信贷消费市场为例

田 虎

(澳门城市大学 商学院,澳门 999078)

2022年苹果春季发布会后，有消息指出苹果公司正在研究基于硬件产品的订阅服务，即用户每月支付一笔费用，可以直接使用该服务对应的iPhone和iPad的硬件。国内市场方面，2022年3月爱租机报告指出，在施行针对大学生的优惠策略后，平台活跃大学生数量一个年内增加40万，获客成本降低75%，交易量增加60%。

1 手机租赁业务发展状况

1.1 国内市场发展现状

2008年至2017年，由于受限流量数据的资费较高、不同国家之间通信频段不同问题，手机租赁形式主要是通信公司将外国频段手机租给出国记者团、运动员团体的形式，代表团体、跨国为该阶段关键词[1]。

2016年，针对个人的手机租赁业务出现，开始上架各大手机应用市场。2017年呈现井喷现象，受众对象主要是青年群体，例如大学生。但是，大部分公司都是借助“租赁”业务，绕开金融融资产品的监管，变相发放高利贷，在利率、期限、风控模式等与贷款并无区别，存在极大的金融风险隐患。2018年，国家开始大力度整顿金融网贷市场，而此类挂羊头卖狗肉的手机租赁服务App如今近乎消失不见[2]。

近几年，手机租赁业务主要集中于几大电商平台，业务特点为最终买断、租金极高，本质与分期购买类似。目前，在我国租赁群体中，男性占比73.5%，主要职业为程序员和学生，主要用处为备用手机，占比18.3%，同时20～26岁群体占比59.92%。

1.2 国外市场发展状况

第一，在美国，租赁所创造的价值约占GDP的30%，约60%以上的企业均会与租赁业务相关联。1981年，政府便发布了《经济复兴税法》，旨在加强对成本的回收利用，经过税务局审核的真实租赁业务将会享受额外的税收优惠政策，如果是分期付款或者租购形式，则不能享受优惠。Sprint(美国四大通信运营商)针对三星和苹果旗舰手机推出的租赁服务显示，2016年第三季度产量达到43%，同比增长近110亿美元，重新夺回了自己在美国的市场地位。与分期付款模式相比，Sprint新推出的租赁计划具有更大的经济效益，在美国青年群体有着较好的市场响应[3]。

第二，韩国运营商SKT推出租赁服务后，1/4的客户是租赁用户，且租赁用户以年轻人为主，约占SKT总用户群体的28%。同时，SKT认为吸引年轻人加入租赁计划可以有效地为未来的手机业务战略铺平道路。由于新的SIM卡仅由单一用户推出，用户可以选择支付200美元，在一年后升级到最新的型号，此外还有月费(大约是两年内手机总价值的70%)。两年后，租赁计划和SIM计划并行的费用比购买两年后的费用低50%左右。

第三，在日本，租赁形式十分多元化，且历史悠久，手机租赁可以追溯至2003年。同时日本的租赁业务设有专门的法律进行监督。1973年，日本就针对租赁信用以及租赁业务涉及的保险制度发布相关政策。日本本土的手机租赁业务总体发展从畸形到规范，并占据了目前通信业务一大不可分割的板块。

2013年，NTT(日本手机运营商)凭借早期的通信业务以及新颖的租赁业务，跻身世界顶级手机运营商，手机租赁在本土已经占据90%的市场。但经过金融业务方面的审查，日本NHK爆出NTT手机租赁业务委托的第三方租赁涉及高利贷等犯罪行为。随后，通过加强监管，NTT对租赁的业务进行揽回，授权给符合资质要求、接受监管的公司。其租赁业务特点为基本租赁费用低、没有合约限制、能够提供多国租赁服务、经济的跨国套餐。

2 大学生消费市场情况

2.1 大学生借贷消费背景及倾向

基于背景分析，不难发现目前针对于大学生手机租赁为蓝海市场，目前爱租机正在着力布局该市场。但不可避免的是租赁背后存在的信贷问题。

本次分析引用以下大学生借贷消费问卷结果：一是2021年张翼作者面向南京大学在校学生，采用随机抽样，发放问卷1256份；二是天津大学第十一期社会实践调研报告采取样本1800余份，报告覆盖本地大学；三是黑龙江中国特色社会主义研究中心报告，发布样本15000份，回收13145份；四是江苏区域大学生消费现状以及风险[4]；五是农村地区大学生信贷消费现状[5-6]。以上样本在分布方面具备特性，以下比例将以研究中心报告，能够真实反映大学生在网络借贷下的消费习惯。样本中，选择借贷的女性大学生占比68.26% 表明了目前女性大学生在信用消费中占据主导趋势。

从生活费水平角度来看，大学生生活费集中于500～1500元，主要由父母承担，较低的生活费一定程度上促进了借贷平台参与到大学生日常消费习惯中。

从借贷平台来看，使用网络借贷呈现多样化，其中蚂蚁花呗占比89.55%，京东白条占比20.53%，天猫分期占比8.45%，其他网络借贷产品占比3.34%，同时有接近1%的学生使用了五种以上的网络借贷平台。

从对于网络借贷了解程度来看，仅有20%的大学生了解其具体规则，53%的大学生表示借贷规则了解一些，27%的大学生表示并未了解过。表明网络借贷基础的有借有还规则大部分学生都可以掌握，但对于利息以及为即时还款的相应规则了解的少之又少。

从网络借贷的消费方向来看，71.43%集中于电子产品，28.57%集中于手机以及电脑。

2.2 大学生借贷消费风险

在长安大学的风险报告中针对大学生借贷风险做出警示，尽管借贷所导致的悲剧慢慢被大家熟悉，加上中央不断对校园贷业务加大监管，但是由于大学生对于责任分摊等方面意识的浅薄与侥幸心理，也是促进了当前借贷业务野蛮生长的现状。

2.3 总结

一是当代大学生存在超前消费心理、享乐主义，且以手机等大幅超过生活费的电子产品为主；二是当前大学生生活费用水平相对消费水平较低，会主动采用网络借贷完成超前消费；三是大学生对网络借贷规范并不深知，容易诱发侥幸心理，这也导致网络信贷并不能够很好地服务于学生消费者群体；四是规范的手机租赁业务能够很好地解决当前大学生对手机的消费痛点，拥有巨大的市场潜力；五是国家应当出台相关政策保障信用租赁，作为一道沟通大学生消费者与手机租赁供应商的桥梁。

3 爱租机案例

3.1 案例介绍

爱租机于2016年成立，总部位于深圳，以iPhone 为主的多品牌手机租赁为切入口，为消费者提供多品类智能商品租赁、购买、维修和回收等全流程服务。爱租机创始人胡光铁，有近20年手机行业从业经验，曾做过诺基亚、摩托罗拉和苹果三大品牌的代理直供，曾自主研发“港利通”“优酷”等手机品牌。2016年，爱租机与迪信通达成战略合作，在全国设立33个省市门店，全面保障自身线上下单、线下取货的功能特色，真正满足全渠道用户的手机租赁需求。2018年10月，公司曾获北京迪信通商贸股份有限公司领投的天使轮融资；2019年7月，公司曾获众海投资基金领投的 Pre-A 轮融资。

3.2 爱租机的大学生市场现状

大学生的消费习惯呈现出精打细算的理性趋势，“以租代买”“学生专享价格”越来越受到年轻群体的青睐。2022年3月，爱租机发布的数据显示，过去一年，学生人群以租赁形式使用商品的频次提升了60%。此外，其在支付宝平台推出“学生价”半年以来，学生群体会员量新增超20万，单个用户获客成本降低65%。

爱租机于2021年10月起在支付宝上推出“学生价”，以信用租赁模式和学生专享的价格优惠，为学生提供3C等商品的租赁服务。学生用户可以先体验、再决定是否需要购买，能更合理、更理性地使用资金。无人机、运动相机等时尚潮玩品类，前三天每天1元等模式，则可以让学生以低成本短期租用，替代购买和使用。

3.3 SWOT分析

第一，优势(S)。一是拥有健全的爱租机核心的业务系统、小程序应用、网页设计与开发；二是具备IT硬件设备基础，支持多种复杂的业务场景。

第二，劣势(W)。一是产品线单一；二是客户违约风险难以控制。

第三，机会(O)。一是手机厂商每季度新品上市；二是当前学生对于信用租机业务兴趣浓厚。

第四，威胁(T)。一是银行等金融机构的消费分期业务；二是运营商的威胁；三是监管政策的变化；四是消费偏好改变，需求减少。

第五，优势-机会(SO)分析。机会带来的每季度新一波的换机潮，给公司在技术、渠道方面的优势发挥带来了快速成长的机遇。技术上大数据征信、反欺诈、设备指纹、区块链流转记录保障业务进行，同时坚实的硬件基础能够较好地应对用户海量暴增时期的数据带宽问题，进而减小业务中处理数据存储、数据处理的压力。同时爱租机公司熟悉大学手机租赁市场生态，使公司在竞争中处于优势地位。

第六，优势-威胁(ST)分析。相较于竞品，爱租机所建立的设备优势、人员优势并不具备高门槛，无法仅借助这两点优势发挥长远竞争优势。因此其他公司加大这两方面的投入，便能够对爱租机的市场产生威胁。所以，ST战略会指出公司必须争取在最短的时间内启动校园推广，加速校园推广，占据校园市场，才能发挥自身优势，从而避免受到威胁。

第七，劣势-机会(WO)分析。目前手机品牌市场多元化，企业应该积极寻求合作，弥补目前以iPhone为主的产品线。但是由于学生违约所造成的损失，企业主要无法管控的原因来自学生群体信用的空白，对其履约能力把握不准确。

第八，劣势-威胁(WT)分析。目前校园外的市场逐步固定，供需稳定，爱租机需要针对校园市场制订推广计划，同时针对学生信用问题制订风险管理计划。此外，企业需要和金融企业、电信业务企业合作，从而避免行业外的竞争，并且提供更为丰富的产品线满足校园市场的不同需求[7-8]。

4 策略选择

4.1 服务策略

以服务为根本，以可持续战略为发展目标。除了传统理解的租赁外，建立保修支持及回收支持。 对手机的损坏程度进行区分，给予维修费用的评估，而在保修期内的产品，在确认其产品在保修范围内给予维修或换新的服务。

对于产品推出更多样化的服务，对于一部分消费者，毕业了之后还在使用租赁业务的，可提供一次买断的服务。而对于手机的更新换代，也提供升级的服务，回收旧的手机，评估其价值后，在原有租金的基础上增加一定的租金即可换代新手机。

4.2 风险策略

学生群体没有征信记录以及可靠的收入来源，爱租机应当尽可能地降低违约风险所带来的损失。可将学生的实际信用情况与信用平台相结合，综合考量用户的信用情况，提高风险管理效率。

同时，可以借助科技手段，结合第三方公司提供的黑名单，验证学生历史信用信息，以及是否有网络小额贷款等高利贷款信息，为评估用户信用等级提供了强大的技术手段和可靠的数据。

4.3 推广策略

第一，目前主流的手机租赁商主要通过线上App，网页进行推广成交。 通过公司开发的微信小程序，在学生中招揽推广人员进行大范围覆盖。 在校大学生的勤工俭学通常劳动报酬低廉，推广佣金可以吸引这部分同学，而且有利于设立区域护城河，阻挡竞争对手进入校园。

第二，利用学生社团建立校与校之间的联系。 很多学生社团会与其他高校的学生社团有交流联系，可以通过赞助学生活动的形式进行宣传，将服务推广至其他学校，扩大推广人员的规模。

第三，与校内电子设备店进行合作，由于其他手机租赁商及运营商等潜在竞争者迟早会进入校园市场，与这些单店的合作能得到三赢的效果。